10 лет
8.4
11
6
Большое спасибо компании Гражданкин и Партнеры, особенно Ивану Мокшанцеву. Обращались по защите товарного знака. Все возникающие вопросы были грамотно, вовремя и успешно выполнены. Представительство в суде было на высшем уровне.
Александр, здравствуйте. Обязательно передадим Ивану Вашу благодарность!
Цены в данной компании как у всех, быстрая доставка подкупала на сотрудничество, но сервис тут особенный..
Делали заказ на сайте - Коробка №917 (200*185*100) Т22, по данному заказу обратной связи не было, пришлось самим подтверждать доставку.
Доставка в указанный адрес оказалась в срок, в упаковке, мы без проверки содержимого отправили наш заказ в...
Цены в данной компании как у всех, быстрая доставка подкупала на сотрудничество, но сервис тут особенный..
Делали заказ на сайте - Коробка №917 (200*185*100) Т22, по данному заказу обратной связи не было, пришлось самим подтверждать доставку.
Доставка в указанный адрес оказалась в срок, в упаковке, мы без проверки содержимого отправили наш заказ в г.Кемерово.
Но как оказалось, нам доставили совсем другие коробки, на что мы сообщили менеджеру. (пришли размером 200*185*130).
4 дня ответа и решения этой проблемы нам так и не поступало, мы предложили возместить нам часть заказа. На что менеджер нам сообщил:
)))
Здравствуйте
Больше не меньше;)
Поменяли, ошибка на сайте была
Выполняли у вас пару заказов широкоформатного размера и друзьям советовали, кому эта услуга была необходима. Качество печати хорошее, цена средняя по рынку, но уровень сервиса и удобство расположения компенсировал :) И вот, понадобились для домашнего пользования фотографии формат А5, вспомнив какое качество фотографий у вас есть на столе (бумага...
Выполняли у вас пару заказов широкоформатного размера и друзьям советовали, кому эта услуга была необходима. Качество печати хорошее, цена средняя по рынку, но уровень сервиса и удобство расположения компенсировал :) И вот, понадобились для домашнего пользования фотографии формат А5, вспомнив какое качество фотографий у вас есть на столе (бумага epson и качество печати на высоте) подумали, что так и будет с нашим заказом. Но тут качество оказалось не совсем .. Сразу что заметили, да и каждый это заметит, фотографии сильно "краснят", то есть печатаете на оборудовании без цветопрофиля к купленным сторонним чернилам. Вы и сами это знаете, и мы знаем. Смутило больше всего, что вы утверждали что "это не мы, это фото такие". Не нужно покупателям врать, когда все очевидно для вас и для покупателя, это сильно отталкивает. Имейте ввиду, и надеемся вы задумаетесь над исправлением этого пробела :)
Нам в день икс срочно понадобилось установить новый жесткий диск на рабочий ноутбук и установить windows. Получив информацию по телефону что будет сделано все в этот же день (а по опыту сервис центры по телефону многое наобещать могут) обратились к вам. Буквально за пару часов, и ноутбук снова в строю! Спасибо вам за проведенную оперативную работу...
Нам в день икс срочно понадобилось установить новый жесткий диск на рабочий ноутбук и установить windows. Получив информацию по телефону что будет сделано все в этот же день (а по опыту сервис центры по телефону многое наобещать могут) обратились к вам. Буквально за пару часов, и ноутбук снова в строю! Спасибо вам за проведенную оперативную работу и качественный сервис. Будем рекомендовать только Вас :)
Добрый день, BoomCase!
Благодарим Вас за содержательный отзыв о нашей работе и Вашу высокую оценку. Держать обещания - это основа нашей работы, рады, что Вы это оценили. Будем ждать Вас в гости, если потребуется помощь в вопросе ремонта техники.
Искренне Ваша, команда First Service.
Мы редко пишем отзывы, но тут особый случай. Не так давно, перебрав по качеству много материалов для наших изделий в вашем магазине (продавцы грамотно давали консультацию по каждым материалам) и купив для пробы по 29 см для листов формата А4 разного материала, наконец определились что нам нужно. Хотим отметить сразу положительные стороны магазина:...
Мы редко пишем отзывы, но тут особый случай. Не так давно, перебрав по качеству много материалов для наших изделий в вашем магазине (продавцы грамотно давали консультацию по каждым материалам) и купив для пробы по 29 см для листов формата А4 разного материала, наконец определились что нам нужно. Хотим отметить сразу положительные стороны магазина:
1) Удобное расположение
2) Хорошее качество материалов
3) Персонал, но о нем по подробнее..
Сегодня, позвав свободного продавца попросили нарезать ткань 3 раза по 36 см, на что продавец сообщил: мы так не делаем, только кратно 5. Тут же пошло замечание, 3 дня назад вы так делали а сейчас нет, это как так? В ответ возмущенно: никто так никогда у нас так не делает, вы видимо новичок у нас, вот и утверждаете что-то (видимо выдумал). После непродолжительной дискуссии вспомнив фразу Чувака из фильма "Большой Лебовски" (когда ему доказывали что проблемы с ковром - это его проблемы). Попросили нарезать по 40 см. Ранее с другим продавцом было подобное, сообщили что режем только одним пластом, кройкой занимаетесь уже вы.
Уважаемые представители, сообщите:
1) Режете ли вы изделия, по нескольким частям в длину изделия? (К нашему примеру: 3 раза по 36 см)
2) Действительно у вас есть правило, резать кратному 5?
Добрый день, BoomCase! Благодарим вас за выбор нашего магазина. По вашему вопросу поясняем: В наших магазинах производится продажа текстильных материалов на отрез. Отмер текстильных материалов осуществляется в соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров(утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января...
Добрый день, BoomCase! Благодарим вас за выбор нашего магазина. По вашему вопросу поясняем: В наших магазинах производится продажа текстильных материалов на отрез. Отмер текстильных материалов осуществляется в соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров(утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998г. Продавец отрезает необходимую покупателю длину. Длина и количество отрезов в одни руки Постановлением не регламентируются. Здравый смысл и практика работы наших магазинов показывают, что мы отрезаем ткани от 10см .
Ваш запрос отрезать ткань по 29см или по 36см более походит на раскрой, т.к. вы задаете однозначную точность ( Раскрой – это вырезание деталей изделия(имеющего четкие размеры). Отрез – кусок отрезанной ткани(условной длины, где могут быть допустимые погрешности). Но раскрой мы не производим, это делают закройщики в ателье. Мы можем продать вам только отрезы тканей.Кроме того, при продаже нескольких отрезов одного вида материала, нужно каждую меру(длину куска) пробивать отдельным чеком(позицией в чеке), чтобы в случае обнаружения брака, мы корректно сделали обмен или возврат только за конкретный отрез, а не за общую длину материала. Поэтому продавец, предлагая вам округлить длину отреза до 40см, на самом деле проявила заботу о том, чтобы вы в последствии смогли выкроить идеально ровные изделия(в вашем случае образцы). Надеемся на ваше понимание, будем рады видеть вас снова!
