Elena

Сегодня, как обычно перед обедом, пошли с коллегами в "Горожанку", чтобы купить вкусный и сытный обед.

Каждый выбрал что хотел, а я по случаю решила взять мясо по французски, т.к. однажды брала и оно было ну оочень вкусным! Вернувшись в офис и решив насладиться этой вкуснотой, меня ждало одно разочарование..

Подогрела, начала кушать, и о Боже!! Там был один гольный МАЙОНЕЗ, просто кусками он лежал на сырой недопеченной картошке! Мяса там не было вообще! Вместо него туда кинули маринованный лук, по всей видимости из маринада под шашлык, чтоб хоть чуть чуть отдавало мясом..За что Вы извините тогда такие деньги дерете?! помидоры были горькие..сыр запеченный сверху особо тоже не порадовал.. Жаль что при фасовке и в упаковке всего этого не было видно..

В итоге пришлось выкинуть сие творение в мусорное ведро, и остаться без обеда.. хорошо что хоть винегрет не огорчил.

У меня сегодня прям день отзывов..

Делаем в квартире ремонт, и в последнее время стало неудобно постоянно кипятить чайник и томиться в ожидании.. Стали задумываться о покупке термопота. Зашли на сайт , посмотрели все что было в наличии,вскоре в уцененных товарах нашли то что нам действительно подходит. Позвонили в магазин, уточнили,есть ли данная модель в наличии, наличие подтвердили. На всякий случай сфотографировали, и вот , мы уже в магазине, сразу же не мешкая пошли к продавцу просить показать данную модель. На что нам ответили что ее нет и вообще она протекает, стоит дорого и за эти деньги ее брать не стоит. Однако на сайте в информации об уценке было черным по белому написано что товар новый, с полным комплектом и имеет царапины (собственно так они всегда пишут). Ладно, попросили показать что у них в наличии еще есть.. Принесли нам термопот за 2500 тыс. причина уценки та же, но в описании было сказано что имеется вмятина. Однако мы ее так и не нашли как не вертели его :) В итоге решили купить, чем очень и очень довольны. Терпомот оказался действительно новым и работает как часики.

Единственное что не нравится в этом магазине, так это то, что продавцы не особо заинтересованы в том , чтобы продать товар, да и вообще, иногда возникает ощущение ,что они там вовсе отсутствуют ... 2 продавца на все отделы..

P.S. пожалуйста, уважаемы продавцы, чистите зубы, или используйте жвачки! не очень приятно разговаривать когда от Вас исходит отталкивающий запах..

Не нашла куда написать, к сожалению нет раздела для отзывов о заказах именно через интернет магазин, поэтому напишу здесь)

Очень понравилось обслуживание и оперативность!

После неприятного опыта с заказом в предыдущем магазине решили попытать удачу и все-таки купить тут стиральную машину.

Заказ был создан в интернет магазине,как уже писалось выше, мы выбрали подходящий вариант, заполнили всю информацию. Буквально через пару минут пришло смс подтверждение о том что заказ принят в исполнение, и ожидается доставка на след.день с указанием времени. Но не оператор не менеджер не перезвонил, это однако насторожило...Но как оказалось -ЗРЯ! :))

Рано утром, в половину 8 мне позвонил курьер, честно говоря даже опешила от звонка, т.к. не ожидала что доставка будет такой ранней) Предупредил что в течении часа товар будет у нас. Собственно ровно тика в тику , нам привезли машинку, и в 9 часов наша красотка уже стояла на своем месте.

Хочу отметить курьеров, они довольно ответственны и дружелюбны, аккуратно занесли, рассказали про гарантии, вместе проверили ее визуально, настоятельно рекомендовали прочитать инструкцию и не забыть открутить транспортировочные болты.

В общем очень довольна покупкой и сервисом ! Спасибо Вам!

Все очень очень и очень плохо.

Делала заказ 7.01., покупала стиральную машину, в этот же день мне перезвонили и подтвердили ее наличие, а так же указали время и дату доставки. Доставка должна была состояться 9 числа с 9:00 до 23:00.. Но... 9 числа так никто и не позвонил. Вечером решила набрать, и в ответ услышала что мне оказывается "доставщики" как выразился молодой человек звонили, но тел. был не доступен. Как это мне звонили, до сих пор интересно , тел. был влючен, никаких звонков не поступало. К тому же, было оставлено 2 номера! Один основной и второй на случай если первый будет не доступен. Ну да ладно..это не суть. Меня заверили что товар будет доставлен на след. день указав тот же интервал времени. На след. утро в 10 утра мне перезвонили и подтвердили доставку.

Однако через 2 часа пришло смс сообщение об отмене данного заказа. Мне элементарно не позвонил менеджер , для уточнения ситуации и никто не объяснил почему заказ отменен, что произошло, элементарно хотя бы предложить что-то на замену...Ведь всякое бывает, возможно нет в наличии или еще что..

Подождав полчаса,решила сама звонить. Ответил менеджер принял мою претензию, в ожидании ответа на мой вопрос провисела на линии более 10 МИНУТ !! И после всего этого услышала : "Ваша заявка принята, ожидайте, Вам перезвонят" На этот момент моей злости просто не было предела. Правда перезвонили достаточно быстро, буквально через 15-20 мин. Перезвонила девушка и начала рассказывать что данная стиральная машинка у них есть в наличии,более того, их 2!! но они обе сломаны., о том что они их деактивировали с сайта и т. д. Тут же возникает вопрос, какого же х*ена Вы сразу не могли сказать, а промывали мне мозг 2-ое суток, сочиняя небылицы об отключенном тел. и внушая доверие что вот вот заказ будет доставлен?! И почему Вы не проверяете наличие товара в Вашем магазине и его тех. обслуживание?!

Итог: товар не получен, сервис ужасный, информация не достоверная, полное разочарование и испорченное настроение. С таким же успехом ребят, я могла не мотать себе нервы, и заказать в любом другом магазине, где товар был доставлен на след. день. Но, клюнула на большинство хороших отзывов.. В дальнейшем ничего заказывать здесь не буду.

P.S. Считаю что у Вас уже давно должна быть отработана согласованность с Москвой! Т.к. все заказы проходят через них. Однако у Вас ее почему-то нет, очень жаль.

Сегодня вновь была в этом магазинчике. Покупала хлебушек- славянский и овсяное печенье. По качеству продукции ничего против не имею, все очень вкусное! Особенно племяшки мои любят эти печеньки. Но все же меня "ВНОВЬ" переполнило чувство отвращения..

В пекарне неопрятные продавцы и ужасный запах пота, такое ощущение , что они совсем не стирают свою форму..НО! наконец-то появились пакеты, не всегда они есть. Когда заходила сюда впервые, подумала : " ну ладно, скорее это единичный случай и мне просто не повезло"

Ребят, хотелось бы чтобы качество Вашей продукции соответствовало и Вашему имиджу.. И пахло не потом, а свежевыпеченным хлебушком..

P.S. И да, следите за своими сотрудниками, не всегда они у Вас приветливы. Порой просто дадут тот продукт который требуется, сдачу, и молча уходят. Так не должно быть. За это и ставлю Вам 2 звезды