Игорь

Почитав отзывы о втб24 (с большой буквы писать эту контору нет никакого желания после всего). Так вот, почитав отзывы увидел, что по стране полно пострадавших от этой конторы. Эти страховки - это не просто навязывание. Это целенаправленная работа на обман клиентов. Вот например один из обманутых...

"....13/03/2017 моя жена посетила офис ВТБ24 для получения предодобренного кредита с целью рефинансирования ранее взятого кредита в этом же банке. Менеджеру было сразу же сообщено, что ей не нужны никакие страховые продукты, только кредит. Как и большинству ниже написавших, менеджер кредитного отдела сказала, дословно: "Чтобы получить одобренную сумму кредита в размере 412 000 руб., вам необходимо застраховаться - это условие банка ВТБ24, но вы можете в течении 5 дней отказаться от страховки, но в офисе "ВТБ Страхование"".

После распечатки кредитного договора, жена два раза акцентировала внимание менеджера на том, что сумма в договоре составляет 495 000 руб. и что ей не нужны страховые продукты, т.к. она уже застрахована в другом месте и ей элементарно не выгодно рефинансироваться при таких условиях, на что менеджер еще раз заверила - "график платежей будет перерасчитан, за вычетом страховки, если в течении 5 дней вы напишите отказ".

Т.к. жена является постоянным клиентом банка у нее не было оснований не доверять кредитному специалисту и она подписала договор. Также было подписано заявление на включение в программу коллективного страхования "Финансовый резерв", НО! в заявлении НЕ БЫЛ ВЫБРАН НИ ОДИН ИЗ ПРОДУКТОВ (Лайф+ или Профи), наш экземпляр заявления с подписью и печатью банка на руках. Как оказалось в последствии, мою жену нагло обманули в офисе банка и страховку вернуть нельзя, хотя в условиях страхования, размещенных на сайте ВТБ и на которые ссылаются работники филиала, нет ни слова о том, что сумму оплаченную за страховку вернуть нельзя, в случая выхода застрахованного из участников коллективного страхования. В целом вся эта "схема", придуманная юристами банка напоминает обман и уход от исполнения п.1 Указания ЦБ РФ №3854-У от 20 ноября 2015 года..."

И таких полно!!! В каком-то городе (не помню точно) обманутые об'единяются, чтобы писать коллективную жалобу в Центральный Банк России.

Может нам последовать их примеру?

Хватит кормить дармоедов!

Не буду расписывать все подробности попытки оформить кредит в этой "конторе", это долго. Скажу лишь, что сотрудницы банка "поняли смысл работы" в банке. В погоне за заработком нисколько не смущаясь стараются "облапошить" заёмщиков. Внаглую приписывают к сумме кредита страховку (не важно хочешь ты этого или нет). Начинаешь отказываться, заявляют, что не дадут кредит. Прикол, да!?

Попробовал "просигнализировать" о нарушениях управляющему отделения....... Это отдельная история... То, что он поддерживает своих девочек (да, да я не оговорился! Не сотрудники, а "девочки") это понятно, "рука руку моет". То, что он двух слов связать не может - это непонятно!!! В разговоре нес такую пургу...???!!! Делал умный вид, иногда проскакивали умные слова. Как он попал на эту работу!!!??? Очень сильно обиделся на мое выражение "рыльце в пушку", причем как мне показалось ключевым словом было "рыльце" и воспринял он все это дословно.

В общем, отказался я от страховки. Мне предложили оформит новую заявку без страхования, причем тут же стали ставить палки в колеса. Через некоторое время пришло смс, что одобрен кредит на сумму в два раза меньшую, чем я запросил, и под более высокий процент. А на следующий день позвонили и сказали, что сегодня вообще последний день оформления кредита без страховки...!? (Вот оказывается где придумывают правила обслуживания клиентов банка ВТБ 24 и алгоритм действий). В итоге отказали в кредите вообще, хотя я уже и не собирался его брать!

Вот такая история! Я что хочу сказать, люди, если вам дороги ваши нервы и вы не хотите писать жалобы, то не стоит обращаться в данное отделение банка! Здесь вас не поймут, не помогут... ещё и обворуют! Сборище вымогателей во главе с управляющим!

Лично я, после всей этой истории, начал собирать материал для прокуратуры и средств массовой информации. Так что если у кого есть какая полезная информация прошу поделиться ради общего дела! Страна должна знать своих "героев"!

Самое интересное не написал... Первоначальная заявка была на 806000 рублей (700000 мой кредит и 106000 рублей добавленная "девочкой" Яной (фамилию не помню) страховка). Так вот эта заявка (со страховкой) была одобрена!

Повторная заявка на 700000 рублей (после инцидента и без страховки) была одобрена почему-то только на 360000 рублей.... Интересно, да?

Люди, не связывайтесь с этим банком! Сплошное разводилово!

Решил взять потребительский кредит. Залез в интернет, полистал сайты, остановился на ОТП Банке. Подходящие условия, хорошая ставка (12,5%).

Заполнил на сайте заявку, отправил. При заполнении анкеты обратил внимание на то, что процентная ставка уже 14,9%??? Ну да ладно, ежемесячный платеж вырос не сильно.

Приходит смс "...для окончательного решения просим прибыть в ближайшее отделение...". Я так понял, что вопрос решен положительно, нашел в 2гис ближайшее отделение (10 км от меня) и поехал.

Нашел банк, взял талон, жду. Через пол-часа вызывают. Пояснил оператору суть моего визита, та стала уточнять детали (которые я все указал в анкете-заявке) и тут выясняется, что мне не могут дать требуемую сумму, а могут дать только в 4 раза меньше!!!??? Да и ещё под 19,9%!!??

Показываю смс в телефоне, почему говорю сразу не написали, а велели приехать? Оператор убила ответом "...чтобы вас заманить в отделение банка..."

Вот как их назвать...!!?? Как уважать этот банк после всего этого!!?? И как доверять такому банку!!??

ЛОХОТРОН, а не банк!!!