strange

Забронировали столик на 23.00, Девушка по телефону уточнила у нас только о том на два ли нам часа бронировать, имя и всё. Сделали заказ, выше среднего ягоды со свежестью. Кальян вынесли не той крепости ,которую заказали и без свежести. Так как заказ не соответствовал, нам без проблем перезабили. Но и следующий кальян не соответствовал нашему заказу. Третья перезабивка оказалась хуже двух первых, была свежесть, но ни соответствующей крепости, ни как такого вкуса не было. Через 20 минут курения кальян просто сгорел, чувствовалась только табачка с примесью углей. Жуткий вкус 🤢 Кальянщик пытался что то исправить, но это кальяну не помогло. В общей сложности мы ждали кальян час.

Помимо этого возник конфликт, когда мы попросили роксы под колу. Девушка сообщила о том, что у них существует пробковый сбор, о котором нам не сказали во время бронирования столика, и уж тем более не было сказано, когда мы сели за столик и ждали заказ. Девушка начала уверять нас в том,что они говорят о правилах всем,тогда мы показали сколько длился телефонный разговор(прикрепила фото),за время которого о всех правилах рассказать нам бы никак не успели,но девушка продолжала уверять в том ,что они говорят о правилах всем. Это конечно замечательно, что она пыталась отстоять правила заведения, но спорить с гостями это как минимум не корректно, учитывая то, что мы показали время разговора. Сошлись на том, что ,так как мы не знали о правилах ,с нас не возьмут пробковый сбор.

Насладиться вечером и спокойно покурить кальян нам не удалось. Разочарование.

Очень часто приобретала косметику в этом магазине, все всегда нравилось, как персонал, так и качество товаров. Сегодня зашла минут за 5 до закрытия и мне чуть ли не сразу заявили о том что они закрываются. По сути, так как я успела зайти до закрытия, меня должны были обслужить, но меня просто поставили перед фактом и выпроводили. Я конечно все понимаю, график, но кто знает с какой целью я зашла и сколько денег собираюсь потратить? Или вас особо не интересует выручка и количество проданного товара? В общем впервые за все время ушла из магазина с плохим настроением и без покупок. Обидно конечно, теперь буду знать, как вы относитесь к покупателям.

Очень люблю качество ваших роллов, заказывала всегда только у вас. И вот внезапное разочарование и испорченный праздник. Заказ сделала около 19.00, ждала звонка, через пол часа не удержалась и позвонила, на что в ответ просто постоянно сбрасывался вызов. Написала в сообщество, сказали, дозванивайтесь, ничем помочь не можем. Собрались поехали к вам, с надеждой на то, что нам просто не смогли дозвониться. А там нам сказали, что уже в течение 3 часов они не принимают заказы. Спрашивается, почему бы не оповестить об этом, не закрыть прием, да хотя бы в группе написать, что сегодня заказы больше не принимают. Я все понимают, праздник, много заказов. Но вы и о людях думайте! Мы ждали 2 часа, а в итоге уже даже нет возможности заказать в другой доставке, потому что уже все закрываются. Спасибо большое за праздник, надеюсь в следующий раз вы будете с умом подходить к таким ситуациям!

Вчера искала джинсы в данном магазине в галерее. Учитывая то, что мой размер 34, а по размерной шкале вашего магазина мне даже 38 маленький🤷🏼‍♀️ну да ладно..

В зале все вещи разбросаны , невозможно нормально найти размеры, приходится откапывать джинсы под горой вещей.

После примерки джинс, как обычно понесла их девушке, которая стоит около примерочной и складывает вещи, положила на стол и услышала возмущение. « Девушка, можете за собой вывернуть и сложить джинсы» 🤯С чего это я должна делать вашу работу?

Я работаю в сфере обслуживания и мне в голову даже не приходит сказать « уберите за собой мусор, помойте за собой» или что то в этом роде..

Никогда не сталкивалась с такой ситуацией, будь то масс маркет или люкс, всегда с улыбкой принимают вещи, ещё и спрашивают «понравилось? Будете что нибудь брать?». Отбило всякое желание ходить в ваш магазин.

Молодой человек подарил букет роз, купленный в вашем магазине. Бутоны изначально были не плотные и выглядели далеко не свежими, листья поломанные все. На следующее утро пару роз уже завяло, а спустя ещё день и вовсе весь букет. По вашему мнению цветы за такую высокую стоимость должны стоять всего 2 дня? Я конечно понимаю , что живые цветы стоят не долго, но было множество букетов из других цветочных магазинов, которые стояли и неделю, и две, но чтобы за два дня, это что то новое. Не советую этот магазин, ибо испортите подарок для любимого человека.