Ирина

Уважаемый директор!

Хочу открыть вам глаза на слабые стороны вашей компании. Неоднократно в мессенджерах мне выходила реклама вашей студии, и, так как я давно хотела проявить себя вокально, то, нажала «заветную» кнопку, записаться на пробный урок, но, к сожалению, мне никто не перезвонил. Прошло некоторое время, мне снова вышла эта же реклама, и я снова откликнулась. И, о, чудо, менеджер перезвонил молниеносно, договорились, что перезвонит мне через 3 дня и подтвердит дату пробного урока на ближайшую субботу. Прошло 2 недели и тишина. Сейчас, увидев рекламу в очередной раз, я просто не смогла молчать. Вы тратите огромные деньги на рекламу, раскрутку, силы на развитие, а специалисты «внизу» просто обнуляют все ваши усилия, а, главное, деньги. Печально, когда, страдает ваша репутация, когда, по сути клиент, даже, еще и не был у вас.

Заказала ролы, привезли без соуса. Я написала культурно в поддержку, что готова ждать соус, что мне не вкусно суши без соуса, на что услышала ответ, что деньги за соус переводим назад, больше ничего сделать не можем. После этого просто замолчали. Услуга оказана не качественно, деньги, значит, они сняли, а как что, так «голову в песок», забирать заказ тоже отказались, как и возвращать деньги. Шарашкина контора, чисто деньги вперед взять, а какое качество и сервис им пофиг, их «хатка с краю». Никогда больше не свяжусь с этой конторой.

Покупали автомобиль в данном автосалоне у менеджера Романа. Все сделал быстро, четко, оперативно, предлагал варианты, проявлял инициативу, лично участвовал в тест-драйве. В итоге, купили день в день, ключ в ключ, так как свою машину сдали в traid-in, за счет чего еще и получили скидку 225 000 рублей. Лишних услуг не навязывал, всегда был на связи и готов помочь. Рекомендуем этот салон и менеджера!