Роман Федяшов

Отзыв будет очень противоречивым (заранее предупреждаю)

Просто опишу хронологию:

15 июня: заселение на 3 дня на 4ых человек (цену указывать не буду, дело не в ней). Важно: в тариф входит оплаченный бассейн.

Стойка регистрации - все милые всё отлично.

Поднимаемся в номер - номер чистый, вежливый обслуживающий персонал.

Обед: я не критик кулинарии, но для меня не нашлось ни одной причины придраться. Вежливо впустили, вежливо выпустили, вкусно покормили.

Далее прогулки, аниматоры для детей и всё прочее - всё очень на хорошем уровне.

Немного пугает, что бассейн забит так, что купаться уже не слишком комфортно.

Дети, конечно, купаются, я жду вечера. И примерно с 19.50 до 20.00 получается поплавать в оплаченном бассейне (в 20.00 закрывается).

16 июня: после завтрака идём в бассейн, и я понимаю, что у меня дома в ванне больше площадь поверхности воды на человека, чем в бассейне перед берегом. Да и в самом бассейне по прямой проплыть от берега до берега невозможно (по крайней мере глазом траекторию такую найти сложно).

Разные люди ездят в отель по разным причинам. Лично я никогда бы не поехал ни в какую зону отдыха без бассейна или пляжа. Я уверен, что если вы продали мне место в бассейн, то не должны повторно продавать эти же места приезжим! У меня должна быть возможность искупаться в бассейне в любое время (за исключением нештатных ситуаций).

Я уже предвижу ответ в стиле, что ваш бассейн вмещает до 400 человек, и что в правилах четко написано, что оплачивается не сам бассейн, а только пребывание на его территории. Так вот на мой взгляд - это чистейшей воды мошенничество. Единственная цель человека, который оплатил посещение территории бассейна - искупаться в бассейне. Вы же продали право пользования бассейном мне, а потом моё же право перепродали другим людям.

После этого я просто написал заявление на возврат средств и вернулся домой. Для справедливости: никакой ругани не было, очень цивилизовано обсудили и вернули деньги. Проблема только в том, что потраченное время мне, к сожалению, вернуть невозможно.

P.S. по поводу мошки у вас правда есть такая проблема и я не увидел ни одной ловушки для мошки, как это сделано в других местах, где с этой самой мошкой успешно справляются. В других местах такие ловушки выглядят как бумажные домики, прикрепленные к некоторым деревьям. На таких домиках, во избежание конфузов, размещают поясняющий текст.

Мошка, конечно, неприятна, но исправляется репеллентами, а вот основная проблема - очень критична.

На всякий случай, номер заказа: 143707

Заказ сделан 4 ноября, на сайте указана доставка 4-7 дней.

9ого позвонил сам, сказали что никто ничего не знает, дисков таких нет после этого пришло СМС с уведомлением что клиент отказался от заказа САМ.

Перезвонил уточнить с какой это радости я сам отказался - нахамили и бросили трубку.

Собственно хамить принципиально недопустимо.