Ксения

Заказывали в данной организации лестницу и кованные ворота с калиткой в загородный дом. Заказывали заранее, т.к. дом был на стадии строительства, после сдачи дома ожидали изготовление лестницы более 4-х месяцев. Это было связано с тем, что лестница хоть и была заказана заранее и оплачена, но оказалась не готова на момент установки. Директор ИП Коротеев Сергей Александрович самостоятельно ничего не решает, все согласовывает с Александром, который занимается полностью изготовлением и установкой изделий.

Через 2 месяца после установки, ступени на лестнице стали скрипеть, нами был вызван мастер из "Ковка центр" для устранения данной проблемы. Мастер снял несколько ступеней, произвел ремонт методом увеличения отверстий в местах крепления с металлом и проклейки герметиком, который спустя несколько месяцев вновь рассохся и проблема повторилась. На протяжении 2-х лет Александр переделывал ступени несколько раз, дозваться для выезда и устранения дефектов была великой проблемой, им постоянно некогда и вообще как они сказали в очередной раз "это нормально, т.к. основание из косоура металлического, а ступени из дерева, скрипеть все равно будут". При заказе говорили, что данной проблемы не возникнет.

Одновременно с лестницей были заказаны кованные ворота и калитка, после летнего сезона краска начала местами отщелкиваться, мастер Александр привез краску в баночке и предложил подкрашивать периодически самостоятельно, гарантии на покрытие, оказалось, они не дают.

Что мы имеем на сегодняшний день: лестницу за 230тыс. (цена 2019г.) с которой спуститься утром со второго этажа беззвучно невозможно, скрип ступеней будит всю семью, облезлые ворота и калитку, которые придется полностью перекрашивать в следующем году весной. И это за 2 года эксплуатации!

Красиво обещают при заказе, но совершенно не качественно выполняют свою работу за не малые деньги!

Заказали воду Dio Mineral по 330 руб. за каждую бутыль неделю назад, привезли вовремя, бутыли всегда грязные. Поставили эту бутыль в Кулер, но в процессе им пользования обнаружили посторонний запах, даже из под крана меньше запах. Открыли вторую бутыль, она оказалась без запаха. Но Кулер пришлось весь вечер промывать чистой водой. Такая же ситуация была летом, но тогда менеджер компании посоветовала заказать чистку кулера специалистом вашей организации, воду направили на экспертизу, результата до сих пор нет. Обещают перезвонить и тишина. За чистку кулера летом пришлось заплатить 1500руб. Хотя вина была ваша! Сейчас бутыль с водой забрали на экспертизу , но кто будет возмещать повторную чистку кулера вопрос…

Покупали в этой организации панели Деке для цоколя и все сопутствующие для монтажа материалы, а также для ограждения профилированный лист. Специалист от организации приехал, все сам посчитал, какое количество материала необходимо. Мы оплатили 100%, панели привезли вовремя, а профлист задержали на 2 недели. В результате оказалось, что Профиль П для монтажа панелей оказался лишним на 25 шт., учитывая что длина 3 м. Профлист привезли с браком, помятый, с царапинами, при соприкосновении с листом царапин появляется все больше, на краях обнаружены «заусенцы» которые как выяснилось и царапают покрытие. В общем качество очень-очень эконом варианта. Цвет и волна принципиально отличается от того, что заказывали. Деньги возвращать за лист и лишний профиль отказались, только отговорки «куда мы это денем?». На претензию не реагируют.

В общем, задумайтесь при выборе данной компании, ни деньги, ни излишне заказанный материал вы им не вернёте, как в другом магазине!

21 августа 2019г. купили двери с терморазрывом Berserker TT-2 G301 в ТД «Двери» ИП Юрьева Н.Л.

10 сентября дверь была установлена монтажником вашей организацией за 5000 руб.

С наступлением морозов дверь стала промерзать, покрываться инеем, изморозью, льдом.

20 ноября мы составили претензию, приехал монтажник Максим, заменил уплотнители, объяснив что с фабрики двери идут с тонкими двойными уплотнителями, а не так как заявлено производителем (тройные уплотнители).

После замены дверь в местах уплотнителей стала промерзать ещё больше, особенно когда на улице -15 градусов и ниже. Металлическая коробка и так называемый «мостик холода», который гарантирует терморазрыв промерзает! При установке никакого тёплого монтажа не было! Поставили на обычную монтажную пену!!!

В офисе по-прежнему предлагают эту дверь как самую лучшую с терморазрывом, гарантируя отсутствие промерзания!

Не ведитесь на развод! Лучше поставить обычную дверь в 2 раза дешевле и более квалифицированными специалистами!

Р.s. 27.02.2020г. Дверь была возвращена продавцу, нами были получены деньги за установку и саму дверь, причиной промерзаниях послужила неправильная установка двери: нарушение уровня, т.е. дверь была при установке «завалена», установщик поставил не по уровню, а чтоб красиво было, при чем это решение было принято им самовольно! Как результат испорченный ремонт в фойе! Мусор и все что осталось на косяках пришлось убирать за доп.оплату другому установщику. Ждите претензию на возмещение убытков!