KLEVER

Сначала были приятно удивлены, что в центре есть такой небольшой уютный магазин, где можно купить алкоголь и продукты по умеренным ценам. Потом началось разочарование...

1. Хамство со стороны продавцов-консультантов.

На просьбу посоветовать нам вино услышали фразу "у нас более 100 позиций, я не могу знать каждую".

Ммм... Серьёзно? Про обучение персонала не слышали?

Сотрудники должны знать, с чем они работает. У Вас не такой большой магазин.

Если же позиционируете свой персонал только как кассиров, то, в таком случае, научите их корректно доносить информацию о своей должности.

2. Палёнка на полках!!!

Совершали покупки пару раз, и каждый раз удивлялись, почему вино отдаёт спиртом.

Причину выяснили, когда увидели в ассортименте магазина одно из любимых наших вин. Совершая покупку, даже не обратили внимание, что этикетка несколько отличается.

Фотографии, естественно прикладываю. 1 фото - оригинальная бутылка, которую мы покупали в другом магазине. 2 фото - то, что приобрели у Вас. 3 фото - скин того, что акциз с бутылки нет в базе данных.

Удивительно, но на сайте Вы выставляете фото оригинального вина, а не того, чем торгуете.

В общем, к чему это всё было... Некомпетентность персонала и грубость с их стороны ещё можно вытерпеть или проигнорировать для того, чтобы вернуться. Но торговать тем, чем можно отравиться - преступление.

Лучше переплатить, но получить качественный товар. Сюда точно не вернёмся.

До последнего посещения были частыми гостями данного заведения.

О предыдущих посещениях: обслуживала нас почти всегда одна и та же девочка (очень милая и приятная в общение; имя, к сожалению, не припомню), все всегда было вкусно, быстро, душевно. Отдельно хочу отметить Ваш сырный суп, он действительно достойный.

О последним посещении...

Сразу хочется сказать, что зал не был полным.

Мой муж пришел первым и успел перекусить, потому стол был уже частично сервирован (лежала подложка, стояли приборы, а на краю стояла пустая чашечка от кофе), я же пришла позже.

Сразу обратили внимание на то, что меню обновилось. Выбрали мартини-тоник, виски-кола, цезарь с ростбифом двойной без лука, а так же медальоны из говядины.

Подошла девушка (без блокнота или чего-либо еще, чтобы принять заказ), пыталась искренне запомнить нужные нам позиции. Через две минуты, после принятия заказа, девушка вернулась, дабы уточнить, что именно я заказала: мартини-тоник или же просто мартини. Не беда, уточнили.

Принесли напитки. Хочется заметить, что подложку не принесли, приборов не добавили, а одинокая пустая чашечка кофе все еще скучала на краю столика.

Далее нам приносят двойной ростбиф. И в продолжение шедевральный утрированный диалог:

- Мы это не заказывали. Мы заказывали салат с ростбифом.

- Но у нас только цезарь с ростбифом...

Видимо цезарь с ростбифом салатом не является. Ну ладно, сидим... ждем.

Принесли горячие. Жду салат, который цезарь с ростбифом.

Подошел молодой человек, официант, начал извиняться за сложившуюся ситуацию (не знаю, почему он начал извиняться, обслуживала нас девушка). Принял еще раз заказ "цезарь с ростбифом двойной без лука".

Не проходит трех минут, появляется наша девушка и начинает что-то говорить про ростбиф (и я не могу гарантировать, что говорила она про салат цезарь), то ли он закончился, то ли на мало порций... Пояснили, что молодой человек уже принял повторно заказ.

В скором времени прибыл за столик мой салат ( в отличии от подложки и приборов). Угадайте, с чем он был? С луком!

Ребята, вы серьезно?

Боже... Мне искренне жаль поваров, которым приходилось вновь и вновь что-то переделывать.

Никаких мер для решение конфликтных ситуаций не было принято.

Накинула балл, только из-за предыдущих посещений.

Спасибо, не вернемся.

Халатность полная!

Отношение к покупателям на уровни плинтуса!

В данном магазине предлагаются различные скидки на продукцию. Казалось бы ничего особенного, обычное стимулирование сбыта, как и в любой другой точке розничной торговли.

Брали тигровые креветки в панцире и горбушу. К слову, продукты, сами по себе, не самые дешевые.

И те и другие были по скидкам/акциям. Рассчитались, ушли.

Через пару минут проверяем чек т.к. было чувство, что денег взяли больше. И не ошиблись. В чеке скидка на креветки отсутствовала.

Вернулась узнать, в чем же дело. А дальше веселуха!

Оказывается, данные акции не могут быть суммированы, и расчет данных товаров уже идет по-другому (об этом нигде не написано и никто об этом не предупредил)! То, что этого мы не знали - сами виноваты, и вообще "это нам урок на будущее"! Что?! Серьезно?!

Уважаемые, научите свой персонал вежливо обращаться с покупателями, а еще научите их предупреждать о том, что у вас акции на определенные товары не могут быть суммированы. Уж при расчете это сделать можно!

Трудно будет написать отзыв без споллеров, но я все же попытаюсь.

Были у Вас недавно, может недели две назад, на локации "Шапито". Мнение сложилось неоднозначное...

Могу сказать сразу, что квест может зацепить лишь новичков.

Из плюсов:

+ крутая атмосфера и антураж;

Тут все выдержанно в своем стиле. Интерьер, музыкальное сопровождение.

Начало было крутым, но все заканчивается, как только выбираешься из ловушки и осмотришь, что тебя окружает.

+ неограниченное количество подсказок.

В принципе, этот квест можно пройти и без подсказок, если бы все загадки были выстроены более логическим образом. Когда вышли с локации, мучили администратора вопросами "а зачем было то, а зачем было это..."

Из минусов:

- вялый аниматор;

Ну правда... Клоун, конечно, пытался нас пугать, но выходило не очень. А когда он или зарычал, или зашипел (в общем издал какой-то странный звук, который должен был вроде бы пугать), мне стало немного смешно (хотя я трус еще тот!).

- неработающая техника;

Пианинко сработало не сразу. Проигрыватель непонятно зачем. Потом спросили у админа, оказалось, что раньше он использовался, а сейчас вроде бы просто для антуража...

- смазанная концовка.

Ну вот в конце вообще не хватило какой-то жути... Непонятно, зачем вторая комната? Вроде бы мы поползли по этому темному туннелю и уже размечтались, что сейчас будет какой-то экшен, а нет... Пришли во вторую комнату, постояли просто так ну может минут пять и все. Конец... Вышли с каким-то ощущением незаконченности.

В общем, оценка "нормально"... Сыграть можно, но восторга не ощутишь, а чувства незавершенности будет еще и терзать.

Как появился Люксор в нашем городе, мы поняли, что это наше место!

Теперь ходим только в него.

Качество изображения и звука на высшем уровне. В зале всегда чисто. Уютно.

Каждый раз разваливаемся на диванчиках и кайфуем в течение нескольких часов.

Персонал приветлив, внешний вид у всех опрятный, что в других кинотеатрах уже почему-то не увидишь.

Карта клуба привилегий Люксор - невероятно крутая вещь! Дает возможность сходить на фильм, расплатившись баллами, которые накапливаются на карту с покупки билетов и различных вкусняшек на баре.

Кстати о баре... Там вкусный попкорн! Я от него в восторге.

В общем, мы очень довольны! Всем советуем!