- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
+2 фотографии
В первый раз зашёл в магазин по рекомендации мамы. )))) Это ужасно. Да нет, товар хороший, продавец приветливый, ассортимент прикольный, светло, чисто. Пока ты там - всё нормально. Приходишь домой, разбираешь покупки, смотришь на товар и на чеки... и всё разбивается об обвешивание - отвык я от такого. Не, я понимаю, что по сути вместо скидки 5% я...
В первый раз зашёл в магазин по рекомендации мамы. )))) Это ужасно. Да нет, товар хороший, продавец приветливый, ассортимент прикольный, светло, чисто. Пока ты там - всё нормально. Приходишь домой, разбираешь покупки, смотришь на товар и на чеки... и всё разбивается об обвешивание - отвык я от такого. Не, я понимаю, что по сути вместо скидки 5% я получил 0,8%, но лучше бы я купил вообще без скидки, но товар а) взвесили с поправкой на тару, а не дополнительно помещали в мешочек перед взвешиванием - я отвык покупать целлофан по цене 700-800-900 руб/кг б) фасованный товар, с маркировкой веса изготовителем, не взвешивали с обвесом на +15г (+2,7%), а взвешивали согласно маркировке нетто массы производителя - написано 0,536 - ну будьте добры, и пробейте 0,536, а не 0,563 ))))) в общем, по сути я купил товар просто без скидки по базовым ценам, ибо за карточку 47,49 тоже взяли, обсчитали минимум на 63р, итого из скидки улетучивается около 110, скидка около 130, в общем, по факту 20р, меньше процента, а осадок такой, что я мало того, что сам больше не зайду, ещё и маму туда больше не пущу ((( хреновый маркетинг и хреновая работа, чо уж... и да, весы у меня работают правильно - скрин товара, который пробит как 0,563 прилагаю - нет, это не опечатка, на маркировку никто не смотрел, его взвешивали как и всё остальное, обсчёт 22руб+ чисто на этом маленьком кусочке колбаски ((( и да, я не понимаю, что это - версия у меня одна, корректировка руками продавца, ибо везде разный + в весе и в % это условно от +1% до +5% ((( если весы врут, то обычно таки либо более стабильный %, либо фиксированная погрешность а не так, на товарах сопоставимой массы 500-600-700 грамм... удачи, но без меня - по крайней мере до тех пор, пока не будет жёстко реализован учёт штучного товара по ШК с отпуском по массе производителя и не будет жёстко реализована связка правильные точные весы-касса без возможностей корректировок руками... мелочи про исключение веса плёнки уж и не вспоминаю... и да, я зануда, но я правильный зануда, давно знакомый с розницей и организацией процессов в торговле...
Спасибо! Разобрались. Действительно продавец продала по весам, а не по указанному весу на упаковке. Говорит машинально бросила на весы и ввела вес, что данные действия совсем не оправдывает. С продавцом проведена беседа с выговором. С остальными также была проведена профилактическая беседа. Больше таких ситуаций не будет.
От лица компании приношу...
Спасибо! Разобрались. Действительно продавец продала по весам, а не по указанному весу на упаковке. Говорит машинально бросила на весы и ввела вес, что данные действия совсем не оправдывает. С продавцом проведена беседа с выговором. С остальными также была проведена профилактическая беседа. Больше таких ситуаций не будет.
От лица компании приношу извинения и прошу остаться нашим клиентом в будущем. При следующем удобном посещении магазина Вам будет возращена разница покупки и приятный подарок от компании!
Спасибо за обращение! Вы помогаете нам стать лучше.