Евгения Можжевелова

Только что (26.12.2020) купили картофель фри и шаурму. К шаурме претензий нет, как всегда вкусно. Заходим к вам часто, так как живём рядом и всегда всем были довольны.

Но сегодня меня очень удивило наплевательское отношение к своим клиентам. Картофель фри был полностью усыпан солью, есть его невозможно. И задело меня никак не копейки за её цену, а то, что человек, который перед отдачей когда посыпал её, явно увидел, что сыпанул туда соли в десять раз больше и подумал что-то вроде "ай, да пофиг, так сожрут".

Всякое бывает, мы понимаем. Ну переборщил - насыпь новую, а не пихай своим покупателям совершенно несьедобный, испорченный продукт. Который точно никто есть бы не стал.

Прошу донести до своих работников, что такое отношение неприемлемо. Травить своих же покупателей. И я ни за что не поверю, что произошла ситуация: "ой, да я не заметил сколько насыпал". Быть такого не может, потому что даже по фотографиям видно, что картошка в соли плавает.

Обидно и неприятно.

Хожу сюда постоянно уже около полу года. Сам солярий меня устраивает за исключением духоты. Летом простоять 8 минут в вертикальном солярии было настоящим испытанием. Если же идти после кого-то, то это было просто невыносимо, дышать было нечем.

Сейчас зимой с этим попроще.

Но появился очередной минус, из-за которого я и пишу сейчас сюда.

Постоянные перерывы. ( в смене со светленькой, высокой девушкой)

Первые несколько раз я закрывала на это глаза. Но стоять 10 минут в коридоре и ждать было не очень приятно. Вы бы хоть ввели определённое время на эти перерывы, чтобы именно в это время не идти к вам, а то не угадаешь, когда девушке захочется выйти по делам.

Сейчас же (минут 20 назад) пришла к вам и дверь просто закрыта. Никаких бумажек с надписью "перерыв", просто стой и жди. Очень расстроилась и простояв 5 минут - ушла.

Сходила в другой солярий. Вы потеряли клиента.

А девушке приятного аппетита, можете не торопиться 🤷‍♀️

НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОЙ ШАРАШКЕ ЧТО ЛИБО.

Сделали заказ через яндекс.еда.

И такого фееричного разочарования мы давно не испытывали.

Заказали Плов с бараниной, жаркое хашлама и вок с форелью.

ВСЕ УЛЕТЕЛО В УНИТАЗ И МУСОРКУ.

Кушать эти помои невозможно.

Первым шёл плов:

Плов пересушеный, выглядит не аппетитно, куча тмина, больше чем самого риса. Вкус непонятный, гадость редкостная. Я бы сказала, что это худшее, что я ела в жизни, но слующим было ваше жаркое, поэтому пока не буду.

Жаркое на фото.

Огромное количество зелени, сама жижа ярко зелёная (фото не передаёт. К слову, с унитаза пришлось эту зеленость хлоркой отмывать).

И самое "смешное"! Только посмотрите, как, оказывается, выглядит ГРУДИНКА молодого барашка. И да, по вкусу это больше на говядину похоже. Фуфу такими быть.

Ну и на десерт, Вок с форелью.

С виду выглядело нормально, форель вкусная (но если бы у вас получилось её испортить, я бы очень удивилась и даже похлопала), дальше идёт лапша (!). КАК УМУДРИЛИСЬ ИСПОРТИТЬ ЕЁ? "Дорогие" хозяева, вы кого там на работу набрали? Лапша перевареная, каша! Просто каша с посыпаными кусочками форели сверху.

БРАВО

У вас получилось сделать комбо отходов.

Деньги на ветер.

Продублирую для тех, кто дочитал до конца:

Дорогие читали:

НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОЙ ШАРАШКЕ ЧТО ЛИБО.

Это был наш первый и к счастью последний заказ в жизни у вас.

Счасливо растерять клиентов и закрыться наконец. Не травите людей.

Очень любила данную сеть и по возможности перекусывала именно здесь, потому что все устраивало. И цена и порции и качество.

Но (!!) ,зашла сегодня (18.03.18) примерно часа полтора назад взять покушать домой. Выбрала две порции борща, тушёную капусту, пюре, курицу тирияки и куриную котлету.

Пришла домой, развернула всё и просто офигела от количества масла во всей еде!

Небольшая чашечка борща, а слой жира (масла) в нем ну сантиметр точно!

Пюре и котлета нормальные.

Капуста же вся в жире плавает, курица тоже. Аж есть невозможно, все настолько мерзко.

Похлебала пару ложек борща , пару ложек капусты съела и выкинула все это «добро» потому что ну невозможно есть.

Полнейшее разочарование.

Спустя минут десять от этого всего стало плохо, помучавшись, решила написать вам тут отзыв.

Дорогие повора и руководства, что за неуважение к покупателям? Мы свиньи что-ли, которые все сожрут?

Отваратно и мерзко от такого отношения!

Ни ногой больше к вам, хотя до этого была там раз - два в неделю на протяжении двух лет.

Ешьте сами своё масло в перемешку с едой.

Здравствуйте!

Хочу оставить честный отзыв об этой компании.

Заказывала у вас химчистку дивана ( 4 места) и ковралин, где-то 20 квадратных метров в детской игровой комнате на 11 октября.

Читала отзывы ниже и было написано про неприятный голос администратора, который многие здесь чтут , как грубость. Хочу полностью с этим согласиться. Все давно привыкли, что работа операторов должна вызывать позитивный настрой, но не в этой компании. Конкретной грубости в словах я не заметила, но доброжелательностью там и не "пахнет". Очень "гонорный", хамский и отталкивающий тон и интонация, будто где-то в голове у девушки: "да как вы все достали, отвалите". Мой Вам совет, смените оператора (администратора, не знаю, кто у вас отвечает на звонки) , а то, всё таки, очень негативное первое впечатление создается и если бы сроки не поджимали, не стала бы у вас заказывать с таким неприятным отношением.

Идем дальше. В назначенный срок, опоздав на 30 минут (т.к. перепутал адреса) приехал мастер. К его работе никаких претензий, кроме одной детали, что для работы ему нужна была теплая вода. У нас возможности её предоставить не было, потому что из всех кранов течет прохладная вода, а там, где есть теплая, слишком маленькие раковины и пихать туда ведро было неудобно. Хочу сказать - снабдите своих сотрудников шлангами или контейнерами с теплой водой, да чем угодно, лишь бы не вызывать такие неудобства для всех.

Химчистка длилась 4 часа.( Оператор обещала 3 часа самый максимум. )

Всё прошло хорошо, все довольны. Оставили ковры сушить под "пушками" (которыми, к слову, целые гаражи и огромные помещения отапливают. В комнате стояла невыносимая жара) и электрическим камином. ( опять же, оператор обещала, что ковер высохнет за ночь. Мы же его оставили сохнуть на сутки)

На следующий день ковер всё такой же мокрый. В итоге 3 дня мы не могли начать работать из-за влажности ковров. Так кроме этого, он ещё начал вонять сыростью. Вот этого точно никто не ожидал.

Сразу звоним в эту компанию и просим что-то с этим сделать.

Я видела , что вы прослушиваете звонки своих операторов, прошу, сделайте это ещё раз (Мы звонили 14 октября в периоды с 12:30 до 13:00). И поймете, как Ваши операторы общаются с клиентами. Оператор начала обвинять НАС, что это наши ковры старые и поэтому такие вонючие и что в принципе, это нормально. Мы ей объясняем, что вонять то начало после вашей химчистки и что явно мы не такого эффекта ожидали. После очень долгого переперания, оператор решила отмахнуться от нас и сказала, что просто вышлет нам деньги за ковралин. Ну что ж, и на этом спасибо.

Мы ожидали, что компания возьмет ответственность за свою работу, добросовестно приедет и исправит всё, что не так. Тогда бы и оценка была выше. Но нет.

Хотя сейчас я думаю, что так даже лучше. На эти деньги можно будет обратиться в другую компанию, которая, я думаю, не оставит своих клиентов разгребать всё самим.

Кроме всего этого, ковер этот почищен не очень хорошо. Даже, честно, плохо. Белый ковер ради которого и вызывалось все так и остался грязными, просто пятна равномерно размазаны по всей его длине. (фото прилагаю)

Поставила бы 1, но благодаря стараниями мастера, диван выглядит, как новый. Вот за него огромное спасибо. Ну и за то, что ХОТЯ БЫ выслали деньги, предоставив возможность решить всё самим.

Никогда больше обращаться в данное место не буду и всем знакомым и компаниями по сотрудничеству тоже не посоветую.