anastasiya_m96

НЕ РЕКОМЕЕДУЮ покупать крупную или хоть какую-то технику в сети этих магазинов.

Моя история началась 04.06.23 года, тогда возник конфликт с магазином по поводу покупки кондиционера, а точнее сроков его установки, которые были озвучены и реальными.

Конфликт был сглажен скидкой и извинениями от магазина, а 15.06 мне его всё же установили (установка от магазина).

Прошёл год и вот кондиционер начал плохо работать (втечении холодного времени года я его не трогала, перед сезоном, в апреле, вызвала мастера, который его мне и устанавливал, чтобы его почистить, но чистка не требовалась) - кондиционер работает, дует, но практически не охлаждает.

16.07.24 оставила заявку на гарантийное обслуживание, тк гарантия 3 года.

Сегодня 03.09.24 ‐ кондиционер до сих пор никто не починил и даже не приехал. Я оборвала линию сервисной службы (мой номер 89137037972, служба качества, посмотрите количество звонков и послушайте их содержание) каждый раз одно и то же: заявка обновлена,с вами должен связаться исполнитель.

Мне очень грустно и печально,что я довериться этому магазину и повелось на "гарантию", по факту, здесь никто ничего не обслуживает,а лишь перекладывать ответственность.

Повторюсь:

Не ведитесь, не покупайте здесь габаритные технику, тк в случае чего, вам придётся чинить её за свой счёт, даже если случай гарантийный и срок гарантии большой.

Столкнулась с ложью консультанта ради продажи и процента с неё.

Сегодня 04.06 - хотела заказать на сайте кондиционер. Выбрала, встал вопрос об услуге установки - что в себя включает и как скоро будет оказана.

Решила позвонить на горячую линию и проконсультироваться - меня перевели на этот магазин.

В ходе консультации молодой человек (время звонка 16:47-49, если ведётся запись звонков, просьба прослушать) сказал: 1) за сумму в 12500 будет осуществлена установка любой сложности, даже если придётся лезть через крышу и доп денег за это не возьмут (я 3 раза переспросила);

2) Установка 100% будет выполнена в день доставки (05.06), что для меня крайне важно, тк на улице +35 и без кондея работать невозможно. Клялся и божился, что если я подъеду в магазин для оплаты у него, установщики приедут вместе с доставщиком и всё мне сделают прям день в день.

Я сорвалась и поехала. Что по итогу: приехала в магазин, парня того не было, но заявка была составлена и только когда дело дошло до оплаты, выяснилось , что установка будет выполнена втечении 2х недель а порядке живой очереди. На слова парня, что оформлял мне покупку и консультировал, мне сказали, что вообще без понятия, кто такой и что он там наговорил.

Это один момент, боюсь представить, что будет с установкой и во что , в какие доп услуги она мне обойдётся.

ПРОСЬБА:

ПОСЛУШАТЬ ЗАПИСЬ ЗВОНКА, НАЙТИ СОТРУДНИКА, КОТОРЫЙ НАГЛО ОБМАНЫВАЕТ ЛЮДЕЙ И ЛИШИТЬ ЕГО ЗАРАБОТАННОЙ НА МОЕЙ ПОКУПКЕ ПРЕМИИ/ ПРОЦЕНТА. И УСТАНОВИТЕ МНЕ КОНДИЦИОНЕР УЖЕ, ПОЖАЛУЙСТА. ИНАЧЕ БУДУ ПИСАТЬ В РОС ПОТРЕБ НАДЗОР ЗА НЕСОБЛЮДЕНИЕМ УСЛОВИЙ СДЕЛКИ. это как с ценниками в магазине - если ценник ниже настоящей цены, вы обязаны продать по цене, указанной на ценнике. Тут условия были оговорены о доставке и установке 05.06.23 - будьте добры выполнить.

Квест "прятки в темноте. Оно"

Ходили вчетвером, девушки.

Мне квест не понравился, я получила больше негативных впечатлений, чем удовольствия от игры.

По порядку:

К аниматору претензий нет, было приятно взаимодействовать.

Вопросы к организации:

1 - нигде не написано, что квест проводится в кромешной темноте - я подбили глаз, сломала ноготь, другая девушка собрала руку, ещё одна очень сильно ударилась ногой. На что нам в начале квеста сказали "ну, нам жаль, конечно, если вы травмируетесь, но мы ответственности не несём". Так вот, ребята, - несёте.

2 - нигде не написано, что нужно будет много передвигаться поездом, ладно, фиг с ним - так вы обувь просите оставить, хотя бы в зиму/лето: это негигиенично, это небезопасно + травмоопасно для самой обуви. Я собралась носы у новых ботинок, ремонту не подлежат. Очень обидно.

Итог: - 700 рублей, подбитый глаз и испорченная обувь.спасибо за впечатления.

Подумайте над организацией, пожалуйста.