Девушка-оператор 15 мая на смене очень понравилась - лёгкая, доброжелательная, ответила на все вопросы, быстро оформила, оставила приятное впечатление об организации. Очень бы хотелось таких сотрудников во всех филиалах. Пока ставлю 5 только этому)
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв 🔥 Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов ❤
Чтобы забрать свой неоплаченный заказ, я должна предъявить паспорт. Серьёзно? Покупая товар в магазине я не намерена показывать кассиру паспорт!
-1клиент. К вам ни ногой! Оставьте ваш заказ себе.
Добрый день! Мы несем ответственность перед отправителем заказа, что посылка будет вручена именно получателю, указанному в накладной. Для подтверждения личности получателя необходим паспорт.
В нашей компании введена возможность получения заказов по коду из смс CDEK ID. Для подключения сервиса Вам нужно однократно обратиться в любой пункт нашей...
Добрый день! Мы несем ответственность перед отправителем заказа, что посылка будет вручена именно получателю, указанному в накладной. Для подтверждения личности получателя необходим паспорт.
В нашей компании введена возможность получения заказов по коду из смс CDEK ID. Для подключения сервиса Вам нужно однократно обратиться в любой пункт нашей компании со своим паспортом, заполнить анкету и в дальнейшем заказы приходящие на Ваше имя Вы сможете получать по коду из смс. Анкету можно предварительно заполнить на сайте https://cdekid.cdek.ru/....
Этот отзыв не о конкретном офисе, а в целом о службе доставки. Была необходимость через курьера отправить документы в гос учреждение по Новосибирску. Переданы в сдэк были 12 января. Доставлены (после ругани, криков и т.д.) были только 19 января!!! 😳😳😳 экспресс курьерская почта?! Вы серьезно? Неделю внутри Новосибирска доставлять документы?...
Этот отзыв не о конкретном офисе, а в целом о службе доставки. Была необходимость через курьера отправить документы в гос учреждение по Новосибирску. Переданы в сдэк были 12 января. Доставлены (после ругани, криков и т.д.) были только 19 января!!! 😳😳😳 экспресс курьерская почта?! Вы серьезно? Неделю внутри Новосибирска доставлять документы? Никому настоятельно не рекомендую данную компанию. И никогда больше не воспользуюсь услугами это, прости господи, компании. Квитанция 1224680807.
Добрый день, Андрей.
Действительно, произошла задержка в перемещении посылки, после новогодних праздников посылок было очень много, сотрудники, к сожалению, не смогли своевременно обработать и переместить отправления для доставки. Мы прорабатываем данную ситуацию на своей стороне для исключения подобных инцидентов. Прошу прощения, что Вас пришлось...
Добрый день, Андрей.
Действительно, произошла задержка в перемещении посылки, после новогодних праздников посылок было очень много, сотрудники, к сожалению, не смогли своевременно обработать и переместить отправления для доставки. Мы прорабатываем данную ситуацию на своей стороне для исключения подобных инцидентов. Прошу прощения, что Вас пришлось столкнуться с данной ситуацией.
Уже почти два месяца я пытаюсь дождаться возврата денег за посылку. Никто не решает вопрос, только обещания, что позвонят. Я всегда пользовалась их услугами, теперь такое разочарование. Никто, видимо, не отслеживает наши жалобы, я писала на сайт и везде, где можно в из фирму. Мало того, что курьер взял пакет с курткой за 60 тысяч, даже не опечатал...
Уже почти два месяца я пытаюсь дождаться возврата денег за посылку. Никто не решает вопрос, только обещания, что позвонят. Я всегда пользовалась их услугами, теперь такое разочарование. Никто, видимо, не отслеживает наши жалобы, я писала на сайт и везде, где можно в из фирму. Мало того, что курьер взял пакет с курткой за 60 тысяч, даже не опечатал его. Потом указал не тот способ оплаты, потом оплатили и отправитель, и получатель. Еще и никак не могу вернуть деньги. Почти два месяца им пишу и звоню. Ужасный сервис. Ужасное отношение к людям.
Здравствуйте, меня зоут Лилия.
Уточните номер накладной, пожалуйста, я бы хотела разобраться в ситуации.
Конкретно к этому филиалу нет ни малейшей претензии, часто работаю с ними как отправитель, ни разу не было проволочек или плохого настроения у ребят, всегда приветливые, работают четко.
Но столкнулась с компанией СДЭК как получатель и это труба, обещаны были сроки доставки 2-4 рабочих дня, не считая дня отправления, заказ сдали в городе...
Конкретно к этому филиалу нет ни малейшей претензии, часто работаю с ними как отправитель, ни разу не было проволочек или плохого настроения у ребят, всегда приветливые, работают четко.
Но столкнулась с компанией СДЭК как получатель и это труба, обещаны были сроки доставки 2-4 рабочих дня, не считая дня отправления, заказ сдали в городе Санкт-Петербург 22.07, 27.07 уже начала искать, где же мой заказ, оказалось его потеряли, еще неделя нужна на поиски, операторы говорят стандартными фаразами (тут я все понимаю, у них скрипты, проблемы такого рода они и не должны решать, этим занимаются менеджеры). В итоге сегодня- 28.07 товар снова каким-то образом "принят в городе отправителе", я 30.07 ночью уезжаю из города, заказ мне был необходим к отпуску, настроение в пух и прах испорчено.
И теперь я сто раз подумаю, а отправлять ли своим покупателем товар вашей компанией, у нас товар определенной потребности и люди неделями ждать не смогут, да и не должны.
Здравствуйте. Меня зовут Анна Бояркина. Напишите, пожалуйста, номер накладной, подключусь к поискам отправления.