Elle

Хороший ассортимент блюд, вкусная выпечка, особенно лимонный кекс с черникой. Но обслуживание оставляет желать лучшего, уже неоднократно писали о том, что стоят 5 человек персонала и каждый занимается своими делами, минут по 5-10 даже никто не подойдет и не примет твой заказ, поэтому непонятно зачем столько народу там стоит, если никто у клиентов заказы не принимает. Пару раз ранее заходила к Вам в кафе и очень долго ждала, когда ко мне кто-то подойдет из персонала, иногда приходилось прям звать девушку, чтобы она увидела, что я и другие клиенты ждут, а она и оставшийся персонал просто стоит, кто-то из сотрудников греет свою еду в микроволновке или смотрит в пол. Причем замечу, что было еще не обеденное время и особо много клиентов в зале не было. В общем, сотрудники делают все, чтобы не подходить к клиентам и не работать. Сегодня снова была такая ситуация, что у меня, как и у других посетителей, на протяжении длительного времени из 5 человек персонала никто заказ так и не принял. Потом одна девушка подошла, приняла заказ у другой клиентки и ушла, чтобы дальше заниматься своими делами, хотя она видела, что другие клиенты, как и я, ждут, чтобы у них приняли заказ. Как строится система обслуживания в этом кафе, я, как и многие клиенты, так и не поняла, могут подойти к человеку, который зашел пару минут назад и принять заказ, а ты и другие клиенты, которые раньше тебя еще пришли, так и стоят, но у них заказ никто не принимает. В итоге, я свой заказ сделала на кассе, выслушав при этом от персонала, что нужно делать заказ не на кассе, хотя в этом кафе можно делать заказ на кассе, о чем, конечно же, Ваши сотрудники знают. Когда я пояснила, что хотела сделать заказ, но ко мне на протяжении длительного времени никто из сотрудников так и не подошел, поэтому я делаю заказ на кафе, что в данном кафе возможно и многие клиенты до меня именно так и делали заказы, то девушка наконец-то пошла собирать мой заказ. При этом я видела, что сегодня клиенты, которые позже меня пришли в кафе, встали в очередь в кассу и спокойно там сделали заказ, и раньше получили заказанные ими блюда, и никто им ничего не выговаривал, что они делают заказ на кассе. В общем, сотрудница Вашего заведения испортила мне все настроение своим поведением и грубостью, а также отбила всякое желание прийти к Вам еще раз.

Если бы можно было поставить 0, то поставила бы, а так ставлю 1! 05.10.2023 сделала заказ в данной аптеке и около 12-00 пришла его забрать, данную аптеку до этого случая посещала регулярно, но теперь больше в нее не пойду никогда, как и вся моя семья. В этом здании есть еще ряд аптек с лучшими ценами и адекватными сотрудниками. В аптеке работало 2 окна, подошла к свободному окну, женщина -фармацевт ( блондинка с короткой стрижкой) делала вид, что меня не видит и занималась своими делами, ей вообще было все равно, что подошел клиент. Когда она поняла, что я не уйду, а вторая фармацевт все еще обслуживает клиента, то все-таки решила, что она тут работает, а не своими делами занимается. Сотрудница передо мной не извинилась за ожидание, не поздоровалась (сервис на высоте просто!) и стала слушать номера моих заказов, затем она высказала мне недовольство, что я сделала 2 заказа, а не 1! Реально Ваш сотрудник укоряет покупателей за 2 заказа, такими темпами она к разорению приведет Вашу аптеку. После этого она еще язвительно заметила, что все лекарства поместились бы и в 1 заказ, я не стала такого терпеть и ответила, что, если более 3-4 позиций выбрать в одном заказе, то не все позиции будут по итогу доставлены в этой аптеке, заказ будет выполнен частично, а отпишутся, что весь заказ готов, в данной аптеке так уже было неоднократно у меня! Если лекарства разбивать на 2 заказа, то так хотя бы напишут, что 1 заказ выполнили, а второй отменили. Когда я оплатила первый заказ и перешла ко второму заказу, в составе которого был рецептурный препарат, на который рецепт я показала фармацевту, то тут начался какой-то ужас просто. Фармацевт стала откровенно мне хамить, говоря, что этот препарат уже выдавали по рецепту в августе, при этом я указала, что беру препарат для 95-летней бабушки, что можно увидеть уже из рецепта, и что одной коробки препарата ей хватит на неделю, максимум, если не будет приступа, а так потребуется больше препарата. Кроме того, сейчас уже октябрь, препарат покупали ранее в августе, сейчас покупаем побольше препарата, поскольку осенью он всегда пропадает, так уже было прошлой осенью, и бабушке было очень плохо без лекарства. Затем фармацевт стала обсуждать эту ситуацию с другим сотрудником. И снова я ждала и тратила свое время, как в начале визита в аптеку из-за неподобающего поведения Вашего сотрудника, кроме того, народ в аптеке стал собираться, но фармацевту было вообще все равно на то, что клиенты теряют время, у нее рабочий день идет и ей нет дела до того, сколько клиентов она обслужит, ей торопиться некуда, если повезет, то клиенты попадут к другому фармацевту, как изначально она хотела, чтобы попала я. После чего вернулась и снова стала говорить, что я покупала препарат для бабушки в августе, сейчас октябрь, может продать только 3 упаковки, а то, что у меня имеется рецепт, бабушке уже 95 лет и ей этих 3 упаковок, без приступов, хватит максимум на месяц, а потом препарат может пропасть, как было в прошлом году, и я буду снова бегать по всему городу в поисках этого препарата, чтобы ее здоровье не ухудшилось, фармацевту было наплевать! Уже не одна я пишу отзыве об этом фармацевте, но она все также работает и хамит клиентам, скоро с таким сотрудником Вы потеряете всех своих клиентов!

Обожаю "Академию кофе", особенно этот филиал! Здесь всегда подают отличный кофе, мой самый любимый - это, конечно, "Сибирский Раф", из новинок летнего меню больше всего понравились бейгл голландский и лаймовый раф с фисташкой. Если хотите попить отличного, потрясающего кофе и зарядиться позитивом на весь день, приходите сюда!)) А еще очень удобно, что на сайте имеется меню, можно выбрать, что нравится и придя в кафе, уже не думать над выбором, а сразу заказать :) Теперь жду осеннее меню на сайте, очень уже хочу осенних новиночек))

Сегодня зашли в гости за новыми десертами, к сожалению, черничного чизкейка, и хваленых пирожных свинок не было(( Но взяли другие тортики и десерты на пробу, очень понравилась птичка и картошка, ее начинка просто космос)) Чизкейк "Сникерс" на любителя, конечно)) Шапочки у макарон превосходные, нежные и одновременно хрустящие! Хотели посидеть в кафе, но как-то показалось неуютно, тесновато, темно, серо, поэтому взяли все с собой. Девочки-продавцы дружелюбные, но практически не знают названия, долго думали по поводу начинок у макарон, надо подучить все-таки)

До этого заходили на сайт, яркий, интересный, полная противоположность по цветам кафе) но, похоже, что сайт не до конца заполнен и очень давно не обновлялся, про кафе ничего не сказано, нет меню и цен на кофе, также цены на кусочки тортиков, чизкейков не нашли. Хотелось бы, чтобы на сайте был состав у всех десертов, чтобы можно было все посмотреть, выбрать, заказать или хотя бы забронировать, а потом забрать в кафе, именно то, что ты хочешь, а не то, что осталось на витрине)