Здравствуйте, Сергей. Исходя из информации, представленной вами в рамках двух отзывов, можно прийти к выводу, что ситуации, связанной с хамством, не было, так как хамство – это «грубое отношение к другому человеку с целью унижения и оскорбления, использование оскорбительной лексики и выражений» (определение из толкового и психологического...
Показать целиком
Здравствуйте, Сергей. Исходя из информации, представленной вами в рамках двух отзывов, можно прийти к выводу, что ситуации, связанной с хамством, не было, так как хамство – это «грубое отношение к другому человеку с целью унижения и оскорбления, использование оскорбительной лексики и выражений» (определение из толкового и психологического словарей).
Что касается обслуживания вас продавцом вне очереди, то вы сами осознавали, что это определенное нарушение правил коммуникации (в противном случае не стали бы приносить извинение покупательнице, стоявшей впереди вас). В соответствии с правилами работы с клиентами продавец предложил вам дождаться своей очереди, чтобы ситуация не напоминала формат, когда вы ждете своей очереди на прием к врачу, а кто-то пытается пройти вперед вас со словами: «Мне только спросить».
Если ваш рабочий график характеризуется дефицитом времени, который не позволяет вам в магазине стоять в очереди, а также у вас есть определенные ограничения, связанные с возрастными характеристикам обслуживающих вас продавцов, рекомендуем вам воспользоваться онлайн-форматом, то есть оформить свой заказ в рамках интернет-магазина нашей компании. В течение нескольких секунд вы сможете получить информацию о наличии необходимого вам товара, а также полностью управлять ходом коммуникации и сделать ее для себя максимально комфортной.
