Аsk

И думал дьявол, как бы напакостить человечеству. И придумал. И создал новую форму обслуживания клиентов в 90 отделение связи на Ильича, 8...

Как раз тот случай, когда идея хорошая, а воплощение через одно место. Задумано, что будет электронная очередь и даже есть терминал для записи. Но - вам не дают никакого бумажного номерка. Тренируй память, запоминай сам свой номер! Не запомнил? Твои проблемы. Табло очереди очень маленькое и висит где-то высоко под потолком. Не видишь, что там написано? Твои проблемы. Еще вроде как очередь объявляют. Но так тихо, что услышать сложно. Потому что динамик в одном конце зала, а ты сидишь в другом. Не услышал? Твои проблемы. И - тадам! - ты сидишь со своей посылкой, которую надо отправить, напротив табло и караулишь, боясь пропустить, а, оказывается, отправка посылок в противоположном конце зала. И ты, роняя тапочки, бежишь туда, и ищешь это окно, потому что ни указателей, ни навигации там и в помине нет.

Два балла накидываю за уставших, но терпеливых сотрудников, которые в этом филиале ада умудряются все объяснять и не хамить клиентам.

Где все те прекрасные продавцы, про которых пишут в восторженных отзывах? Когда я вчера побывала в этом магазине, то вышла в полном шоке. Такого пренебрежительно-высокомерного отношения со стороны продавцов я со времен совковых торгашей не видела.

Нужный товар был и можно было подобрать, но с таким продавцом желания уже не было. Больше туда ни ногой.

Я в шоке от отдела живых цветов в этом магазине. За цветами хоть кто-нибудь ухаживает? Цены на них достаточно высокие, а состояние некоторых просто ужасное. Уже полностью лысый цитрус с ссохшимися от засухи, частично подгнившими плодами за 7 413руб (!), наполовину облетевший засохший большой фикус (реанимации не подлежит), загибающаяся пеларгония душистая... Рядом стояли и весело смеялись трое сотрудников магазина - парень, девушка и женщина постарше. Я обратилась к ним, предложила показать проблемные растения и сказала, что они не политы. Женщина фыркнула, хамовато ответила "Конечно, не поливаем! Зачем нам их поливать?", развернулась и ушла в закат. Парень с девушкой тоже к моим словам интереса не проявили. Пришлось фотографировать и выкладывать сюда. Примите меры, смотреть больно на полумертвые цветы!

Отвратительно работает сервис оповещений клиентов. Мне звонит отправитель и говорит, что до меня не могут дозвониться. Звоню в ТК Энергия", милая девушка на телефоне сообщает, что, по данным в базе, мне звонили практически каждый день, сверяем номер - верный. Но по факту НИ ОДНОГО звонка от ТК "Энергия" не было, я проверила список входящих на телефоне с 13.10.2022 - точно не было! При этом звонят отправителю и жалуются, что не могут дозвониться. Как так-то?

Точно никому не советую сюда обращаться. Обратились с проблемой - сломалось гнездо зарядки у планшета. Сказали, что сделали, но нет, через день планшет опять не заряжается. Повезли второй раз. Через день поехали забирать (с Академа на площадь Маркса кататься еще то удовольствие, ага). Забрали. На следующий день опять не заряжается, ничего не починили! Пришлось отдать в другой филиал этой же компании, так как связываться с этим филиалом уже никакого желания не было. И тут выяснился очень интересный момент - мы за ремонт заплатили 4000руб, а в документах было написано, что мы заплатили 3000! Никаких квитанций с суммами нам не давали, поэтому доказать документально факт надувательства сложно. Хочу предупредить всех, чтобы не обращались в этот филиал, потому что починить не починят, зато с деньгами обманут.