Запись в блоге

Разыгрываем пригласительные на конференцию «Груша» среди самых клиентоориентированных компаний

Заглядывайте в наш блог, чтобы узнать, как принять участие!

Ежегодная «Груша» — пожалуй, самая большая конференция по маркетинговым и пиар-коммуникациям в Сибири. Она проходит в Новосибирске с 2013 года и традиционно славится отсутствием рекламных докладов, скидочной политики, драйвом и неповторимой дружеской атмосферой. В этом году встречаемся 28 октября в Новосибирском Экспоцентре. Все сочные подробности ждут вас на сайте мероприятия.

Мы отложили десять пригласительных на конференцию для официальных представителей компаний на Флампе. Решили, что будет справедливо вручить их компаниям, которые общаются с клиентами в отзывах и ценят обратную связь.

Как поучаствовать в розыгрыше:

  1. укажите в комментариях к этому посту название вашей компании;
  2. приложите ссылку на наиболее детальный и продуктивный, на ваш взгляд, диалог с клиентом в отзыве на Флампе;
  3. расскажите, чем вам будет полезна конференция «Груша».

Важные условия:

  • у вашей компании есть бизнес-аккаунт на Флампе;
  • вы ответили официально на все отзывы ваших клиентов в 2017 году.

Ждем ваших заявок в комментариях к этому посту до 18:00 среды, 11 октября. Имена десяти победителей объявим в пятницу, 13 октября.

UPD: Итак, мы готовы назвать компании, представители которых получат пригласительный на конференцию «Груша»:

  1. кинотеатр «Дом кино» (Красноярск);
  2. ресторан-стейкхаус Base (Омск);
  3. сервисный центр First Service (Новосибирск);
  4. семейный оздоровительный центр MumiDom (Красноярск);
  5. автотехцентр «Оникс» (Новосибирск);
  6. сеть магазинов для взрослых «КАЗАНОВА» (Новосибирск);
  7. служба доставки «ТУТ ВАМ ВОТ» (Новосибирск);
  8. мастерская керамики «В горошек» (Новосибирск);
  9. сеть стоматологических клиник «Дентал-Сервис» (Новосибирск);
  10. сеть магазинов для здоровья и красоты «Медтехника+» (Новосибирск).

Все инструкции мы вышлем сегодня на почту официальным представителям этих компаний.

Друзья, спасибо, что делитесь своим опытом работы с отзывами на Флампе. Здорово, что столько компаний по всей Сибири так трепетно относятся к вопросам клиентского сервиса. Мы бережно собрали ваши примеры, чтобы показывать самые интересные из них на конференциях и использовать в материалах для СМИ.

До встречи на «Груше»!

198 комментариев

  • КВАДРАТ, обслуживание автомобилей

    Отзыв и конечно же ответ https://kemerovo.flamp.ru/firm/k...

    А почему бы и не посетить столь грандиозное мероприятие, к тому же по пригласительным.

    Что-то новое для меня, еще бы, выступают столько классных ребят, у которых стоит поучится.

    Ответить
  • Спасибо за вашу заявку. Принято!

    Ответить
  • 1. MoverSoft, IT-компания

    2. https://omsk.flamp.ru/firm/mover...

    3. Хочу прокачаться по маркетингу.

    Ответить
  • Ваша заявка участвует в розыгрыше. Благодарим за нее!

    Ответить
  • omskzdrav, спасибо за ссылку. Видим, что компания действительно очень внимательно относится к работе с обратной связью. Единственный момент: сейчас ссылка ведет на страницу компании со всеми отзывами, а для участия в конкурсе нужно выбрать конкретный пример. Пожалуйста, откройте выбранный вами отзыв на отдельной вкладке (нажмите значок с комментариями под отзывом) и скопируйте ссылку в адресной строке. Будем ждать!

    Ответить
  • Лавка Квестов, компания по организации реалити-квестов

    Ссылка на отзыв: https://novosibirsk.flamp.ru/fir...

    Участие в конференции "Груша" очень помогло бы нам в продвижении реалити-квестов, особенно, когда их в нашем городе очень много.

    У нас небольшая компания, но мы вкладываем всю душу и силы в развитие этого дела, начиная от строительства и организации и заканчивая маркетингом, потому что хотим предоставить людям по-настоящему качественный продукт и у нас это получается, о чём говорит рейтинг и положительные отзывы на флампе.

    Мы регулярно улучшаем и дорабатываем наши квесты, стараемся быть более клиентоориентированными, но сфера рекламы постоянно изменяется и развивается, и, к сожалению, у нас не получается угнаться за всеми нововведениями. А эта конференция как раз помогла бы познакомиться со всеми обновлениями в сфере рекламы, научиться их грамотно применять в своём бизнесе и этим закроет брешь в нашем деле.

    Ответить
  • Спасибо за интерес к нашему конкурсу и вашу историю. Принято!

    Ответить
  • Ольга,магазин бижутерии и пирсинга.

    Ссылка на отзыв:

    https://novosibirsk.flamp.ru/fir...

    Возможно,я буду одна из немногих,кто разместит ссылку на отрицательный отзыв. Но именно эти диалоги самые непростые.

    Конференция "Груша" для меня-это возможность узнать новую и полезную информацию по рекламе и продвижению. Надеюсь на победу!

    Ответить
  • petrikova_olg, спасибо за любопытный пример из вашей практики. Принято! Негативные отзывы и правда непросто получать. Всегда есть риск принять эти оценки близко к сердцу. Зато такая обратная связь дает возможность улучшить сервис, а ответы на нее помогают аудитории увидеть, как компания действует в сложных ситуациях, и сформировать правильные ожидания. Кстати, согласно мировым исследованиям, для многих читателей негативные оценки — сигнал о том, что отзывы настоящие: http://www.cossa.ru/152/170914/...

    Ответить
  • Спасибо за ссылку! Примерно такие мысли и были,но в статье они оформлены и резюмированы. Полезно

    Ответить
  • https://novosibirsk.flamp.ru/fee...

    доброго дня.

    От "Груши" хочу хорошие плоды в виде новых связей, знаний, практических кейсов, более эффективного взаимодействия с Флампом, и, как результат, стремительного роста моей компании.

    Ответить
  • Добрый день! Здорово, что вас заинтересовал наш конкурс. Видим вашу заявку, но есть один нюанс: просим вас прислать ссылку на конкретный отзыв. Сейчас она ведет на раздел вашего бизнес-аккаунта. Ссылку на отзыв можно скопировать, если вы откроете его на отдельной вкладке. Будем ждать ваш пример в ответном комментарии. Спасибо!

    Ответить
  • Интерактивный музей науки "Ньютон Парк" (Красноярск)

    Отзыв: https://krasnoyarsk.flamp.ru/fir...

    (в результате пересмотрели организацию работы в планетарии)

    Программа «Груши» в этом году – самые актуальные и горячие темы. Было бы интересно и полезно послушать доклады про сторителлинг (стараюсь использовать этот прием в своей работе), хайп. Очень интересна мне, как представителю музея науки, послушать Романа Купецкого про детский сектор. Безусловно, один из самых полезных докладов, думаю, будет у Бориса Лорсона – про ошибки при запуске таргетинга.

    Ответить
  • natalynm1976, спасибо за пример из вашей практики! Принято.

    Ответить
  • 1. АКАДЕМИЯ НЕДВИЖИМОСТИ

    2. https://novosibirsk.flamp.ru/use...

    3. Мы очень клиентоориентированная компания и хотели стать еще лучше, поэтому участие в конференции очень поможет в этом. Благодарим за такую возможность!)

    Ответить
  • Вам спасибо за интерес к нашему конкурсу и конференции. Заявку поймали, она участвует в розыгрыше!

    Ответить
  • Homeward

    https://novosibirsk.flamp.ru/fir...

    Интересно послушать преуспевающих людей в разных областях бизнеса - это расширяет кругозор

    Ответить
  • Дмитрий, будем рады новой встрече на форуме )

    Ответить
  • С Вами, Уважаемый, всегда рад встретиться;)

    Ответить
  • Дмитрий, здорово, что вы заинтересовались нашим конкурсом. Чтобы мы могли принять вашу заявку, пожалуйста, пришлите в ответном комментарии ссылку на один выбранный вами отзыв. Сейчас линк ведет на страницу компании. Будем ждать!

    Ответить
  • https://novosibirsk.flamp.ru/fir...

    что то сразу не сообразил, как это сделать )))

    Ответить
  • Дмитрий, теперь все отлично. Спасибо! :)

    Ответить
  • Тойота Центр Новосибирск Запад, официальный дилер Тойота

    Отзыв+ответ:

    https://novosibirsk.flamp.ru/fir...

    Стараюсь посещать конференции, на которых можно обменяться опытом с коллегами и узнать новые "фишки", но, к своему глубочайшему стыду, до сих пор не была на "Груше". Надеюсь, что "звезды сойдутся" и мне повезет и достанется хотя бы 10-ый билетик :) Конференция поможет мне усовершенствовать свои навыки и обменяться полезными контактами, и, возможно, в будущем даже рассмотреть возможность участия как спикер.

    Ответить
  • petrenko.k.a, спасибо за ваш пример! Заявка участвует в розыгрыше.

    Ответить
  • Автотехцентр Оникс г.новосибирск, обслуживание и ремонт легковых автомобилей

    Отзыв https://novosibirsk.flamp.ru/fir...

    Наша компания в числе первых зарегистрировалась на Флампе, поскольку всегда понимала, что совершенствование сервиса без получения обратной связи от клиентов не возможно. И в 2015 году мы даже получили приз от Флампа как самый клиентоориентированны автосервис. Считаю, что конференция Груша будет полезна, прежде всго, новыми знакомствами, новыми знаниями и опытом.

    Ответить
  • Здорово, что вы с нами уже столько времени. Пожалуйста, продолжайте :) Заявку приняли, спасибо за нее!

    Ответить
  • Доброе утро!

    Кемеровская городская клиническая стоматологическая поликлиника номер 1!

    На конференции "Груша" не были ни разу. Почему важно развивать маркетинг в государственных учреждениях понятно теперь не только маркетологам, но и главным врачам, и департаментам, это чудесный прорыв для двух сторон, обратите внимание!))) - внедряются новые технологии в ИТ, PR, 1С, коммуникации посредством интернет, Call-centr, разрабатываются автоматизированные программы ведения электронных карт, снижения очередности на приём, современная диагностика с выводом на печать и хранения всей истории пациента с врачом в ПК и т.д.

    Насколько это сложно для врачей? просто нет слов, требует огромной силы воли и характера для того, чтобы немного сдвинуть парадигмы и объяснить, что в будущем все новые и современные маркетинг-проекты достойно вольются в их привычную жизнь и изменят ее к лучшему, облегчая ежедневный кропотливый труд.

    Насколько это сложно для пациентов? много слов, здесь не хватит места))) медицинская услуга рассматривается через призму напряженности самого пациента, через страх перед врачом-стоматологом и уже закостенелым убеждением, что неизбежно столкнуться с гос.услугой в некачественной форме: очереди, неудобства ожидания, бесплатная помощь, грубый персонал и прочее.

    Большая проблема в потери взаимопонимания между врачом и пациентом, в потери уважения к профессии врача, в потери терпения врачей к пациентам.

    Очень хотелось бы посетить конференцию и получить возможность насытиться позитивными эмоциями, и получить маркетинговые приёмы решения такой щепетильной проблемы мирового масштаба!)))))))

    Отзыв + ответ: https://kemerovo.flamp.ru/firm/k...

    Ответить
  • e.poluektova, спасибо, что поделились этой историей и так подробно рассказали о положении дел в вашей сфере. Желаем успехов в развитии! Приняли вашу заявку, она участвует в розыгрыше.

    Ответить
  • Валентина здравствуйте. Меня зовут Роман Белов, типография SKY PRINT , город Омск.

    Вот ссылка на отзыв и ответ к нему : https://omsk.flamp.ru/firm/skajj...

    Мы бы хотели приехать на "Грушу" вместе с супругой ))) Нам бы 2 пригласительных)))

    Для нас конференция "Груша" будет очень полезна. При том, что мы считаем себя лучшей типографией в России, Казахстане и Белоруссии, мы постоянно стремимся стать еще лучше и методично внедряем самые разные способы для привлечения и удержания клиентов. Готовы также поделиться своими идеями о том как добиться того, чтобы довольные клиенты писали отзывы на Flamp. Спасибо

    Ответить
  • Здравствуйте, Роман! Спасибо вам за интерес к нашему конкурсу. Поймали вашу заявку, но пока, к сожалению, не можем зачесть ее. Одно из условий конкурса: все клиенты получили ответы от официального представителя на Флампе в 2017-ом. Видим, что вы довольно исправно отвечали до недавнего времени, поэтому вполне можете наверстать упущенное до окончания приема заявок — 11 октября.

    Прекрасно понимаем ваше желание посетить мероприятие с супругой, но все же будет справедливо отдать пригласительные представителям десяти разных компаний. Тем более у нас уже столько желающих :) Если что, есть возможность приобрести билет на сайте: https://2017.grushaconf.ru/?from...

    Ответить
  • Сделано !!! Будем ждать результаты розыгрыша. Спасибо за ваш сервис и быстрые ответы.

    Ответить
  • Здравствуйте))) Отличное предложение и возможность для нас,спасибо.

    Ответить
  • csolazurit, рады, что наш конкурс пришелся кстати. Для того, чтобы участвовать в розыгрыше пригласительного, присылайте в ответном комментарии ссылку на самый продуктивный, на ваш взгляд, диалог с клиентом в отзыве на Флампе, и расскажите, чем вас заинтересовала Груша. Примеры можно глянуть в предыдущих комментариях участников. Будем ждать :)

    Ответить
  • Здравствуйте!

    КАЗАНОВА sex-shop, сеть магазинов для взрослых.

    https://novosibirsk.flamp.ru/fir...

    Из-за своей специфики мы можем использовать далеко не все эффективные и «урожайные» способы привлечения внимания к нашим товарам. Поэтому в вопросе изучения "пиар-опыта" других компаний в самых разных сферах бизнеса для нас нет «чужих огородов». Вот почему мы так хотим на ГРУШУ. Ведь здесь самый сок! И здесь плоды собственных идей не превращают в запретные – ими щедро делятся.

    Благодаря участию в ГРУШЕ мы тоже рассчитываем стать ещё более открытыми и интересными для своих покупателей.

    Всегда в ожидании новых встреч и отношений, Ваш КАЗАНОВА

    Ответить
  • Ирина, спасибо за вашу историю и пример из практики. Принято!

    Ответить
  • "Яблочный сервис" Сервис центр по ремонту Apple техники

    ссылка на отзыв

    https://novosibirsk.flamp.ru/fir...

    Во первых мы очень похожи, у Вас ГРУША у нас Яблоки, растем на соседних деревьях :)

    Мы всегда с удовольствием смотрим ГРУШи предыдущих годов в записях и много инструментов черпаем для себя. Хочется получить эти знания из первых уст и в режиме реального времени.

    Как и у всех компаний у нас есть большое желание привлекать как можно больше клиентов, стандартные методы работают не так эффективно, нужен креатив. Вот именно за креативом мы и хотим попасть на вашу конференцию!

    Ответить
  • Грушевый привет вам, яблочные ребята :) Спасибо за вашу заявку. Принято!

    Ответить
  • Даки-Дак, Семейный развлекательный центр

    https://novosibirsk.flamp.ru/fir...

    Будем очень рады побывать на вашей конференции, мы ежедневно развиваемся и находим все новые пути для того, чтобы о нас узнало как можно больше родителей. Думаю - вы очень поможете)))

    Ответить
  • Спасибо за пример из вашей практики. Принято!

    Ответить
  • 1. Красноярское ЦАВС

    2. https://krasnoyarsk.flamp.ru/fir...

    Диалог так выбрать и не смогла, так как работаем со всеми, по мере поступления отзывов. В разном ключе, по разным параметрам. Такая у нас специфика)

    3. На грушу - очень давно пытаюсь попасть, но каждый год, по осени начинается какой-то дурдом и я все время пропускаю продажи билетов по срокам! :( Уже очень интересно туда, наконец, попасть. Послушать, намотать на ус. :) Тем более, в этом году туда едет наш Ващенко! :) Узнать и оценить, наконец, все возможности и предложения Флампа, на будущее.

    Ответить
  • Александра, спасибо за вашу заявку. Приняли ее к участию в розыгрыше!

    Ответить
  • База отдыха "Бригантина", Красноярское море

    Отзыв: https://krasnoyarsk.flamp.ru/fir...

    Добрый день! Никогда не были на подобного рода мероприятиях, но очень хотелось бы посмотреть и узнать много нового о нашем бизнесе и понять, как можно развивать наш бизнес более качественно и улучшить сервис для наших любимых клиентов! Обратную связь стараемся всегда поддерживать с нашими посетителями, в том числе на Флампе.

    Ответить
  • styra05, спасибо, что поделились опытом! Ваша заявка участвует в розыгрыше.

    Ответить
  • СВОЙ автосервис, центр ремонта и обслуживания легковых автомобилей.

    отзыв-ответ https://barnaul.flamp.ru/firm/sv...

    Никогда не был на подобных конференциях, хочется побывать, услышать мнения экспертов, что-то принять и исползовать в дальнейшей работе.

    Ответить
  • Сергей, благодарим за заявку. Принято!

    Ответить
  • Здравствуйте!)

    ТУТ ВАМ ВОТ

    Служба доставки паназиатской еды в коробочках

    https://novosibirsk.flamp.ru/fir...

    Отзыв

    https://novosibirsk.flamp.ru/fir...

    Мы очень хотим на конференцию ГРУША, чтобы зарядиться на максимум присутствующей там энергией, познакомиться с полезными людьми, наполниться полезными навыками и сразу всё это внедрять, так как мы очень гибкие и всегда рады совершенствоваться быстро и бесповоротно! (На самом деле мы собираемся захватить мир и Груша может быть одним из шагов на пути к захвату 😈 ). А еще мы любим груши.

    Ответить
  • Ого, вот это заявочка на успех :) Ну просто не можем не принять такую — она участвует в розыгрыше пригласительного.

    Ответить
  • 1.Добрый день!

    La PHONE , мобильные аксессуары.

    2.https://novosibirsk.flamp.ru/use...

    3. Очень хочется послушать новые свежие кейсы от спикеров, а также по - максимуму применить на практике полученную информацию. "Груша" - это возможность специалистам расширить свой кругозор и обрести множество полезных знакомств ! Весело, полезно и интересно - именно так можно описать "Грушу". Хоть и раз в году, но вы дарите огромное счастье и радость всем представителям мира маркетинга :)) Обучаете, вдохновляете и отправляете творить, и добиваться новых высот! Пишу это письмо и мечтаю о встрече с Вами ! Скорее бы наступило 28 октября!)))

    Ответить
  • Спасибо за вашу заявку!

    Ответить
  • Привет! Мы — магазин настольных игр и комиксов «42» из Томска.

    У нас не так много отзывов на «Флампе», но мы отвечаем на каждый. Вот один из показательных: https://tomsk.flamp.ru/firm/42_m... Этот клиент сначала оставил отзыв с маленьким количеством звёздочек (он сейчас удалён, мы не знаем, почему), мы ему вежливо ответили, он дал нам шанс исправиться, а теперь стал одним из наших постоянных гостей, из тех, кого мы узнаём в лицо и здороваемся за руку.

    Микробизнес — это достаточно специфическая история. У нас нет миллионных бюджетов на рекламу и раздутого штата маркетологов, и это делает недоступными для нас многие инструменты, которые являются (или кажутся) нам слишком дорогими. Зато мы не боимся пробовать что-то новое и мгновенно видим отдачу от своих действий; мы знаем цену каждой потраченной копейке; мы обожаем интернет и то, какие гигантские возможности для коммуникации он предоставляет; мы ощущаем себя частью своего родного города и стараемся найти возможности для контакта с аудиторией не только в стенах магазина, но и за их пределами. А ещё мы не просто дорожим каждым нашим клиентом — мы их любим, и очень часто наши случайные посетители становятся нашими друзьями. Конференция для

    нас — это шанс приобрести опыт, который мы уже на следующий день сможем применить на практике, и который нам не удалось бы приобрести другим способом.

    Ответить
  • Александр, спасибо за вашу историю общения с клиентом. Принято к участию в розыгрыше. Проверили, куда делся первый отзыв автора: он был удален, так как нарушал правила Флампа. Самому автору мы отправляли уведомление с пояснением причин.

    Ответить
  • 1. Мастерская керамики "В горошек".

    2. Отрицательный отзыв - https://novosibirsk.flamp.ru/fir...

    Положительный отзыв - https://novosibirsk.flamp.ru/fir...

    3. Была на Груше трижды, но в роли маркетолога/менеджера по рекламе/руководителя отдела рекламы крупного продуктового ритейлера, когда маркетинговый бюджет был большой, но руководство экспериментировать боялось. Теперь я собственник мааааленького бизнеса, экспериментируй не хочу, но рекламный бюджет мизерный. Плюс к этому, интерес к керамике ручной работы растет, появляются новые творческие студии, конкуренция увеличивается. Надо срочно что-то делать. Вспомнился доклад Юрия Калашникова, директора книжных магазинов в Красноярске, в 2015 году "Как продвигать малый бизнес, когда денег мало и поручить некому". Хочу так же вдохновиться на свершения, как после того выступления, и стать самой классной атмосферной мастерской в городе.)

    Ответить
  • Osobinka, успехов вам в осуществлении задуманного. Принято! :)

    Ответить
  • 1. ОберегЪ, Аварийная шиномонтажная мастерская.

    2. https://novosibirsk.flamp.ru/fir...

    3. Мне будет очень полезна конференция "Груша" зная FLAMP (за это люблю его!) и как его организаторы всё устраивают! В своей сфере применял и пиар и маркетинг и надеюсь почерпнуть из конференции для себя новые идеи. Ну конечно чем славиться, так это атмосферой, как уже скучаю- в 2016 по приглашению FLAMP посетил мероприятие "Лучшая компания года" в составе 250 самых клиентоориентированных компаний города, которое зарядило на работу, вдохновило на новые направления. Ожидаю позитивных эмоций и прибавления сил от конференции! Благодарю за такую возможность! Андрей.

    Ответить
  • Андрей, всегда рады поделиться вдохновением! Спасибо за вашу заявку. Принято к участию в розыгрыше.

    Ответить
  • 1. ООО"АРТ". Стоматология "АРТ-Денталь"

    2. https://krasnoyarsk.flamp.ru/fee...

    3. Хочется стать ещё более клиентоориентированными и узнать пути и методы продвижения нашей компании.

    Ответить
  • karuta74, спасибо вам за интерес к нашему конкурсу. Чтобы мы могли принять вашу заявку, пожалуйста, пришлите ссылку на один выбранный вами диалог с клиентом в отзыве. Для этого нужно открыть отзыв на отдельной странице и скопировать адрес из браузера. Сейчас ссылка ведет нас в раздел бизнес-аккаунта. Будем ждать дополнения от вас в ответном комментарии. Благодарим :)

    Ответить
  • 1. Студия изучения иностранных языков "Parole"

    2. https://barnaul.flamp.ru/firm/pa...

    3. Мы молодая компания, которая хочет идти в ногу со временем не только в нашей языковой сфере, но и в плане бизнеса. Для нас участие в конференции "Груша" - это уникальная возможность получить все необходимые знания, чтобы выйти на новый уровень развития.

    Ответить
  • studio-parole, просто отлично, что наш конкурс приглянулся вам. Один момент: для участия в розыгрыше пришлите, пожалуйста, в ответном комментарии ссылку на конкретный отзыв с вашим ответом клиенту. Сейчас ссылка ведет на страницу самой компании. Спасибо)

    Ответить
  • Отлично! Спасибо.

    Ответить
  • Самый душевный паб города - "Амстердам", что в самом центре города и нашей страны.

    https://novosibirsk.flamp.ru/fir...

    Это даже не диалог, это образцовый отзыв, результат нашей работы, настоящей искренности и уровня общения с Гостем:)

    Конференция Груша. Я слышал, что проводится такое мероприятие, но оно всегда проходило мимо меня и сейчас я не собирался, пока не решил написать тут о нашем большом деле. Я не слышал отзывов о Груше, ни хороших, ни плохих. Это не показатель уровня конференции, просто так сложилось, что я и мои коллеги прокачиваемся в других направлениях. Но я готов стать первым для моего окружения, кто начнет советовать ее друзьям. Если только вы действительно так круты;)

    Ответить
  • Владислав, рады, что вы заинтересовались Грушей :) Спасибо за пример из вашей практики. Принято!

    Ответить
  • 1. ООО "Панда Ресторантс"

    2. https://tomsk.flamp.ru/firm/dost...

    3. Были участниками конференции в прошлом году, хочется еще больше полезной информации и драйва.

    Ответить
  • Спасибо за вашу заявку. Принято!

    Ответить
  • Приветствую!)

    Сеть стоматологических клиник Дентал-Сервис + Дентал-Сервис ЛАЙТ.

    Отзыв мы тоже решили выбрать средней негативности, зато он интересный и показательный с точки зрения "возвращения" пациента в позитив и доверие к нам. Мы сами радуемся, когда оно происходит именно так:)

    Ссылка: https://novosibirsk.flamp.ru/fir...

    Я просто обязана сходить на Грушу, поскольку мои дорогие коллеги по счастливой случайности уже бывали на ней, а я все еще нет( А судя по отзывам, на конференции всегда есть место старому доброму нетворкингу, уютному общению с товарищами и товарками из других компаний. И, конечно, быть в курсе новинок - вдруг чего полезного упустил - тоже весьма неплохо. Резюме: хочу в десятку везунчиков. Спасибо за шанс!;)

    Ответить
  • AnDaria, спасибо за ваш пример благополучного разрешения сложной ситуации с клиентом. Принято!

    Ответить
  • Rizzo, сеть итальянских химчисток и прачечных.

    Ссылка: https://novosibirsk.flamp.ru/fir...

    Конференция " Груша" для нас возможность узнать новую информацию по рекламе и продвижению. Спасибо.

    Ответить
  • Спасибо вам за интересный кейс. Ваша заявка участвует в розыгрыше пригласительного!

    Ответить
  • Добрый день!

    1.ООО"Здоровое поколение", детская клиника

    2.Самое сложно, это работа с негативом -> https://barnaul.flamp.ru/firm/zd...

    3. Интересное профильное мероприятие, безумно хочется стать его частью:) Отличная возможность стать умнее, профессиональнее, провести время в кругу опытных маркетологов, впитать в себя опыт умнейших и применять его в сложной и неоднозначной сфере детской коммерческой медицины.

    Ответить
  • Добрый день! Спасибо, что поделились опытом. Принято к участию в розыгрыше.

    Ответить
  • 1. Онлайн Химчистка и Прачечная от двери до двери Refresh

    2. https://novosibirsk.flamp.ru/fir...

    3. Груша - топ площадка по прокачке себя в маркетинге и пиаре! иду туда именно за этим!

    Ответить
  • Отлично, благодарим за вашу заявку!

    Ответить
  • 1. Студия танца и фитнеса FRESH

    2. https://barnaul.flamp.ru/firm/fr...

    3. Мы - студия танца и фитнеса FRESH. Работаем с детьми и взрослыми уже более 1,5 года. С каждым днём мы совершенствуется и хотим давать самые лучшие знания нашим клиентам. «Груша» - конференция которая не может быть не полезной. Это прекрасный опыт и знания от гуру своего дела. Спасибо за возможность принять участие в таком интересном розыгрыше! Барнаул с вами!:)

    Ответить
  • Привет Барнаулу! :) Спасибо за вашу заявку, она участвует в розыгрыше пригласительного на конференцию.

    Ответить
  • 1. МЕДИА ХОЛДИНГ ТВК, ООО

    2. Отзыв отрицательный, но приятно то, что один из наших постоянных абонентов защищал нас по собственной инициативе https://novosibirsk.flamp.ru/fir...

    3. Ждем новых связей, новых знаний в маркетинге, получение инструментов продвижения нашей компании. Постоянно работаем над качеством обслуживания, хотим и дальше продвигаться в улучшении сервиса.

    Ответить
  • Павел, благодарим за вашу историю. Принято!

    Ответить
  • 1. SEVEN LEMONS macarons factory

    2. https://novosibirsk.flamp.ru/fir...

    3. Хочу знать обо всем новом и интересном в маркетинге! Двигаться только вперед со скоростью ракеты!

    Ответить
  • Olga, славно! Спасибо за ваш сладкий пример :)

    Ответить
  • 1. Автодром, автотехцентр

    2. https://omsk.flamp.ru/firm/avtod...

    3. Конференция «Груша» была бы полезна для нашей компании в условиях высокой конкуренции между автосервисами. Мы вкладываем душу в свою работу, мы стараемся сделать так, чтобы клиент остался доволен нашей работой и захотел вернуться. Ведь чтобы сделать нового клиента постоянным, у вас нет права на ошибку. Мы знаем своё дело и никогда не посоветуем лишнего, относясь к клиентам как к близким друзьям. У нас много тех, кто уже не первый год обращается в наш автотехцентр, обслуживая уже вторую и третью машину.

    Однако нам хотелось бы больше узнать об инструментах не только удержания старых клиентов, но и привлечения новых. Ведь рынок рекламы постоянно развивается. Чтобы не отставать от него, находить именно свою аудиторию, которая нужна нам и которой нужны мы, и хотелось бы посетить конференцию «Груша».

    Ответить
  • Леонид, приняли вашу заявку. Спасибо за нее!

    Ответить
  • 1. Семейная компания "Озорная Шишка"

    2. https://novosibirsk.flamp.ru/fir...

    3. Озорная Шишка - это производственная компания, и она часть нашей семьи. Для нас она - еще одна маленькая доченька, 3я и самая младшая :) А чем полезная Груша?

    Во-первых, мы сами (я и жена) специалисты в области юзабилити и маркетинга :) Для нас, как для специалистов, это огромный шанс подтянуть свои компетенции, а где-то и поделится с другими - мы помогаем найти свой путь стартапам, делаем им проектную аналитику и проектируем интерфейсы.

    А во-вторых, для нашей Озорной Шишечки - найти новых клиентов и рынки сбыта, ведь наша продукция - это съедобная сувенирка, самый лучший подарок на новый год, а наш новый продукт "Шишка в шоколаде" (эдакий сибирский чупа-чупс) - победитель конкурса турсувенира по Сибири и Дальнему Востоку :)

    Ответить
  • Денис, шишка в шоколаде — это огонь) Нужно попробовать :) За заявку благодарим. Она участвует в конкурсе.

    Ответить
  • Сеть магазинов настольных игр Мосигра в Новосибирске

    https://novosibirsk.flamp.ru/fir...

    На Грушу хотим, как всегда, наполниться вдохновением, послушать крутых спикеров и исписать блокнот идеями)

    Ответить
  • Здорово! Ваша заявка в деле. Спасибо за нее)

    Ответить
  • 1. KONTUR, Разработка и продвижение сайтов

    2. Ссылка на отзыв - https://novosibirsk.flamp.ru/fir...

    3. Чем нам будет полезна конференция «Груша»?

    Если серьезно, то мы действительно хотим на нее попасть. Дело даже не в особой атмосфере, новых интересных знакомствах и гигантской массе уникальной информации от спикеров. Просто мы стремимся искать что-то нестандартное и развиваться.

    Как это не выглядит банально, но с каждым новым проектом все больше приходит осознание: digital без маркетинга не работает. А значит, если мы хотим поддерживать уровень успешного агентства и давать клиентам только лучшее, нам важно «прокачивать» свои способности, больше узнавать о рекламе, психологии и современных потребителях.

    Наконец, почти половина спикеров, заявленных в программе, так или иначе связаны со сферой digital. Это значит, мы в теме! И будем активными, общительными и самыми счастливыми участниками конференции! Конечно, если у вас найдется для нас пара лишних билетов… ☺

    С уважением, компания KONTUR

    Ответить
  • Александр, спасибо за интерес к нашему конкурсу и пример из вашей практики. Принято!

    Ответить
  • 1. Гастропаб 13 - обычный паб с необычными гастрономическими удовольствиями. Культовое заведение города с 18-летней историей.

    2. https://barnaul.flamp.ru/firm/ga...

    3. Во-первых, поздравляем организаторов и всех причастных к этой замечательной конференции с пятилетием! Уверены, конференция с такой богатой историей неизбежно становится катализатором и трамплином для многих. Даже сама атмосфера способна зарядить на рост кого угодно. Для нас "Груша" - это потрясающая возможность напитаться духом маркетингового разнообразия, переосмыслить свою деятельность, освежить взгляд на привычные вещи, выйти на новый уровень качества. Да и как может гастрономический паб пройти мимо такой вкусной конференции?

    Ответить
  • Юлия, спасибо за вашу вкусную заявку на вкусную «Грушу»! Принято)

    Ответить
  • 1. ЗРМВ "Омский"

    2. https://omsk.flamp.ru/firm/zavod...

    3. Хочу развиваться в маркетинге и узнавать новое и интересное!

    Ответить
  • zrmvomsk, благодарим за заявку. Она участвует в розыгрыше!

    Ответить
  • 1. "Медтехника+", сеть магазинов для здоровья и красоты в Новосибирске, Красноярске, Новокузнецке

    2. https://novosibirsk.flamp.ru/use... - это один из последних негативных отзывов на Флампе. Он очень помог нам, т.к. мы заменили товары, на которые появился отзыв на более качественные. Это важно, т.к. насадка на костыли может быть некачественной, и человек либо упадет, либо - что хуже - сломает ногу. Поэтому мы не только отдали деньги за некачественный товар, но еще и приняли решение о наличии дополнительной гарантии на товар, про который писал клиент (2 недели дополнительно, несмотря на то, что этот товар возврату и обмену не подлежит). Из любого негативного отзыва можно вынести гораздо бОльшую пользу, чем из позитивного. Спасибо клиенту.

    3. Мы никогда не участвовали в коференции "Груша" - все время работали с клиентами, было некогда. Теперь хочется посмотреть со стороны на то, как с клиентами работают другие компании, какие "фишки" нам можно подсмотреть))) Мы работаем в довольно непростой сфере, т.к. нашими клиентами являются как здоровые люди, так и те, кому очень требуется помощь и поддержка. Возможно, мы узнаем для себя что-то ценное, что сможем реализовать в своих магазинах. Каждый год мы участвуем в Декаде пожилых людей, стараемся делать добрые дела :)

    Ответить
  • Спасибо за вашу заявку и любопытный кейс. Принято! Согласимся с вами, что негативные отзывы могут здорово помочь увидеть то, что можно легко упустить, находясь по ту сторону витрины.

    Ответить
  • 1. kari, сеть магазинов обуви и аксессуаров

    2. https://novosibirsk.flamp.ru/fir...

    3. Хотим узнать о новых тенденциях в SMM и о том, как еще лучше работать с отзывами.

    Ответить
  • Благодарим за интерес к нашему конкурсу. Ваша заявка участвует в розыгрыше пригласительного.

    Ответить
  • Друзья, всем огромное спасибо за ваши примеры из практики. Здорово, что столько компаний по всей Сибири так трепетно относится к работе с клиентскими отзывами.

    Жюри удаляется на совещание. Итоги объявим в эту пятницу, 13 октября. Следите за обновлениями в блоге!

    Ответить
  • excellentDENT

    https://krasnoyarsk.flamp.ru/fir...

    Ну очень хочется на Грушу ) , наполниться вдохновением, послушать крутых спикеров и наполнится идеями, познакомится с новыми людьми)

    Ответить
  • Сергей, запрыгиваете в последний вагон :) Принято!

    Ответить
Реклама не загрузилась