Fit service

Понадобилось срочно перед длительной поездкой сделать сход-развал. Сервис работает до поздна, очередей по времени не было, запись онлайн, в то время как мои "проверенные" сервисы все забиты и на срочность рассчитывать не приходилось. Почитав предыдущие отзывы, готовился к попутно найденным псевдопроблемам в автомобиле. На удивление, ничего такого. Приехал ко времени, поставили в бокс, через пол часа выкатили отрегулированное авто, отдали диагностический лист, взяли денег вполне по рынку. Разве что спама очень от много: за два часа от записи до визита 4 смс с напоминанием. Но это не вина данного филиала.

Добавить нечего, отработали хорошо, 5*. Привет от зеленого Аутбэка.

Поделюсь результатами обращения :

16 Июня 2023 г. прозведена замена фильтра АКПП, кольца сливной пробки, трансмиссионного синт. масло вариатора 4 л, итого 10 268 рублей. Должно было хватить этак на 20 000 км.

24 Сентября 2023 г. произведена диагностика ходовой части, двигателя и электронных систем управления, по карте обследования : охлаждающая жидкость – норма, на минус 40; масло АКПП – норма, течи тех. жидкостей нет. Настоятельно рекомендованы замена сайлентблоков балки моста оба, задние, примерно на 19 000 руб. и ремонт рулевой рейки, примерно на 28 000 руб.

6 Декабря 2023 г. внезапно, при наладке автозапуска для прогрева в другом сервисе обнаружено, что вместо охлаждающей жидкости – почти вода, максиму на минус 10. При обращении в фит-сервис мне быстро поменяли антифриз (надвигались минус 40), при этом сообщив, что в 24.09.23 все было нормально, и как я заменила антифриз на воду, им неведомо. У них было все нормально. Виновата я, что там оказался не антифриз!

После такого обращения я обратилась в специализированный автосервис для проверки рекомендаций мастеров фит-сервиса (на 19+28=47 тыс. руб.). Поскольку и машина вела себя странновато. Итого на февраль 2024 г. (машину подняли при мне и все, что требует ремонта, показали) – заменили наконечник рулевой тяги левый (примерно 3000 руб. вся работа+деталь) и отрегулировали ремень навесного оборудования (500 руб.). А сайлент блоки и рулевая рейка в норме! И показали залитый маслом поддон АКПП!!!!! Который как-бы был в порядке на 24.09.23!!! Масло все вытекло… Итого масло 4 л+замена прокладки подддона на оригинальную +работа=почти 18 000 руб. Хорошо, что забеспокоилась поведением машины и вовремя обратилась! Иначе светила перспектива замены вариатора на 150 т.р.

Выводы делайте сами, можно ли рекомендовать фит-сервис….Да ни в коем случае!

Клиент этой СТО с самого начала их работы. Похоже, пришло время менять свои привычки. В последнее время сильно увеличилось время обслуживания автомобиля, 2 раза за последний год приходилось возвращаться из-за недочетов при обслуживании. Даже при незначительном ремонте машину приходится оставлять надолго. 20 октября записалась на шиномонтаж. Приехала во время. Решила дождаться окончания работ в зоне ожидания. И смогла уехать только через 1 час 40 минут. В зоне ожидания есть камера. К моей машине сотрудник СТО подошел первый раз только через полчаса. Он был единственным, кто в этот день работал. Второй сотрудник все полтора часа мило беседовал с приемщиком. На мою просьбу ускорить работу, ответили - ждите. И мило продолжили свою беседу. В итоговую сумму попытались включить работу, которую они не делали. Но в заказ-наряде №У100015410492 от 20 октября мифические слесарные работы остались. Самое интересное, что документы на шиномонтаж мне делали еще минут десять. Беседа оказалась важнее. Судя по комментариям от службы контроля качества, ничего хорошего ждать не приходится. Зайдя в личный кабинет, с удивлением обнаружила, что задние тормозные колодки мне поменяли через 34 000 км по результатам диагностики автомобиля. Что тоже говорит о не самом лучшем качестве либо обслуживания, либо о качестве деталей, предлагаемых компанией. Очень жаль. А самое главное, что и руководству компании нет, по сути, дела до клиентов и их проблем. А сотрудники сервиса не заинтересованы в качестве работ и в клиентах. В этом меня убедили однотипные отписки от претензий клиентов службы контроля качества.

Приехал для обслуживания автомобиля по одной причине, а мне, как предупреждали знакомые, начали втюхивать безосновательно другие услуги на обслуживание, которые впринципе не связаны с друг другом, явно увидели во мне не совсем компетентного по обслуживанию автомобиля молодого человека, считаю, что попытались этим воспользоваться. Таким образом не рекомендую данный автосервис по причине возможного навязывания не нужных услуг.

Здравствуйте земляки. НИКОГДА не обращайтесь в эту ужасную СТО. Да и во всю сеть FITSERVICE, не рекомендую, рыба всё равно гниёт с головы! Дело было в пятницу вечером, ехал мимо Академгородка в сторону Бердска, по трассе, добрые люди увидели, что под машиной какая-то течь. Я остановился, увидел, что вытек весь антифриз, по навигатору нашёл ближайшую СТО. Ей К МОЕМУ НЕСЧАСТЬЮ оказался FitService на Строителей.

Приехал к ним экстренно, как к стоматологу с зубной болью. На машине двигаться нельзя. Говорю ребят, помогите. Я понимаю очереди, записи... но я думал может какой человеческий фактор сыграет(уже помогали мне так как-то раз вне очереди), но не теперь. Пришлось оставить, сказали завтра разберемся. Уехал домой на такси, о планах на выходные пришлось забыть, ну да Бог с ним, как говориться.

В субботу позвонил парень, сказал машину можем загнать только в понедельник, либо забирайте на эвакуаторе. Мне деваться некуда (выходные как никак), оставил машину. Только попросил, не могли бы хотя бы осмотр, диагностику сделать, чтобы понимать что произошло. сказали сделаем в воскресенье. Жду.

В воскресенье позвонил им раз - ничего не сделали. Позвонил два - ничего. Говорю вы хоть скажите что случилось. В итоге дождался ответа только в понедельник. Опять же не с первой попытки. И вот мой автомобиль осмотрели. Напомню, вытек антифриз!

1. Снятие и установка ремня ГРМ

2. Замена заднего сальника каленвала

3. Турбина снятие и установка (НАФИГА!!!???)

за эти работы было выставлено 85500!!! Это только предварительная смета!!! И к этим работам деталей на 48355!!!! Счёт на сумму 133 855,00 рублей выкатили!

В итоге я забрал у них машину на эвакуаторе, отогнал её к своему мастеру у которго веду свой авто уже несколько лет. Цена вопроса 4000р. Замена двух прокладок на термостате!!!

Учитесь зарабатывать деньги (а точнее обманывать и воровать) у FitServive.

P.S. фото предварительного счёта прилагается.