Грильница

В заказе грибной крем-суп. Выдали грибы с водой. Шаурма закатана плохо, спустя 20 минут упакованной и лежащей в машине размокла, протек соус и прочее. Написал в тг техподдержку ОКК. Скрины с тп ниже. Иными словами : "хавай,не бухти". То есть вместо формального "разберемся" я читаю: "хавай, от рекламного изображения отличаться может". это буквально вместо супа вода с солью и грибы. Времени ехать в конкретный ресторан нет, чтобы очно все решить с поварами. Тп в телеге на скринах. Кайф. 3 года заказывал в конкретной точке, первый раз сталкиваюсь с подобным

Пришла на ресторан по адресу выборная 140 25.01.24 ,в группе университета увидела акцию грильяс со скидкой, но на кассе молодой человек не знает ,что эта акция вообще действует и как работать с промокодами ,в итоге ушла без грильяса, т.к по его словам именно у них эта акция не действует. Обучите своих кассиров работать и знать, что у них за акции уж точно не я должна об этом рассказывать.

2 января купили в Грильнице для наших гостей младших школьников несколько позиций (пицца, закрытая пицца, роллы, картоха фри и что то еще).И угораздило меня "подрезать" у них кусок пиццы..Он оказался с длинным волосом светлым , причем волос был прям запечен в тесте и начинке...Фуууу...Собрав остатки еды -закинула в мусорку.

Но знаете, меня больше всего поразила служба контроля качества: отправив на ватсап фото с волосом, подтверждение оплаты заказа, они мне предложили компенсацию-0,5 морса или чизкейк..Я вежливо отказалась, уточнив, что делать с пиццей будем?Мне ответили, что замену сделать не могут, так все блюдо не сможете вернуть для списания..И на черта спрашивается такая служба контроля качества?Это ваш косяк, и даже если бы этот волос оказался в самом последнем куске..вы обязаны вернуть средство за это блюдо как минимум!Это Вы нарушаете санитарные нормы.

И да... пиццу с волосами принесла Вам в Ваш ресторан, на что ребята на кухне только пожали плечами)..Ни элементарного-извините.

Вот такой у Вас отстой, и Ваша служба контроля качества ни на что не влияет.Можете хоть с волосами, хоть с ногтями готовить-Вам пофиг.