13 лет
12.1
18
6
Были вчера в данном заведении на Ленина, 6. Очень нам нравится именно этот бар. Всегда все вкусно, быстро и качественно!)) советуем и рекомендуем! Спасибо всему персоналу! Как всегда на высоте!))
Здравствуйте! Большое спасибо за высокую оценку нашей работы! Обязательно приходите в гости еще, будем рады Вас видеть!
Хорошего дня и отличного настроения!
С наилучшими пожеланиями, Public Group.
Не хотелось бы писать негативный отзыв, но есть большие претензии к работе регистратуры.
Первый случай: была в клинике акция-анализы, УЗИ, приём гинеколога за 3500. Позвонили, несколько раз спросили про акцию и записались на ближайшее время. Я лично уточнила, что запись именно по акции. Девушка-регистратор рассказала мне про порядок акции: сначала...
Не хотелось бы писать негативный отзыв, но есть большие претензии к работе регистратуры.
Первый случай: была в клинике акция-анализы, УЗИ, приём гинеколога за 3500. Позвонили, несколько раз спросили про акцию и записались на ближайшее время. Я лично уточнила, что запись именно по акции. Девушка-регистратор рассказала мне про порядок акции: сначала УЗИ и анализы, потом ещё одно обследование в рамках акции и в конце консультация гинеколога. Казалось бы, откуда я могла этот порядок знать, если бы не записывалась по акции?
В итоге: я отдельно заплатила за УЗИ, отдельно за анализы, отдельно за приём гинеколога и дополнительные анализы. А все почему? Потому что в регистратуре никто не сделал пометку о том, что обследование по акции. А наш вопрос "почему так?", удивленно ответили "ну вы должны были ещё в начале оплатить сразу 3500!" Подождите, товарищи, а разве не регистратор должен был уточнить эту информацию? Видимо это такой коммерческий ход.
Ну ладно, с кем не бывает. Предложили нам конечно переделать все по акции, но мы отказались.
Второй случай произошёл недавно, когда была запись к маммологу. И опять "привет регистратуре".
Всякое в жизни случается, мы тоже, конечно, должны следить за своим записями, но просто вылетело из головы! Но вопрос в том, что нам никто не позвонил ПРЕДВАРИТЕЛЬНО и не подтвердил запись и даже с день приёма, когда мы схватились за голову, что проворонили запись, также никто не позвонил!
Все таки регистратура и регистраторы-это лицо любого медучреждения!
В общем, больше пользоваться услугами данной клиники нет никакого желания.
В врачам претензий нет никаких!
Добрый день, E_Kasimova1989!
Прежде всего, приносим свои извинения за поздний ответ! И благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв о нашей клинике. Приносим Вам свои искренние извинения за создавшуюся ситуацию. Уверяем, что подобного рода моменты совершенно не свойственны нашей клинике. В связи с увеличением потока пациентов проходит и...
Добрый день, E_Kasimova1989!
Прежде всего, приносим свои извинения за поздний ответ! И благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв о нашей клинике. Приносим Вам свои искренние извинения за создавшуюся ситуацию. Уверяем, что подобного рода моменты совершенно не свойственны нашей клинике. В связи с увеличением потока пациентов проходит и увеличение штата клиники. Новые сотрудники еще не столь оперативно, как более опытные, могут сориентироваться и исключить накладки. Мы еще раз более внимательно проработаем все нюансы по программе, чтобы не допустить подобной ситуации. Вы можете обратиться в клинику в удобное для Вас время и мы сможем пересчитать услуги по комплексу.
По второму случаю слов нет, совершенно недопустимая ситуация. Приносим извинения от администрации и, в качестве компенсации, предлагаем вам воспользоваться сертификатом на прием любого специалиста клиники.
Для оформления сертификата просим вас отправить свои контактные данные на электронную почту info@pro-medika.ru
Очень надеемся, что квалификация наших специалистов и искренняя забота администрации клиники о своих пациентах сможет исправить впечатления.
Еще раз примите наши извинения!
Надеемся снова видеть Вас в числе пациентов нашей клиники!
11.11.17 отгремела наша свадьба) выбирали зал долго: с чувством, с толком, с расстановкой и выбрали Александрию. Отмечали в Красном зале. Что хочу сказать, о своём выборе мы вообще не пожалели ни минуты!
Еда безумно вкусная, зал красивый, большой, девочки-официантки умницы и красавицы!
Я не знаю какие люди писали здесь плохие отзывы, вы наверное...
11.11.17 отгремела наша свадьба) выбирали зал долго: с чувством, с толком, с расстановкой и выбрали Александрию. Отмечали в Красном зале. Что хочу сказать, о своём выборе мы вообще не пожалели ни минуты!
Еда безумно вкусная, зал красивый, большой, девочки-официантки умницы и красавицы!
Я не знаю какие люди писали здесь плохие отзывы, вы наверное встали не с той ноги!
Все нарезки были свежие, вкусные и даже сыры!))))))
Светлана Ивановна, золотой вы наш человек! Спасибо вам огромное! За советы, за кухню, за оформление, да за все!
Спасибо, что вы были с нами в этот день!))))
Дорогие наши ,счастливые и хорошие молодожены, Ренат и Екатерина! Только благородя Вашим стараниям,Вашей любви друг к другу, Вашему отношению к гостям ,родным, к ведущему и нашему персоналу, благодаря Вашему задору и отличному настроению ПРАЗДНИК УДАЛСЯ! И нам очень приятно и радостно ,что все всем понравилось! Вы классная пара, еще раз поздравляем...
Дорогие наши ,счастливые и хорошие молодожены, Ренат и Екатерина! Только благородя Вашим стараниям,Вашей любви друг к другу, Вашему отношению к гостям ,родным, к ведущему и нашему персоналу, благодаря Вашему задору и отличному настроению ПРАЗДНИК УДАЛСЯ! И нам очень приятно и радостно ,что все всем понравилось! Вы классная пара, еще раз поздравляем Вас с Вашим торжеством с созданием такой красивой и счастливой семьи!!!! Вы огромные молодцы, процветания и долгих лет семейной жизни Вам! Всегда будем рады видеть Вас в гостях у нас , спасибо еще раз за доверие и отличную оценку работы нашего Банкетного зала!
Цена не соответствует качеству! Мы отдаём по 40 рублей за пирожки без рыбы и риса и 70 рублей за слойку без творога! Ребят, это что за, простите, фигня? Получается, что я заплатила за пирожок с тестом?! Где начинка? И в слойках с якобы курицей и грибами - грибов вообще никогда не было!
18.06.17 приобрели в данном филиале цветы маме на день рождения! Оставили там за букеты около 4000. Простояв ночь, один из букетов начал вянуть. Это ужас. 19.06 в 6 утра пришлось дарить "ваш шикарный букет из отменных цветов"!! Так стыдно перед мамой мне ещё никогда не было!!! "Спасибо" вам за испорченное настроение! Из 9 роз пришлось дарить 7,...
18.06.17 приобрели в данном филиале цветы маме на день рождения! Оставили там за букеты около 4000. Простояв ночь, один из букетов начал вянуть. Это ужас. 19.06 в 6 утра пришлось дарить "ваш шикарный букет из отменных цветов"!! Так стыдно перед мамой мне ещё никогда не было!!! "Спасибо" вам за испорченное настроение! Из 9 роз пришлось дарить 7, которые завяли на следующий день!! Надеюсь вашим мамам таких цветов никто и никогда не подарит!!!
13 лет
12.1
18
6
