fluffysnow

Добрый день!

Почти 20 лет являюсь клиентом компании МТС, и недавно убедилась в том что для них это ничего не значит и им ПЛЕВАТЬ на своих постоянных клиентов.

Ситуация в следующем: в конце года решила по акции подключить тариф МЫ МТС+ (телефон+интернет+TV). В приложении меня поздравили, что такая возможность подключения этой опции по адресу Кирова, 108 есть. Пошла в ближайший салон на Кирова, 113в, там проверили и ещё раз подтвердили данную возможность, приняли мою заявку и сказали, что 31 декабря не получится, а сразу после праздников с вами свяжутся. Ждем 12 дней. 11-го января пришёл мастер МТС, все посмотрел, сказал как можно нас подключить и через два дня подъедет с материалами для подключения. НО!!! Через час приходит смс (даже не соизволили позвонить и извиниться!) о том, что возможности подключения нет?! Значит 11 дней была возможность, а на 12-ый день - исчезла! Наверное 40-градусные морозы повлияли!!!

Правду говорят: "НЕ ВЕРЬ ГЛАЗАМ СВОИМ... И АКЦИЯМ МТС... Наверное придётся задуматься о смене оператора и перейти к другому, которые лояльно относятся и дорожат своими клиентами.

Очередной раз убедилась в ОБМАНЕ по СПЕЦИАЛЬНЫМ ПРЕДЛОЖЕНИЯМ ПО КАРТЕ ЛЕНТА и КУПОНУ!!! До этого было при покупке чая, а на прошлой неделе 10.05.2019г. с купоном на покупку кофе (действие купона с 04 по 14 мая). Предъявила купон на кассе, кассир не могла сосканировать штрих-код, Набрать цыфры под штрих-кодом, как всегда делают кассиры в других гипермаркетах, ей было лень!? Обратилась к администратору, которая в отличии от кассира набрала штрих-код, но он не сработал, ещё и обвинила меня в том, что на купоне жирное пятно и нужно проверять купоны. Не знала я, что в мой кошелек помещаются еще и "жирные пирожки" и никак не предполагала, что, как в банке, нужно сверять все цифры...

Если ваш магазин, выдавая купоны, таким образом привлекает покупателей и следующая акция "КВАРТИРА и ..." не окажется ли очередным фейком. Тогда скажите, что и как нужно проверять на кассах. не лучше ли вам самим проверять кассы по выдаче нечитаемых чеков.

Могу предоставить купон, на котором нет никаких жирных пятен.

По рекомендации 20-го мая заехали в данную компанию посмотреть теплицы. Нужна была небольшая. Посмотрели выставочные образцы и решили купить 6-ти метровую теплицу “Радужная”, оказалась не дешёвой, надеемся прослужит долго. Сразу оформили договор с доставкой, внесли предоплату. Доставили в срок по договору.

Начали собирать теплицу и предварительно зашли на сайт компании посмотреть видео по её сборке. Смонтировали теплицу, порадовало качество и жёсткость каркаса, никаких замечаний и претензий к производителям, а вот к менеджменту и руководству есть. Посещая сайт компании увидели, что “С 20 по 27 мая 2018 года“ действует Акция – скидка на каркас теплицы 25%. Обратились в компанию с вопросом: “Почему в период действия объявленной Акции, ваша «Акция» не действует на наш договор, который как раз оформлен 20-го мая и почему мы переплатили 2600₽?” Еще выслали скриншоты страниц сайта с Акцией. Ответ был такой: “Акции 25 х 25 стартовала в 8-00 21 мая!?”

Да, правду говорят: “Не верь глазам своим…” В данной компании, если на сайте объявляют и размещают акции, то приезжать нужно на следующий день, т.к. у них 20-е мая начинается 21-го мая и т.д. Наверное хорошее отношение со своими клиентами влияет на имидж компании и не следует его терять в дальнейшем из-за ошибок своих подчинённых.

P.S. Самое интересное, что ранее действующие Акции сохраняются на сайте компании, а Акция действующая в период заключения договора со мной исчезла!!! Выставляю скриншоты исчезнувшей акции:

Несколько дней мучилась с болью в боку. Дочь посоветовла обратиться к вам. Записалась к терапевту на удобное мне время. Врач доброжелательно и внимательно выслушила меня, затем проводила в кабинет УЗИ. С результатами осмотра УЗИ я вернулась опять в кабинет врача, где мне было назначено лечеие.

В регестратуре мне выставили счет, который я и оплатила. Сегодня, 7 февраля раздается звонок и мне сообщают, что я должник!

Скоро месяц, как я посетила данный центр и только сейчас выяснилось , что я что-то должна. Очень неприятно.... Я, конечно оплачу, но осадок...

Своим знакомым я рассказала, что врачи внимательные, а цены очень даже приятные, теперь вынуждена рассказать иное и посоветовать им быть внимательными, если они решаться обратиться к вам.