Автотрейд

Вчера приобретал запчасти, перед покупкой поинтересовался у продавца про возврат, быстро делают или нет. Ответ удивил, таких ответов давно не слышал. Сказал возврата нет, могу лишь обменять на другой товар. Спорить долго не стал, под закрытие пришёл, решил если дойдёт до возврата, тогда и буду проводить ликбез по правам потребителей. Предположил что это просто не очень, мягко говоря, компетентный сотрудник, но почитав отзывы ниже, думаю можно предположить, что это постоянная практика.

Не советую покупать у них что либо!

Позорное отношение к потребителям, смех в лицо и радость что я не смогла вернуть запчасти!

Купила запчасти по звонку, но не то, приехала заменить, в магазине не оказалась запчасти в сборе, попросила вернуть деньги, сказали возврата нет! Хотя на стенде в магазине же указано что возврат в течение 14 дней, запчасти не вскрыты даже, написала претензию ответа не дождалась, приехала лично, дали ответ что на возврат не обмен сделать нельзя! Магазин 🤮, пойду к юристу, 3т на дороге не валяются((((

Ужасная контора , ни в коем случае не связывайтесь с ними .

1. цены огромные .

2. цель этой конторы просто собрать с вас деньги , как клиент вы их не интересуете. Если с товаром , что то не так или он не подходит , то вернуть деньги вы не сможете.

3. хамоватые продавцы.

4. посмотреть товар до его оплаты нельзя, а после оплаты товар вернуть нельзя , даже если вы его тут же пытаетесь вернуть.

Оплатила масляный фильтр с чеком пришла на склад мне выдали товар я его осмотрела и поняла , что он мне не подходит и еще дорого очень за аналогичный товар в соседнем павильоне на 1000 руб дешевле . Пока рассматривала товар продавец ушел на обед и пришлось его ждать. Когда продавец пришел возврат отказался делать.

Если хотите испортить свою нервную систему и покупать у спекулянтов то АВТОТРЕЙД это именно то место.

Приобрели в данном магазине тормозные колодки, через 3 дня обратились в магазин для возврата товара (беспричинный возврат), на что получили отказ, как и предыдущий человек, написавший комментарий. Упаковка не нарушена, ярлыки не повреждены, товарный вид не утрачен- заключение менеджера Максима. Предварительно позвонили в магазин, уточнили, возможен ли возврат, на что мне ответили, что нужно лично обращаться к менеджеру в пункт продажи. Приехали, в магазине кстати хочу отметить висит объявление, что они не возвращают товар по причине "Не подошло" или неверной диагностики авто, ссылаясь на статью 25 закона о защите прав потребителя. Задала вопрос, почему они распечатывают только интересную им часть, вырванную из контекста, что-то невнятно пробурчал. Общение было высокомерное, со мной постоянно пытались огрызаться при том, что я никому ни разу не грубила. Момент отказа в возврате записан на диктофон, когда менеджер Гоголев Максим это увидел, предложил написать претензию. Написание претензии для него оказалось также, на мой взгляд мучительно, ни мои имя, ни фамилию (хочу отметить, русские) не смог напечатать правильно ни с первого ни со второго раза, и естественно за время его мучений скопилась очередь и все нервно пыхтели) Я напрямую спросила этого же менеджера, не боится ли их хозяин Роспотребнадзора, на что последовал ответ "Там только вас проконсультируют и не более". Так вот, в данный орган я не поленилась обратиться, Максим, дальнейшую инструкцию от них получила и все доказательства предоставила. И если ваш руководитель думает, что ради возврата товара стоимостью 500 рублей никто не будет заморачиваться, то увы, он ошибается. Мой заказ №НС00798573 от 30.03.2021

Приобретал в указанном магазине моторчик омывателя. При установке мастера на сто матерились и говорили что габаритные размеры не совпадают с оригиналом, и даже разъем не подходит к родному штекеру. Все таки установив его, выясняется что он неисправен, крыльчатка моторчика либо не крутится либо сломана или западает, в общем мотор не качает воду и давление не создает, соответственно и омыватель не работает. Сняли, протестировали независимо от машины, так и есть, вода просто течет самотеком, напора воды нет, хотя моторчик жужжит. Поехал возвращать товара, в возврате отказали, нашли царапины, образованные при установке. Написал претензию, 2 недели спустя пришел ответ в котором написано о том, что я сам должен доказывать, что товар не исправен, и отказали вернуть затраченные средства. Первый раз получаю такой ответ... Сеть магазинов крупная, как называют себя "федеральная" и они просто не провели даже экпертизу, делай ее сам в сторонней организации написали.

Был и ранее опыт приобретения запчастей в автотрейде, качество на самом низком уровне. Все мастера на сто при фразе "купил в "автотрейде"" говорят что это низкокачетвенный товар. Репутация именно такая. Магазин может быть полезен только "перекупам", поставить запчасть по минимальной цене и спихнуть авто. Печально что существуют организации продающие такое г...о, страдают потом обычные люди. Никогда больше на свою машину не поставлю продукцию данного магазина. И никому другому не советую что либо там покупать, вообще ничего! Знакомых, ремонтирующих авто, еле отговорил от приобретения запчастей в "автотрейде", цена то привлекает народ.

По моторчику омывателя, купил впоследствии контрактный, почти за ту же цену, все четко подошло, работает прекрасно, напор мощный.

Итог: ни в коем случае ничего не приобретайте в "Автотрейде". Пословица "Скупой платит дважды" работает здесь 100%. Либо сразу, либо в самое ближайшее время придется купить качественную запчасть, а за эту вам деньги не вернут, и еще на сервисе за работу дважды заплатите.