kislinskaya

Отвратительное обслуживание, плевали на клиентов. У вас видимо просто большие объемы раз за клиентов совершенно не держитесь, а могли бы хоть какие-то деньги заработать и возможно приобрести постоянного клиента. Обращалась несколько раз с целью узнать все условия для печати, только в третий раз, при личной встрече смогли внятно объяснить, попросили выслать все на почту. Выслала 5 дней назад и до сих пор нет ответа, на почту писала неоднократно, звонила. По телефону сообщили, что информацию дать никакую не могут, что не отвечают, так как скорее всего что-то не понятно. НО если кому-то что-то не понятно, то можно и написать хотя бы для уточнения. Если у вас небольшие объемы не обращайтесь и не тратьте своё время и нервы

Жалею о том, что не прочитала все отзывы раньше, пришла по рекомендации. Но ситуация у меня очень похожа с остальными. Тянут время, непонятные обследования, консультации. К слову, на них никакой информации не было получено. Склоняли к лечению у ортопеда и ношению шины, после моего настойчивого и неоднократного отказа и заключения самой Сотниковой (ортопед), что все хорошо, ортодонт был согласен начать лечение. Но за все эти неинформативные консультации я так и не увидела план лечения, создают «бурную деятельность». Не уважают чужое время, неоднократно ожидала приема от 15 до 30 минут, что считаю недопустимым. По телефону решить с администратором ничего нельзя. Я приняла решение забрать все свои снимки, слепки и выписки и чтобы это сделать нужно было ДВАЖДЫ приехать. В первый раз нужно было написать заявление во второй раз забрать. Это просто издевательство над пациентами. Такого ни разу нигде не встречала. Никому не советую данную клинику, все работает через одно место. Надеюсь, что заберу свои документы во второй раз.

Пытаюсь забронировать, только забронировать номер в этой гостинице уже несколько дней.

При личном присутствии и просмотре номера нам отказали, так как не было паспорта с собой, хотя мы готовы были не только забронировать, но и оплатить. На мой вопрос если я буду стоять у стойки и позвоню по телефону, смотря на вас, то вы забронируете? Ответили: «да». Ну что ж, странно, ладно.

При первом звонке 17.11 с администратором Маргаритой дошли до бронирования, произошёл сбой сотовой связи (хотя дошли до заполнения ФИО) менеджер не посчитала нужным перезвонить, несмотря на то, что все детали уже были обговорены и осталась только фамилия. При моих НЕОДНОКРАТНЫХ попытках перезвонить никто не взял трубки по двум телефонам. Скрин прилагаю (среда)

Я продолжаю дальше, так как мне очень удобно местоположение это конченной гостиницы, которая не может оказать качественный сервис даже при бронировании и не заинтересована вообще в своих гостях, видимо мы со своей свадьбой слишком дешёвые гости. Я сделала попытку 18.11 забронировать через сайт, где было сказано, что в течение 24 часов со мной свяжутся. Как вы понимаете, сегодня 20.11 звонок так и не поступил. Звонила сама сегодня, менеджер Анастасия перевела в отдел бронирования, сориентировав, что коллеги работают. Там никто не взял трубки, жду минуту. Перезваниваю снова (скрины прилагаю) никто В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ не отвечает на звонки. Прошло уже 30 минут, пока сами эти чудесные сотрудники не перезвонили. Но я и понимаю, что ждать нет смысла. Видимо нужно ЕХАТЬ снова и делать бронь лично.

Уважаемые управляющие, вам не кажется, что это уже перебор? Если посчитать сколько я совершила попыток лишь ЗАБРОНИРОВАТЬ у вас номер для свадьбы? Вы серьезно считаете, что такой сервис должна оказывать гостиница с таким именем? Сервиса хуже пока не встречала. Интересно, а что там при проживании? Из номера оплаченного по тарифу до 16, выгонят в 12? Или не пустят на завтрак? Боюсь представить, если вы уже так обделались, я извиняюсь, при бронировании

Это был второй шанс, который мы дали этому заведению. Очень долгая подача не только блюд, но напитков и даже меню. Дождались меню, сделали заказ. Спустя 15 минут напитки так и не принесли, что считаю недопустимым. Вынуждены пойти в другое заведение, так как совершенно не понятно сколько ещё пришлось бы ждать. Сервис оставляет желать лучшего. Больше никогда сюда не придём. Стоит быть внимательными к клиентам.

Несколько раз заказывали суши в этом месте. Сегодня получили абсолютное разочарование. Специально звонила ДО заказа уточнить сколько по времени будет доставка, получив ответ 1,3 или 1,4 часа, оформили заказ в 17:59. В 18:03 перезвонил менеджер для подтверждения. Через два часа пытались неоднократно связаться с конторой для уточнения, где заказ. В итоге все попытки дозвониться (а их было более 10! что уже недопустимо) не увенчались успехом. Курьер приехал в 21:00, он также не смог связаться с филиалом, где заказывали сет, что странно. От заказа отказались.