- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Забронировали номер в спа отели , в итоге уехали в ужасном впечатлении. Ну хоть хорошо что не лысая!как могло бы случиться !!
В аква зоне произошла ситуация не входящая не в какие рамки ! В зоне где джакузи у меня засосало волосы и намотало на железные перегородки возле гейзера который бьет в спину .
Я была практически обездвижена и не могла...
Забронировали номер в спа отели , в итоге уехали в ужасном впечатлении. Ну хоть хорошо что не лысая!как могло бы случиться !!
В аква зоне произошла ситуация не входящая не в какие рамки ! В зоне где джакузи у меня засосало волосы и намотало на железные перегородки возле гейзера который бьет в спину .
Я была практически обездвижена и не могла поднять голову (находясь при этом по подбородок в воде ) отцепить самостоятельно волосы не получалось!!было очень страшно и опасно! Я могла захлебнуться !
Несколько минут я звала на помощь ! Никто из за шума меня не слышал , у меня уже паника началась ,я пыталась отодрать клок волос чтоб выдти но сил не хватало ,слава богу меня заметила отдыхающая женщина и побежала мне на помощь.
подошла к админу и объяснила ситуацию.
Администратор отключила этот гейзер ,пришла ко мне ,что то там попыталась распутать ,но ничего не вышло и она ушла 😕
В итоге в с горем пополам через какое то время эта женщина и моя мама распутали волос ,я смогла вылезти . Огромный пучок моих волос просто пришлось вырвать !потому что он не распутывался !
Только Спустя минут 30/40 после проишествия ко мне подошла админ сказала что это у них в первые и предложила мне резиночку для волос ! Резиночку…я чуть не захлебнулась,вырвала клок волос ,напугалась , а мне предлогаю резиночку для волос …ну смешно!
Собственно это все извинения и вся компенсация которую мне предложили !!!
На секундочку..в их правилах нигде не указана ни шапочка ,ни ризиночка для волос ! Никто не предупреждает об опасности и не ни где не висят таблички !
А этом джакузи полно ребятишек ,девочек с распущеным длинным волосом чьи волосы так же может засосать накрутить и ни кто не заметит и не услышит как они захлебнуться в воде ,это действительно страшно! Я взрослый человек напугалась,была обещдвижена и пыталась все ми путями выбраться от туда ,а ребёнок растеряешься и подавно!!
После выселения я попросила книгу жалоб,написа об инциденте , но мне так никто и не позвонил ,не объяснился ,не извинился за случившаяся!!!а у меня как бы клок волос выдран !
Так же У нас была программа спа ночь в стоймость которой входила укладка для волос ,укладка у парикмахера, с которой меня технично обманули ), но это не беда по сравнению со всем остальным .
Мало этого всего ,с меня ещё взяли больше денег чем положено ,когда выяснилось что я переплатила мне отказались их возвращать .
сказали будут храниться у меня на депозите и я их смогу потратить в след раз!
Вы вобще как бы законы знаете ?!зачем так обманывать людей !?
Почему я не могу вернуть свои деньги ,из за того что ваши менеджеры что то там насчитали неправильно ?!
возвращаться с таким отношением к гостям желания нет и нафига мне тогда нужен ваш депозит !
Короче, за такую цену ,какая то шарашкина контора,клиентоориентированности ноль и в которой абсолютно не соблюдена техника безопасности!
Не хочеться спускать все за такую халатность !
Надеюсь хоть тут ваше руководство прочитает отзыв исправит свои ошибки и сделает какие то выводы .
какой ужас....
Скорее всего руководство давно в курсе, просто не посчитали нужным урегулировать конфликт(( на самом деле это не шутки, человек ниже ростом или ребенок мог реально захлебнуться, нужно как-то решать этот вопрос (и резиночкой он точно не решится, кто-то наденет, а кто-то нет)
Жуть! Я недавно в аквацентре чуть не утонула, понимаю прекрасно, что Вы пережили…
Никогда не понимала, как хватает ума, извините, с распущенными волосами лезть в бассейн, джакузи и т.д. в общественных местах. Неужели после вас приятно лезть в воду, где плавают чужие волосы. И так понятно, что убрать надо в резиночку или шапочку. В общих правилах написано должно быть во всех организациях подобного плана. Просто их никто не читает. А возле джакузи большими буквами вам никто писать не будет. Потому что и так понятно, убрать волосы, цепочки, серьги. Как и в аквапарке на всех углах и написано и говорят постоянно снять украшения -нет, все равно идут и потом калечат других людей. Ну разве не так??
Вы абсолютно правы.
если вы будете повнимательней и перечитаете мой отзыв то увидеть что я обозначила и написала что в правилах ,про шапочки ,резиночку и волосы ничего не написано. Это не аква парк ,это спа цент . И да я люблю купаться и мочить голову и к сожалению резиночка не спасает в воде от волос 🙄
Если тоже внимательней читать мой комментарий, то я пишу ДОЛЖНО БЫТЬ, но никто не читает. Вы при входе читали полную инструкцию правил поведения в спа-салоне? Сомневаюсь.
читала ,можете не сомневаться ) и мне открыто признались что да правил у них таких нет и не где не указано не про какие резиночку и шапочки .
А даже если было бы указано ,поттехнике безопасности такого в любом случае быть не должно , закрутиться может и лямка от купальника в таком случае вы предлагаете что ? Определенные купальники носить ?
Вобще странно что вы какие то выводы делаете за меня и спорите со мной ,к счастью не вы там были ,но я бы посмотрела как вы бы возмещались попав в такую ситуацию .
Но не суть , главное чтоб исправили недочёт и были внимательней, ведь случиться может всякое и даже не кто не заметит и не услышит крики о помощи .
С вами спорить не хочу вы мне не интересны)
Не попадайте в такие ситуации ,мира и добра вам))
странно что вам в этом «признались», ведь на сайте есть правила и там об этом написано.
Да. Я не могу с комментарием Натальи не согласиться. С одной стороны, я сочувствую автору, поскольку очень боюсь воды. Действительно боюсь.
С другой, так бесят эти длинноволосые феи, которые лезут в воду во всех этих аквацентрах с распущенными волосами, а наиболее "одаренные" — с боевым макияжем. Потом плавают эти волосы. Вместе с чьими-то отлепившимися ресницами и
слюнями, потому что некоторые идиотки ныряют и со смаком отплевываются.
Автор, из-за таких как вы я перестала ходить в термы "Мира", аквапарк и прочие подобные заведения, хотя мне там очень нравится. Брезгую. Залезть в общее джакузи с распущенной копной волос — это надо быть очень наглой и невоспитанной.
Но я рада, что у вас все обошлось. Аквацентр не виноват. Я представляю себе, как там все устроено. Эта техника не рассчитана на то, чтобы прям на ней релаксировала фея. Естественно, волосы затянутся и намотаются.
Соглашусь, неприятная и опасная ситуация произошла с автором отзыва, но в джакузи с распушенными волосами боязно, все там крутится, вертится, бурлит. Интересно какого возраста автор.
вчера с подругой были там с 9 до 12 отлично провели время ( два часа лежали в джакузи) мои длинные волосы были собраны в шишку и зафиксированы. Я сама забочусь о своей безопасности.
в проживание входит мойка и сушка волос!!! а не укладка
Согласна, если не хватает соображения, общего уровня воспитанности и образования, то придётся учится на собственном опыте жертвуя волосами. Так все стены надо увешать табличками, а то мало ли кто-то чего-то не знает или не догадывается.
Ну я бы прям глянула на всех умников оказавшись в такой ситуации ну или не дай бог кто-то из ребятишек . Сразу бы не так запели ))) и ещё раз читайте внимательно отзыв прежде чем писать чушь в коментах 😕
О, и тут вы) и на нгс статья! Прям на весь Нск решили раструбить о своей же глупости и невоспитанности, полностью здесь согласна с предыдущими комментариями - лезть с распущенными волосами в общественный бассейн/джакузи - идиотизм
👍👍👍
Согласна про резинку для волос, должна быть, это как личное здравомыслие, ответственность, не представляю как я бы с длинными волосами плескалась в общественном джакузи. И других в таком виде не хотелось бы лицезреть. Ситуация, конечно, жесть, но не все так однозначно.
Сами виноваты! Все равно что с распущенными волосами фарш на электрической мясорубке крутить…
Правильно предложили вам резинку ! Может думать будете прежде чем лезть в воду трясти свои волосы 🤮выпертый раз что ли не в своей ванной купаетесь ?
Понимаю возмущения автора по поводу того, что толком даже никто не следит за безопасностью, а вообще должны, т к это бассейн, вода, мало ли что. Но и соглашусь с комментирующими, например, я, имея длинную шевелюру , никогда с распущенными волосами в бассейн не лезу, это несерьёзно.
Я соглашусь с комментаторами, что мы сами должны следить за своей безопасностью, и что все знают, что в таких местах нужно собирать волосы.
Но у меня есть и ряд вопросов к Гринвуду.
Если в правилах прописано на сайте (так написали комментаторы выше), что нельзя с распущенными волосами, то почему никто из смотрителей аквазоны не сделал замечание?
Когда я в миратермы распускаю волосы дольше чем на 2 минуты, чтобы сделать фото, на это сразу реагирует сотрудник) если сотрудника нет в зоне, где я плаваю и там люди с распущенными волосами, все равно рано или поздно кто-то подойдёт и сделает замечание. Здесь же, как я поняла, девушка в принципе плавала так, плюс еще и дети с распущенными волосами. Вывод: либо это действительно для Гринвуда не правило, либо смотрителям пофиг, либо смотрителей вообще нет.
Гринвуд не самое дешевое место, ценник вполне даже приличный за ограниченный список развлечений в аквазоне. И за такие расценки ты ждешь как минимум хороший сервис. И первая моя мысль после отзыва: а зачем там вообще сотрудники? Они вообще там есть после зоны оплаты?
Опять же про сервис: от компании не было ничего.ж, как я понимаю. Даже просто разговора, чашки чая и сожалений, что так вышло. Девушка напугалась, потеряла часть волос. Даже если это ее вина (что под вопросом остаётся), почему не проявить сервисность?
Мы не в общественной бане, где всем пофиг. Место заявляет себя как спа курорт и везде трубит о том, как у них заботятся о клиентах.
Я не снимаю ответственность с автора. Идти в распущенными волосами в зону джакузи действительно чревато последствиями. Но меня забеспокоило, что там были и дети. Плюс к девушке никто не подошёл когда она кричала, потому что не слышал. Представьте, что с ребёнком в бассейне что то случится? Даже если он будет кричать, его не услышат.
Я теперь дважды подумаю, прежде чем поехать в это место. Мы сами заботимся о своей безопасности, но так же платим деньги за услугу, которая должна быть предоставлена в полной мере.
там есть люди работающие в аквазоне ,но никто особо не смотрел за происходящим в бассейне .
Да я напугалась и да страшно то что случиться могло бы ,потому что там нет вобще никаких правил и никто не смотрит за тем что распущены волосы или нет . Могла быть не я а человек пониже ростом или ребёнок ..
Сначала я ругалась на ресепшене,оставила отзыв в книге жалоб , но никаких внятных изменений я не услышала .
Решила написать отзыв тут .
После того как я оставила отзыв здесь ,они мне позвонили извинились , предложили сразу же мне вернуть депозит (за который они взяли больше чем должны были ) и предложили посетить бесплатно их аквазону .
Честно скажу нет особенного желания идти к ним снова . Сказали что исправят недочёты ,надеюсь не обманули и правда пересмотрят свою технику безопасности и сотрудники будут внимательней .
Из-за таких как вы я не хожу в подобные заведения. Противно когда волосы ваши мерзкие плавают.
Закалывать волосы надо, русалка, блин. Вообще не жаль такого глупого, невоспитанного человека.
Кстати, написано на обьявлениях внутри спа-центра, что нужно резинку для волос использовать. Но нам, естественно, плевать на какие-то обьявления, нам проще потом на фламп жалобы строчить...
«3. В АКВАТЕРМАЛЬНОЙ ЗОНЕ:
3.1 Длительность посещения акватермальной зоны считается от рецепции до рецепции.
3.2 Спа-центр предоставляет полотенца, простыни, халаты. Гость должен иметь с собой купальный костюм и сланцы
3.3 Нельзя прыгать, нырять, бегать, купаться с распущенными волосами и мешать отдыху других гостей.
3.4 Нельзя приносить с собой еду, напитки, косметические средства и пользоваться этим в пределах спа-центра.»
Указан и штраф 7000₽
Даже если это дополнение в правилах появилось после вашей ситуации, я всё-таки склонна к тому, что собранные волосы в общественных местах купания - это так же естественно, как наличие купальника, а не нижнего белья.
Одна из ситуаций по причине скудоумия... Простите, но так и есть. По тем же причинам люди входят, например, в не проветриваемый погреб и погибают - не знали, не задумывались, а на погребе не написано или в банях угорают или в ванне с водой погибают от электрического прибора. и тд и тп.... По этой же причине пишутся подчас абсурдные правила типа "не сушить кошку в микроволновке"))) ... а потому что кто-то может и так...Правила должны писаться, но чем они подробнее, тем меньше их читают. Тут полезнее головой подумать и корить себя больше, чем заведение......Иначе еще где-то можно вляпаться, не дай бог.
Как специалистка по охране труда, соглашусь, что должно быть в инструкции прописано все. Вот как для тупых. Упущение. Человеческий фактор. А многие и правда умом не блещут… и приходится собственнику по инстанциям мотаться. Казалось бы, мелочь, но будь этот пункт и подпись - дама бы была сама виновата.