Aks

Приехали на одни сутки спонтанно ,ничего не изучали ,не читали. Бывали и в других спа отелях . Есть с чем сравнить.

В общем при заселение все отлично, приехали на час раньше нас заселились без вопросов номер 308 помоему не помню . О номере визуально чисто уютно ,но присмотревшись очень много пыли было на столике,возможно на стекло быстро садится пыль не знаю . Очень плохая шумоизоляция слышно все и всех ,когда идёшь по коридору к номеру напоминает больницу стоят детские кроватки , какие-то коробки тележка со средствами для уборки . В общем попросили переселили нас в домик ,и нас большое спасибо переселили . Но домик 318 тоже был не очень хорошо убран . Перед домиком стояла урна с бычками . С дверью были проблемы замок не открывался.

Про аквазону из-за чего мы впринципе и поехали, хотели отдохнуть душой и телом . Не удалось (( сауна хорошая ,бассейн мутный я не решилась там искупаться . А хамам вообще отдельная история там жутко воняет спросила у администратора аквазоны почему так . Ответ :ну такое бывает ничего с этим сделать не можем.

Из плюсов персонал из спа-зоны ,официанты вежливые и видно ,что хотят украсить наш отдых. Еда шведский стол ,тоже не плохо . Разнообразие мясо ,курица ,рыба,несколько видов салатов ,овощи. В общем ничего плохого сказать не могу . Но мы ехали именно из-за аквазоны и спа . Мне сегодня позвонил коллега с работы увидел по сторис, что ездили на отдых. Честно сказала ему ,что нам не понравилось .

Отдельно ещё про домик 318 пол в туалете уже стал чёрным в местах , кровати сдвинуть ода большая другая меньше ,ну поставили бы уже их отдельно ,было бы более уютно . Хотя нас предупредили ,что две кровати отдельно мы согласились.

В общем я думаю сюда точно не приедем .

Зашли быстро покушать . В итоге официанта ждали минут 20,потом сделали заказ принесли одно блюдо для молодого человека ,а мой заказ пиццу я ждала 50 минут. После того ,как спросила а где де пицца сказали сейчас уточним. Ответ ещё 7 минут думаю ок . Но для пиццы 47 минут это конечно сильно . Попросили зарядку сказали тоже нет свободных, и в течении часа так и не освободилась При вообще не полной посадке . Счёт так же долго несли в итоге быстро больше часа,два блюда ,чай и десерт .

Производил в данном сервисе ремонт ходовки. Все сняли, позвонили чтобы приехал сам убедился в износе деталей, со своей стороны объяснил что потребуется заменить. Подробно расписали цены на зч, работу. по ценам в сравнении с другими сервисами было немного дешевле (особо и не было важно, главное качество). сделали быстро. плюс попутно решили небольшую проблемку с сигналом. ребята мастера своего дела,доволен! отмечу честное и уважительное отношение к клиенту. В общем рекомендую.

Добрый день . Мой отзыв о том ,как ты доверял целиком и полностью ,а по факту вся их видимая лояльность рухнула ,как карточный домик при первой проблеме с нами . Могу сказать точно ни одному своему знакомому не посоветую эту марку авто , ну сервесный центр вообще обходить стороной . Мой личный опыт . Сотрудники вообще не компетентны. 31 день назад обращались с претензией, что на машине случился заводской брак *доказано* сразу скажу просили исправить если они отказывают то дать письменный ответ . То есть конкретно исправьте так вопрос поставлен не был. На ,что нам мастер по фамилии Богатов ответил,что гарантийный срок вышел и никаких оснований осматривать машину нет . Я говорю хорошо дайте мне письменный ответ и мы поехали ,после моих слов он говорит давайте мастер по гарантии посмотрит мы отправят запрос на завод решение будет зависеть от ответа завода. Говорим хорошо нас это вполне устраивает . Осмотр произвели,пофотографирывали претензию приняли говорят ждите . Через день поступает звонок с просьбой скинуть фото сервисной книжки ,что все ТО были вовремя . Скинули ждем . Проходит 31 день ответа нет . После нашего звонка нам наконец-то перезвонили . Вот мы поговорили с руководителем и он вам даёт скидку . Стоп!!! А как же запрос на завод и ответ ,который мы месяц ждём. Ответ: не знаю почему сотрудник вам это сказал мы вот поговорили с руководителем . Хорошо я не согласна на скидку хочу получить от вас письменный ответ . Дабы обратиться в суд. Но мне говорят нет письменного ответа мы дать не можем вдруг цены изменятся ,а мы вам тут скидку 7000 предложили. Я говорю хорошо не пишите сумму напишите в процентном соотношении меня это в полн устроит . Нет говорят мы вам этого дать не можем. Вот приезжайте пишите претензию сделаем экспертизу и напишем вам ответ . Я говорю ну мы же 30 дней назад все это уже сделали . Мне говорят сотрудник не правильно вас проинформировал . И тут у меня возник вопрос, а когда ваш сотрудник говорит ,что нужно срочно поменять запчасти на моем авто то тоже может ошибаться . Мне говорят а при чем тут это . Очень странно получается если обратились с одним вопросом нам через 30 дней по нашему звонку решают другой вопрос, это как бы нормально? Ну допустим приехали поменять масло тебе залили другой вязкости ,без согласования с нами увидели по факту,когда в книжку посмотрели . Я так понимаю они все вопросы и ремонт делают так как им выгодно . В общем это мой личный опыт и личное мнение о этом месте.Покупать ли машину рено не знаю наша семья точно не будит ,обслуживать ли автомобиль у официалов тоже большой вопрос Зачем . Плюсов нет . Цены выше ,и даже если случился заводской брак никакого понимания или хотя-бы компетентноти в вопросе не будет . !