chernizova

Согласна с предыдущими отзывами касательно навязчивости продавцов. Да, понятно, что нужно пытаться помочь покупателю с выбором, но именно в Меге это происходит настолько навязчиво, что приходится убегать в буквальном смысле. Вчера, 6 октября, сложилось впечатление, что девушке-продавцу именно доставляло удовольствие меня раздражать. Мало того, что она с порога на меня набросилась, начала трясти носками перед моим лицом, так на мой ответ: «Спасибо, я посмотрю и обращусь к вам», нахамила в ответ, сказав «Нет, я буду ходить за вами, у нас такой формат. А если вам что-то не нравится, то есть Интернет-магазин». Это дословно!))) Я была в шоке))) При чём я даже не против, чтобы мне показали товар, рассказали, я люблю внимательных продавцов. И, кстати, в других филиалах есть такие. Но, если я захожу в магазин и передо мной, (простите, не хочу никого обидеть, но) довольно-таки полненькая девушка- продавец скачет перед носом, то я даже не вижу этот товар, она его просто заслоняет собой, ещё и лезет в лицо! А когда перед лицом машут чулочно-носочными изделиями - это просто отвратительно и невоспитанно! Как будто взяли даже не с рынка, а из пещеры, где не было никогда людей - никаких навыков общения.

Вчера мне именно не дали возможности посмотреть товар своей навязчивостью. Это не торговля. Мне даже кажется, что девушка это понимает и ей именно нравится раздражать людей. Потому что когда я попросила дать мне возможность выбрать легинсы, которые я примерю (я, кстати, с этой целью и приехала), девушка начала трясти передо мной какими-то носками, колготками... ей даже не интересно было за каким товаром я пришла. А когда я в выбешенном состоянии сказала, что не смогу сделать выбор, поскольку мне мешают, вместо того, чтобы дать возможность ПРОСТО ВЗЯТЬ легинсы и пройти в примерочную, продавщица сказала «Всего доброго!» и улыбнулась во все зубы. Руководство, обратите внимание, что у продавца нет абсолютно никакой заинтересованности чтобы продать товар. Профессионалы так не работают. Лично мне нужны были тёплые лосины и термоколготки, я специально за этим приехала. Но не купила. Примерно 5 тысяч магазин потерял. А судя по отзывам я не одна такая. Может быть сменить персонал тогда? Лично меня оттолкнула продавец и конкретно в Кальцедонию в Меге я даже не зайду, если увижу эту отталкивающую девушку.

Была сегодня в «Твоё» в «Ауре». Честно говоря, меня повергло в шок, что такие продавцы бывают в торговых центрах 🙈

Выбрала себе кроссовки. Подхожу на кассу, расплачиваюсь, протягиваю карту. Девушка-кассир В КРАЙНЕ недружелюбной форме чуть ли не криком выдаёт «Не работает безналичный расчёт!!!». С чего то она решила, что я должна это знать, хотя передо мной не было никого на кассе, чтобы я это услышала. Магазин пустой. Ок, достаю наличные, расплатилась. Девушка отворачивается, собирается уходить. Я спрашиваю «А пакет?», она снова грубейшим тоном отвечает «Нет пакетов!!!», я спрашиваю «А мешок? Можете хоть что-то дать, чтобы я не несла кроссовки в руках?», она говорит «Нет!».

Я расстроилась, но, выбора нет, в руках я не могу нести кроссовки, пакета у меня нет. Куда мне за ним пойти? В соседнем магазине попросить?)))) Говорю, что в таком случае, к сожалению, я должна отказаться от покупки.

Приходит женщина постарше (администратор, или старший продавец). Даёт мне какое-то заявление на возврат, в котором я должна указать паспортные данные и пр. Естественно, у меня нет с собой паспорта и специально ехать за ним домой я не могу. Женщина (не знаю имени и должности) начинает объяснять, что без заявления она не отдаст мне деньги. Я объясняю, что я с радостью забрала бы эти кроссовки, они мне нравятся и нужны, но я не могу нести их в руках, если бы мне нашли хоть какой-нибудь мешочек, я бы их купила, и моей вины нет в возврате! Эти две дамы смотрят на меня совершенно безучастным взглядом, без сожаления, без интереса отдают молча деньги, не извинившись, не попрощавшись. Вот такой сервис. СОВЕРШЕННО незаинтересованный в продажах персонал. Невнимательные к покупателям. Им проще нахамить, чем продать товар. Ужас.

Возмущённая, уже не выходе, я узнала от своей тёти, которая была со мной и рассчитывалась до меня, что она купила платье. На стенде была указана одна цена, а на кассе с неё взяли другую сумму (больше). Тут уже не знаю к кому вопросы.

Не везёт мне с ногтями. Второй месяц в поиске своего мастера. Салонов множество, в каждом доме, а мастеров хороших не сыщешь днём с огнём.

Была сегодня в Stylish. Понравилась страница в Инстаграм. Позвонила, записалась на наращивание гелевых ногтей. Прихожу сегодня в назначенное время, захожу к мастеру, а мастер мне сообщает, что геля у них в настоящий момент нет. И в утвердительной форме, уже держа пилки в руках, сообщает, что если я хочу наращивание, то будем делать акрил. Это как?) Я записалась на конкретную услугу - наращивание ГЕЛЕМ. Если бы мне был нужен АКРИЛ, то я бы записалась на акрил. Что это за вопросы от мастера вообще «А почему вы не хотите акрил?»

Я вообще не понимаю такого подхода. Это всё равно что я приду в ресторан, закажу стейк, меня выслушают, а в итоге принесут стакан молока и скажут с удивленным видом «А почему вы не хотите молоко? Странно».

Если я делаю гелевые ногти, то я делаю именно их. Если я записываюсь на эту услугу, то вы обязаны сделать мне её. Если не можете - вы обязаны предупредить! Чтобы я выбрала другой салон.

Если вы не можете оказать клиенту услугу, то почему вы его записываете? Почему не сообщаете заранее, что у вас закончился гель? (Хотя я не представляю как может так внезапно закончиться гель). Что за развод? Я ставлю единицу, поскольку меня обманули самым наглым образом - записали на услугу, которую намеренно не собирались оказывать. В надежде, что я приду и сделаю то, что мне «впарят».

Спасибо салону Stylish за испорченное настроение! За то, что у меня нет маникюра к завтрашнему мероприятию, поскольку сегодня я уже не найду мастера.

А потенциальных клиентов хочу предупредить, что если вы запишетесь на какую-либо процедуру, потратите время на дорогу, отложив свои дела, то совсем ещё не факт, что эту услугу вам сделают. Возможно вы попросите красные ногти, вас выслушают, а в итоге сделают кислотно-зелёные. А почему нет? Какая разница что вы хотите? В Stylish решают что нужно делать не клиенты, а мастера.

Не люблю студии, в которых несколько столов стоят рядом - не уютно. Но да ладно, решила закрыть глаза на это, т.к. нужно было срочно сделать маникюр, и записалась в Cult. Делала снятие и гель-лак с френчем. Заплатила 1850 р.. За аналогичную услугу в другом салоне платила 1100. Предположила, что разница в цене предполагает хорошее качество материалов, возможно высокую стоимость аренды и компетентность мастера. В принципе, за качественную работу я готова хорошо платить и ехать к мастеру хоть в Академгородок из центра, как я делала раньше. Но в итоге за 1850 р. в Cult я получила порезанный палец и кривоватый френч с непрорисованными краями. Снова закрыла глаза, подумала «Ладно, это же ногти, похожу недели 3». Но не тут то было. На вторую неделю нОски гель-лак начал отходить пузырями. Никогда такого не было, не знаю в чём причина. На фото не так видно, но тем не менее прилагаю фото. Обычно я хожу с гель-лаком 3 недели. Несколько раз не успевала и ходила месяц - всё прекрасно держалось. И это за 1100, включая маникюр с покрытием и дизайн. Но отслаивание на 8-9 день - это что-то очень странное.

Поделилась расстройством с подругами, показала красивый профиль студии в Инстаграм, и свои ногти. К сожалению ожидание и реальность не совпали. Удивилась, что девушки разделили моё негодование и поведали мне, что салон Cult иногда использует в своём профиле картинки из интернета, выдавая чужие работы за свои. В доказательство одна из подруг показала фото, которое она загружала из Интернета, с аккаунта другого мастера за долго до того как это фото появилось в аккаунте Cult (разница в несколько месяцев). Не понимаю как в Новосибирске ещё и в самом центре я попала в такую неприятную ситуацию. Думала таких мастеров уже нет. Не понимаю такого количество положительных отзывов. То ли мне просто не повезло, то ли большинство девушек делают это ради скидки, которые предлагает салон в обмен на размещение положительной публикации в соц.сетях.