- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень вежливый персонал. Результаты анализов направили на электронную почту в тот же день! Доступные цены.
Очень вежливый персонал. Результаты анализов направили на электронную почту в тот же день! Доступные цены.
Хочу передать огромную благодарность персоналу этого филиала. Сегодня 28.12.23 около 10:30 приходила сдать кровь на большое количество показателей, много пробирок. Из-за этого переживала очень, поскольку последнее время кровь сдавать мне тяжело. Рассказала об этом сотрудницам, они отнеслись к моей ситуации с настоящим человеческим пониманием:...
Хочу передать огромную благодарность персоналу этого филиала. Сегодня 28.12.23 около 10:30 приходила сдать кровь на большое количество показателей, много пробирок. Из-за этого переживала очень, поскольку последнее время кровь сдавать мне тяжело. Рассказала об этом сотрудницам, они отнеслись к моей ситуации с настоящим человеческим пониманием: посмотрели вены, успокоили, что все получится сдать нормально, посоветовали выпить воды, брали кровь в положении лежа, чтобы было легче, разговаривали со мной всю процедуру, рассказывали про свой опыт. Даже посоветовали хорошее заведение неподалеку, где можно вкусно поесть после (как я и поступила). Все прошло совершенно безболезненно. Заклеили ранку милым бинтом с единорогами) По итогу из страшной для меня процедуры все превратилось в максимально комфортное и легкое времяпровождение) Большое спасибо вашим сотрудникам, всем бы такими быть.
Дорогие представители компании, объясните мне пожалуйста, почему я должна приходить в ваш офис и ждать, когда ваши менеджеры соизволят направить с общей почты на почту филиала гарантийное письмо?!
Наладьте коммуникацию!
И объясните своему персоналу на ресепшене, что с посетителями нужно здороваться и стараться решить проблему, а не говорить :...
Дорогие представители компании, объясните мне пожалуйста, почему я должна приходить в ваш офис и ждать, когда ваши менеджеры соизволят направить с общей почты на почту филиала гарантийное письмо?!
Наладьте коммуникацию!
И объясните своему персоналу на ресепшене, что с посетителями нужно здороваться и стараться решить проблему, а не говорить : «Ждите, по времени не знаю сколько».
Пока не заставила связаться с вашими менеджерами - девушка ничего не делала.
Когда начала звонить на вашу горячую линию с жалобой - о чудо - прислали письмо.
До этого момента, так как я спешила, я предлагала девушке вариант оплатить услугу и потом написать претензию на возврат средств, так как ПО ВАШЕЙ ВИНЕ я не могу получить услугу по гарантийному письму.
На что от девушки был ответ - компания ничего возмещать не будет, так как вы принимаете решение оплатить услугу.
Это получается, что вовремя не отправленное вами письмо ведет за собой то, что вашим клиентам приходится оплачивать услуги платно, а значит по просту со своей стороны вы не исполняете договор со страховой компанией. Надеюсь, вы понимаете, чем это чревато.
И так же надеюсь, что подобных ситуаций больше не возникнет.
А если возникнут-информация будет направлена в страховую и в Роспотребнадзор.
Благодарим вас за ценную для нас обратную связь.
Мы внимательно следим за качеством работы наших сотрудников и хотим провести проверку данного случая.
Будем благодарны, если вы опишете ситуацию, направите нам дату и время обращения в медицинский офис и email через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/fee...
Желаем здоровья вам и...
Благодарим вас за ценную для нас обратную связь.
Мы внимательно следим за качеством работы наших сотрудников и хотим провести проверку данного случая.
Будем благодарны, если вы опишете ситуацию, направите нам дату и время обращения в медицинский офис и email через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/fee...
Желаем здоровья вам и вашим близким!
Вежливый, грамотный персонал. Оперативность и доступные цены. Анализы, по желанию, присылают на почту. Мне нравится. Рекомендую!
Большое вам спасибо за то, что уделили время и поделились впечатлением о нашей работе. Приятно, что у нас есть такие отзывчивые пациенты, как вы. Будьте здоровы!
Хочу выразить благодарность именно этому Инвитро на Красном проспекте. Лет 5 хожу к ним сдавать анализы. Кровь берут - идеально! Результаты приходят быстро, плюс в приложении можно отследить динамику изменений - очень удобно. Цены совершенно адекватные. Грамотные консультации девочек на кассе. Всегда довольна. Спасибо Вам!
Добрый день!
Спасибо вам за выбор нашей лаборатории и ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы отметили наши преимущества и положительные стороны. Будем стараться и дальше оправдывать ваше доверие. Желаем здоровья вам и вашим близким!
С уважением, Инвитро.
15:00
15:00
15:00
15:00
15:00
15:00