Дмитрий

Долбанные спамеры и жулики.

Робот обзванивает с рекламным предложением. Нельзя никак отключить. Можно только нажать цифру для подтверждения заинтересованности. После этого через некоторое время поступает звонок. Звонок поступает с мобильных номеров московского оператора ООО "Интернод". Начинаются на +7 996 - 967 - ХХ - ХХ.

Откуда взят личный номер неизвестно. Объясняют тем, что типа когда то где то я оставил его на сайте. Ложь.

Чтобы поговорить с человеком я выбрал цифру для обратного звонка. После этого мне поступил звонок. После сухого представления "сотрудница" (скорее всего агент "на удаленке") стала задавать мне вопросы в виде заполнения анкеты типа: что, где, сколько комнат, какая площадь, район и пр. меня интересует. Я стал спрашивать кто они такие и как называются. Дама как робот продолжала задавать вопросы, не обращая внимание на мои вопросы. Потребовалось приложить усилие чтобы остановить анкетирование и добиться ответов. Внятного ответа не получил. Озвучивалось какое то абстрактное название "Новостройки Новосибирска". Ни в каких справочниках не нашел такой компании. На мое требование ответить на каком основании мне звонят была произнесена фраза: "так вы не интересуетесь" и связь разъединина. Больше на этот номер мне не звонили.

По другому моему номеру телефона было все то же самое.

Решил сыграть в навязанную игру и прикинулся покупателем.

Схема такая.

После подтверждения заинтересованности мне тут же перезвонил какой то "шестерка" (агент на удаленке) с Московского номера. Сначала выяснил у меня проходные обязательные вопросы (что, где, за сколько, на каком берегу ... мне нужно). После этого стал переводить меня на др. номер. Сорвалось. Перезвонил с др. номера того же оператора и стал опять переводить. Соединение установилось. Со мной стала разговаривать сотрудница (уже видимо риэлтер). Сказал что хочу (типа) то то и то то. В общем пошел обычный разговор риэлтера с клиентом.

Узнал название и адрес компании. Сотрудница скзала что можно посмотреть информацию на сайте "Тренд новостройки". Произнесла по буквам. Сайта с таким названием нет.

Вобщем, мутные.

Брал несколько раз печенье на Ленина, 73. Мне понравилось. Торты не пробовал. Все же не дешево. Это единственный недостаток - цены кусают.

Помещение магазина не большое, но производит ощущение пустоты. Пространство не заполнено, создается впечатление, что все распродали как во время дефицита или товар не завезли. Но выбрать то есть из чего. Надо как то выкладку организовать иначе или пространство организовать так, чтобы не было такоко ощущения.

Странно читать отзывы ниже о том, что так здорово длительное время покупалось и все нравилось, но написать добрые слова рука не поднималась - западло наверное было.

Но, тут меня обидели, я надул губы и больше не покупаю у них. А дать обратную связь руководству - слабо было? Интересно, что теперь покупает, печенье "юбилейное" ? )))

Я считаю, что нельзя так одним махом перечеркивать прошлый позитив. Обычно, сначала делается шаг по урегулированию, можно же было написать в жалобную книгу на следующий день про инцедент.

Уже несколько лет являюсь клиентом РЕСО по КАСКО и ОСАГО.

Были случаи повреждений. Выплат всегда хватало.

В последние годы прослеживается тенденция урезания размера возмещенного ущерба. Хватает впритык. Относительно других компаний РЕСО платит хорошо. Да, требуется время на сбор документов, ожидания в очереди, выдерживания процедуры осмотров. Но, если набраться терпения и смириться с тем, что ты попал на деньги и время, то компенсировать потери можно. Также потребуется тщательно выбрать способ устранения повреждений и поработать над выбором СТО. Короче, придется суетиться.

Последний случай был ДТП, где я виноват. Машина своим ходом не двигалась. Перемещать пришлось эвакуатором. Никогда не сталкивался с такими обстоятельствами. Во-первых, надо эвакуировать с места ДТП. Во-вторых - куда? В третьих, требуется экспертиза скрытых повреждений. Экспертиза проводится по заявлению в офисе в течение 3-5-ти дней (т.е. надо посещать офис по каждому осмотру и писать заявление, потом в течение 5 дней ждать осмотр и являться на него). Оценить примерную стоимость ущерба могут только на СТО. На СТО в основном плохо принимают машины, которые требуют проведения экспертиз. Т.к. машина может простаивать до месяца (зависит от страховой и инициативы страхователя). Ощущаешь себя просителем за свои же деньги. Около месяца ушло на восстановление. Практически каждый день приходилось тратить время то на поиск запчастей, то на согласование осмотров и присутствие на них, поиск СТО, приходы в отдел выплат и ожидания в очереди (благо был безработным в этот период). И все время неопределенность в том, какой результат получится.

У официального дилера делать не стал, т.к. после переговоров понял, что машина там может застрять на неопределенный срок (несколько месяцев). Но не пришлось бы ничего платить самому и тратить время на организацию ремонта, т.к. страховая и диллер сами улаживали взаимоотношения между собой. По калькуляции страховщика был риск получить значительно меньше. Решил рискнуть, т.к. машина очень нужна.

И вот, машина восстановлена. Наступило ожидание того, что выплатит РЕСО. Настроился на то, что процентов 20 от ремонта я не получу.

Наконец, поинтересовавшись насчет выплаты, получил ответ, что деньги перечислили. Смотрю счет и ..... о чудо.

Перечислено больше, чем я потратил. Конечно, потерял на простое автомобиля. И убил кучу времени на поиске запчастей подешевле.

А выплата составила 80 000руб (при рыночной цене авто 190 т.р.).

Моя признательность и благодарность РЕСО.