Елена

Однако здравствуйте, пришли на бизнес ланч с подругой. Принесли пасту, там оказался волос, позвали официанта, она просто забрала тарелку и всё. Никаких извинений не было, с счета конечно убрали, но когда рассчитывались подошла администратор и так же не извинилась, просто начала рассказывать про оплату по qr.

Хотелось бы извинений конечно услышать. Но спасибо, что хотя со счета убрали.

1.04 ужинали у вас с семьей, оценка 2 только только потому что было вкусно, за это большое спасибо повару, так бы 1 поставила.

Ситуация: стол я бронировала лично 31.03, во время брони меня никто не предупреждал, что стол только на 2 часа. В итоге, мы сидим в хорошей атмосфере и не собираемся домой, к нам в 19:57 подходит администратор (Дарья если не ошибаюсь, низенькая девушка) и сообщает, что в 20:00 этот стол забронирован по предоплате и гости уже пришли, предлагает нам пересесть за другой. Мы конечно в шоке, нас никто не предупреждал, что стол только на 2 часа. Мы соответственно отвечаем, что пересаживаться не будем, могут же новых гостей посадить за другой стол, чтобы нам не переносить все (еду, напитки, сумки, куртки). На что девушка просто закатывает глаза и говорит, что у тех гостей предоплата именно этого стола и ждёт от нас реакции.

Но это на самом деле не наша проблема, что во время броне или на входе нас не предупредили о ситуации, это косяк именно сотрудников который бронировал нам стол и встречали нас.

После чего девушка повторно закатила глаза, вздохнула и с недовольным лицом ушла.

На выходе девушка с нами не попрощалась, просто посмотрела и проводила недовольным взглядом.

Обращение к девушке: если вам не нравится ваша работа, то увольтесь. Не портьте впечатление от заведения вашим кислым лицом.

Официант был очень доброжелателен и повторюсь, еда была очень вкусная. Но конец вечера был испорчен и соответственно общее впечатление от заведения. Нас просто выгоняли по сути из-за ошибки администраторов.

Стол был забронирован на 18:00 1.04 на 6 человек на имя Елена.

25.11 посетили данное место для проведения корпоратива. Как итог, испорченное впечатление каждого сотрудника.

1. Официант не в курсе была что входит в коктейли, мы просили уточнить алкоголь в определенные коктейли, в итоге нам было сказано я не знаю.

А кто должен знать?! В меню ничего не написано, официант не компетентен в данной вопросе, и даже не предложила уточнить, просто сказала не знаю и все

2. Без предупреждения просто принесли чек и сказали платить. Заплатил человек, который был не в курсе что заказывали, как итог, шашлык который никто не заказывал, но в чеке был и его оплатили. Официант сказал что все приносили, вы не заметили. Да подавитесь своими 200 рубля, это на вашей совести и на репутации заведении

3. Заказывали всегда водку бутылкой (закрытой!). Тут решили еще взять стопками. После того как выпили, всем стало плохо. Причем заказывали ту же, которую пили в бутылке. Вы там паленку (бадягу какую-то) из под полы наливаете чтоли? На минутку, это может дойти до уголовной ответственности, если вашей бадягой кто-то отравится!

Ремонт сделали молодцы, а вот персонал, обслуживание и бар остались на таком же ужасном уровне!