Мария

Это просто кошмар! Такого отношения я еще ни в одном заведении не видела. Были в кафе на бизнес ланче, принесли салат в котором я обнаружила волос и явно не свой! Отдав официантке салат обратив внимание на волос, было предложение поменять салат, но что-то желания кушать его уже не было и я отказалась. Далее перейдя на суп, и не доев его подошла официантка с такой репликой " С супом тоже что-то не так, вы и в нем что-то нашли?". Это вместо извинений за волосатый салат? По итогу из счета салат не был исключен, извинений не поступило, еще и хамство официантки. Раньше были постоянными клиентами, теперь к вам ни ногой!

Пишу отзыв о работе в интернет-магазина Снежная Королева. Заказ был сделан 24 августа, 2 куртки мужская и женская и оплачен на сайте. По итогу курьер доставил только одну куртку. Второй куртки в коробке не было! При попытке связаться по телефону с поддержкой была отправлена писать на zadaivopros@snq.ru, операторы ничем помочь не могут. 28 августа был принят мой запрос о недовложении товара. Оператор говорила такие вопросы решаются за 3 дня, написав 1 сентября на эту же почту получила ответ ждите рассмотрения до 03.09. Сегодня 5 сентября, рассмотрения никакого не поступило и на почту никто не отвечает. Других средств связи кроме общей почты у них нет. КАК ТАК МОЖНО ОТНОСИТЬСЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!!?? Если вопрос не решится руководством, с которым никак не связаться, то придется решать вопрос через Роспотребнадзор и принудительный возврат средств через банк. Подумайте 10 раз перед тем стоит ли что-то покупать у такого магазина.

Уважаемое руководство, решите проблему с бизнес ланчами. Пришла покушать, 15 минут ко мне никто не подходил, когда я сама уже подошла к хостес у меня приняли заказ. Еда сильно отличается от ресторана на Красном или на Ленина, именно в бизнес ланч, половина блюд просто не съестные. Потратила не бизнес ланч больше часа, хотя занято было максимум 4 стола. Очень долгое обслуживание и невкусная еда. К вечернему времени претензий нет. Надеюсь руководство отреагирует на замечания постоянных клиентов сети ваших ресторанов