Центр мебельной фурнитуры

Всем доброго дня. Пишу по отзыву, который написал Alexander Kulsha от 17.012025. Александр пишет: “ Когда высветилась очередь с моим номером прошел за столик номер 5. Оказалось такой же номер у другого посетителя, но с другим буквенным обозначением.” У Александра был талон О25, а у меня был талончик В25, я подошел к столику номер 5 он сидел за столом, я ему сказал, что это моя очередь, у Вас очередь О25, ожидайте. Он мне говорит, я быстро. Я ему отвечаю, что мне ваше быстро не надо, ждите своей очереди. И он как красно девица обиделся, не знаю может заплакал. Александр пишет:” Мне отказали в обслуживании и выслушивать даже не стали.” Ему в обслуживании никто не отказывал, я его выслушал, и сказал ему ждите своей очереди. Александр дальше пишет: “Я встал и ушел, дожидаться дальнейших возможных отказов я не стал.” Я попросил встать и дожидаться своей очереди. Дальше пишет:” Путаница с очередями (я там был не первый возмущенный этим), отношение попустительское от менеджеров (никто не догадался обслужить или перенаправить к другому раз произошла такая накладка).” Никакой путаницы нет, сам ошибся во второй раз (первый раз петли неправильно выписал, то же менеджер виноват), ему на русском языке объяснили в чем проблема? Дальше Александр пишет: “Нашу организацию теперь тоже отговариваю от сотрудничества с этим центром. Конкурентов много, пойдем к ним, пока здесь не наладится.” Слова про конкурентов, про нашу организацию…пишет дилетант. В ЦМФ обслуживаются думаю все мебельщики города, что нет а ассортименте ЦМФ, естественно мебельщики покупают в другом месте. ЦМФ я думаю, самый лучший поставщик мебельной фурнитуры в городе. Я это пишу, как человек, который занимается мебелью лет 20+. Всё случается и неправильно выписали, друг друга не поняли, и бывает приходится подождать (в одно время припёрлись человек десять и у каждого заявка на два листа), и парни на складе раз в год могут ошибиться, бывает (поприкалываемся и ладно) И что? Если кому то, что не нравится, покупайте молча в другом месте. Теперь для руководства ЦМФ, Антон Юлии никаких претензий предъявлять не надо, если у Вас есть претензии по этому случаю, то “виновник” это я. Вы можете взять номер телефона у Антон Юлии и мне позвонить. Даже если Юлия попросила меня подождать, чтобы обслужить этого капризного клиента, я бы этого не сделал бы, из принципа. Есть очередь, есть правила обслуживания. Точка.

Бражник Вадим Семенович. 17.01.2024г.

15 января 2025 года пришел в магазин на ул. Мира купить пару петель с доводчиком на кухонный гарнитур. Очередь подошла за столик номер 1. Менеджеру объяснил какие петли мне надо на мойку к гарнитуру, она выписала ,наверное поняв о чем я, пару хороших немецких (по моей просьбе) петель, оплатил, получил. Дома, при установке, оказалось не тот градус открывания Согласен- виноват частично сам потому что пришел без образца, но мне даже не спросили куда разворот петель и какая мойка .

17 января пришел с образцом. Взяв очередь на терминале, ждал вызова и обслуживания. Когда высветилась очередь с моим номером прошел за столик номер 5. Оказалось такой же номер у другого посетителя, но с другим буквенным обозначением. Мне отказали в обслуживании и выслушивать даже не стали. Я встал и ушел, дожидаться дальнейших возможных отказов я не стал. Пробыв полчаса в магазине, при наличии шести столов приема клиентов и четырех клиентах, я потеряв полчаса ушел ни с чем. Не рекомендую ни кому этот магазин. Путаница с очередями ( я там был не первый возмущенный этим), отношение попустительское от менеджеров ( никто не догадался обслужить или перенаправить к другому раз произошла такая накладка). После многих лет посещений этого магазина отношение резко изменилось к сожалению в худшую сторону. Нашу организацию теперь тоже отговариваю от сотрудничества с этим центром. Конкурентов много, пойдем к ним, пока здесь не наладится.

Был несколько лет назад, заказывал профили для шкафа купе, помню нарезали в размер и даже дырки просверлили, очень был доволен. Сейчас приехал в надежде что ничего не изменилось, и действительно теже менеджеры что и раньше, тоже внимательное облуживание. НО! склад это что то! пятеро человек бегают с важным видом вокруг одного заказ НО! резку в размер не делают??? это как? если хорошо попросишь то разрежут пополам или приблизительно 2 метра... это как карл?? два метра?? приблизительно....мне не нужно два метра...мне нужно 1950 мм, что сложного, пила есть, если нет купите, стоит она не дорого по сравнению с забитым складом всяких фурнитурок, если много времени занимает резка, берите за это деньги, за отрез я заплачу... Как вы себе представляете. где я должен пилить, гаража у меня нет , скажете что к вам ездят только профессионалы у которых есть свои гаражи, мастерские и пилы...ну ок, значит прочитав моё сообщения некоторые к вам не приедут, потому что нужно будет ломать голову где отпилить в размер и ровно. Лично я больше не приеду за профилем, найду в другом месте, где мне сразу отрежут. К слову, рядом есть другая фирма, там РЕЖУТ В РАЗМЕР, и наличие есть, и не нужно ждать ходовой материал 14 дней...и цена похожая. Знал бы заказал в другой фирме, сейчас думаю как же мне отрезать лишнее от профилей чтобы было как надо и красиво.. наверное повезу в соседнюю фирму. буду просить чтобы отрезали. Заказ на сумму 23280 рублей. Написал так подробно, чтобы руководство подумало и добавили услугу - отрезка в размер, без этого никак, тем более площади позволяют, люди есть, пила тоже есть - ведь приблизительно 2,2 метра отпилили.

28.11.2024 Добавлю отзыв. Спустя 2 недели приехал забирать заказ, которого не было в наличии на момент покупки. Менеджер Ирина любезно сходила на склад, попросила сделать разрез в размер средние разделительные для дверей шкафа купе, распилили всё отлично. Спасибо руководству, что пошло на встречу покупателю и решили всё же делать распил в размер! оценку поднял до 5. хотя надо ставить 4 из за проданного мне Профиля MODUS (другим не торгуют как мне сказал менеджер) для шкафа купе крайне не удобный. дело в том, что сами верхние , нижние и средние планки в двери шкафа купе где паз для ЛДСП имеют размер паза 9,7 мм а ЛДСП 10,3 мм (хотя вроде как должно быть 10 мм) и получается что ЛДСП просто не лезет в паз планок..пришлось разгибать паз и естественно потом этот отгиб виден на тонком алюминии ( нижние и верхние вообще не залезли до конца, так и висят в воздухе)...крайне недоволен самим профилем MODUS, естественно если профиль до конца не залез, то отверстия на горизонтальных под болт не подошли и пришлось пересверливать отверстия "по месту" после того как горизонтальные уже забил...крайне неудобно. К слову, в соседней фирме, где первично пришлось договариваться на распил, эту проблему мне и обозначили про модус "придется очень сильно забивать", так оно и получилось.