Вега

Я была записана приём к Хирургу Александровой.

Я задержалась на 15 минут, спросила у мед сестры о том что есть ли возможность меня принять. Меня пригласили на приём, но вместо приёма врач начала меня отчитывать за опоздание... я была мягко сказать в недоумении.для какой цели тогда вызывали???вообщем приёма не получилось так как такое отношение меня не устраивает, достаточно было просто не принимать( что и было бы логичным) считаю что врач конечно должен знать свое дело быть профессионалом но и клиентоориентированность должна быть и тактичность.а данной особе видимо надо работать не с людьми...деньги за приём берут как частная клиника а сервис хуже чем в бесплатной..

Абсолютно хамское отношение к пациенту от администратора Юлии. Отсутствие желания помочь пациенту и принести клинике деньги.

Наблюдаемся у пульмонолога Ожерельевой, ребенок находится на базисной терапии при бронхиальной астме, ребенок заболел и астма обострилась, своими силами, как меня учила доктор, я справится не смогла, нам нужна консультация специалиста, оставив заявку вчера вечером на сайте, мне утром перезвонили и сказали мы вас записали на 31 октября, сегодня на секунду 24. Я стала объяснять ситуацию, что нам срочно нужен прием и помощь доктора, на что мне грубым тоном было заявлено, что ничем вам помочь не могу, времени другого нет. Тогда я уточнила может ли Юлия уточнить у доктора, чтоб она нас приняла сверх приема или между пациентами(нам так говорила сама доктор, если срочно надо будет, попросите чтоб вас записали сверх приема), на это Юлия мне ответила, что они ничего не будут уточнять у доктора и если нам надо мы можем сами прийти, доктор будет с 9.00 в клинике и спросить примет она нас или нет, на что я ответила, что мы живем в Новосибирске и «прийти» просто так мы не можем, тогда мне ответили: вот и приходите 31 числа тогда. Ничего другого я вам не предложу!!!

До 31 числа боюсь представить, что может быть с ребенком у которого на фоне бронхита обострилась астма! И требуется коррекция лечения.

Я сама много лет проработала админом в медицинском центре и даже не позволительно было так общаться с пациентом, мы всегда должны были помочь пациенту, чего бы нам это не стоило.

Тем более на секундочку в Веге не самые дешёвые приемы, особенно учитывая, что это Бердск. В некоторых клиниках Новосибирска прием стоит дешевле.

Ужасное отношение, я честно в шоке, платный центр и такое не желание помочь пациенту, да или хотя бы клинике деньги принести, Юлия даже не попыталась этого сделать и помочь нам как-то решить проблему или найти альтернативу, предложить другого врача например. Этот хамский тон, задала мне день в 8.15 утра. Спасибо.

Если бы не доктор Ожерльева, то в вашу клинику бы я больше никогда не пришла и никому бы не посоветовала. Ваши вечно недовольные администраторы испортили впечатление.

Я думала это дно, но снизу постучали...

Бессонная ночь с зубной болью, звоню утром в регистратуру , администратор Наташа говорит, приезжайте на осмотр (400 рублей).

С 41 кабинета меня пинают в 43,там пожилая блондинка кричит, что она не врач и осмотр проводить не будет,видимо просто халат решила примерить.

В итоге, подхожу к регистратуре, они мне опять говорят, идите в 43 вас осмотрят, я говорю меня только от туда выгнали, пожали плечами.

Поехала в нашу бесплатную стоматологию, в течение часа мне вырвали зуб и избавили от боли совершенно бесплатно. А я то думала, что если заплачу, то и отношение будет другим, но нет, не в этом савдепе.

Возил Маму 70 лет на приём к травматологу 24.06.2022 , у неё сломана нога, на костылях ходить не может, у неё большой вес и вторая нога вообще слабая, по этому приходиться транспортировать на инвалидной коляске, в машину залезть и вылезти целая история, после таких поездок свою поясницу восстанавливаю долго. Теперь о сложившейся неприятности. На приёме у травматолога все были тактичны и обходительны, нам дали направление на рентген ноги и послали в регистратуру, в регистратуре отправили в рентген кабинет узнать сделают ли снимок без записи, работник рентген кабинета с недовольным видом ответила что сделает снимок. С очередью я договорился чтобы нас пропустили. В итоге работница рентген кабинета приглашая следующего говорила только по записи и глядя на бабушку в инвалидном кресле истерично заявляла у меня все по записи и когда вас приму не знаю. В таком случае зачем обещать. Как в душу плюнула.

Такой гражданке противопоказано работать с людьми, она этого просто не умеет!!!