Маргарита

Вчера впервые посетили Ваше заведение. Кухней остались очень довольны, и кебаб из говядины и два вида лагмана и десерт просто восхитительно, так же отдельная благодарность бар-менеджеру за коктейль черничный ром, он выше всяких похвал! Цены приемлемые, порции отличные, покушать точно вернёмся и не раз, однако, один момент все же вызвал недоумение. Сидящий персонал в зале,за диванами для гостей на мой взгляд, это категорически неприемлемо. Надеюсь,вы пересмотрите этот момент в работе с персоналом, а в остальном, успехов вам и побольше довольных гостей!

МВидео, большое спасибо за Ваш сервис! Вчера были куплены наушники, дома оказалось, что заряд они не держат, сегодня же отправилась в магазин, сотрудник сервисного отдела, взял другие наушники этой же модели, они оказались рабочими, но в тот момент я уже решила, что данные наушники не хочу, и готова приобрести что-то более качественное и дорогое, сотрудник согласился, и провёл все необходимые операции по возврату денег и новой покупке на месте. Не ожидала такого скорого решения проблемы! Теперь только к Вам, с уверенностью, что если возникнут неполадки с техникой, мы быстро и мирно решим этот вопрос. Спасибо!

Впервые побывала клиентом в 4hands в Роял парке в этот понедельник.. Проходя мимо видела,что есть занятые мастера, но не смогла увидеть есть ли свободные, сделав два круга, просто подошла к месту,где должен сидеть администратор, и спустя пару минут,девочки-сотрудницы сумели отвлечься от интересных бесед и увидеть клиента. Нашли администратора, посадили в кресло к Снежане. Был сделан маникюр без покрытия отвратительного качества, все очень быстро и поверхностно, больше похоже на экспресс маникюр. Резанув в одном месте до крови, ни каких то извинений,ни перекеси,увы,не предусмотрено. Девочки- работницы в компании с администратором не стесняясь сидели рядом и в полный голос обсуждали начальство, свои проблемы, наличие клиента рядом им нисколько не мешало, а лучше бы предложили стакан воды, очень неприятное впечатление.

Добрый день. Вчера, в который раз отмечали у вас день рождения. Кухня, как всегда, понравилась, за исключением чизкейка, песочный корж которого, как будто состоял исключительно из сахара, таков он был на вкус и такой консистенции. Но это абсолютно ничего, по сравнению с тем, какой "подарок" нам приподнес сервис. Нас обслуживала Дарья, кажется так звали девушку, с тату на руке, что-то про кофе.. Девушка с первых минут работы с нами оказалась очень самоуверенна, и пошла принимать заказ у компании из 10 человек не записывая. С огромным трудом мы собрали заказ и потом Дарья начала подходить и уточнять, кто и что заказывал, перебивая наши поздравления. Когда я во второй раз назвала ей свое блюдо Биф из нежирной говядины, она спросила а что это за блюдо? :)В итоге один из гостей остался без гарнира, который заказывал, и одна гостья получила свое горячее после того как абсолютно ВСЕ уже поели. Также все горячее выносилось в абсолютно разное время и ,увы, совместной трапезы у нас не получилось. Официант не проявляла внимания к нам, я постоянно просила то салфетки, то приборы, о таких вещах как предложение повтора напитков, интерес к мнению гостя я вообще молчу. В какой то момент я увидела в зале менеджера, подошла к ней и рассказала о своей проблеме, менеджер пообещала все уладить, но все осталось по прежнему и интереса менеджера к нам тоже не было. Но даже это все ничего, по сравнению с тем, что в начале вечера я заказала свежевыжатый грейпфрутовый сок, мне принесли, но цвет и вкус напоминал апельсиновый, я решила уточнить, так как сорта грейпфрута есть разные, и я все таки доверяю и официанту и бармену. Я обратилась к Дарье, точно ли это грейпфрутовый сок,по цвету похож на апельсиновый она сказала, да, точно. Увы, на апельсины у меня жуткая аллергия, и, заказав второй стакан сока для сравнения, мне принесли сок цвета и вкуса грейпфрута. И, к сожалению, мне пришлось по этой причине уехать с дня рождения, направиться в аптеку и домой. Спасибо, Дарья