Айгуль Бралинова

Сегодня была на маникюре и покрытии гель-лаком. Я выбрала красивый красный с блёстками лак. Оказалось, что он остался на донышке. Можно было сказать мне об этом и предложить другой оттенок.

Но мастер Алена соскребала со стенок.

В результате уже после финишного покрытия скребла и переделывала покрытие. И, казалось, что все будет нормально. Я и не присматривалась пристально.

Когда я уже ушла из салона, присмотрелась: на безымянном пальце правой руки покрытие сильно отличалось матовостью и другим оттенком.

Я позвонила в салон и в Вотсапе прислала фото. Я была далеко уже от салона. Компенсации за моральный ущерб мне не предложили. Предложили прийти и переделать, но я не готова терять снова время и деньги (за такси), да и время стоит денег.

В итоге мне предложили только вернуть 150 р. за один ноготь. Но пока НЕ перевели. И согласились получить отрицательный отзыв. А может быть и передумали переводить деньги за этот ноготь. Видимо совершенно не дорожат клиентами, зато регулярно написывают сообщения с приглашениями.

Мало того, что лак соскребался со стенок, ещё и было ощущение, что мастер "спешит на пожар".

P.S. Лампу поставила далеко от края стола, хотя ясно, что для ногтя на большом пальце требуется, чтобы лампа стояла близко к краю стола. Я отметила это, и она поставила поближе. Почему клиент должен подсказывать очевидные вещи?

Клиентов не запоминает, хотя я была и на маникюре, и на педикюре у нее. Да и внешность у меня очень отличается от среднестатистической.

Видимо маникюр и педикюр не буду делать у вас, "дорогая" Фабрика. Понимаю, что Вам все равно.

Сегодня купила сыну мужские туфли. Попросила продавца дать бумажный чек. Она ответила, что чек электронный. Я, как участник бонусной программы, указавший электронку, ожидала чек на эл.пдрес. Когда не дождалась, решила ещё раз уточнить, на что услышала ответ: " Мы студенты." Я спросила: "Студенты чего!"

Оказалось, что студенты муз.колледжа.

Причем здесь это, я не поняла.

Если вы встали за прилавок, вы продавцы, а не музыканты. И нужно соответствовать профессии продавца. Зарплату-то за работу продавца они получают.

В заключении оказалось, что получение бумажного чека возможно. Да и приложение, где есть эл. чек тоже нашли, но с большим трудом и с помощью звонков старшей.

Возмущает полная некомпетентность продавцов.

Сегодня, 3-го ноября 2023 г. зашла в это заведение.

1) Сняв верхнюю одежду, просидела за столом минут 5 или более того, Никто из официантов не подошёл с меню и не собирался подходить, пока я сама не предложила принести мне меню.

2) Использованную посуду никто не собирался уносить, хотя официанты видели ее, проходя мимо. Убрали только после обращения с просьбой убрать грязную посуду.

3) Принесли десерт "Эстерхази" очень твердый, можно было гвозди забивать.

4) Официант снял с моей карты на 210 р. больше, чем было в чеке. Это как расценивать? Потом подошёл минут через 5-10, сказал, что снял больше и вернул наличными. Видимо решил, что я не ухожу из-за того, что заметила это. А я писала этот отзыв на Флампе. Вот и ещё один пункт образовался.

Поверьте, есть с чем сравнить. Ваше обслуживание из ряда вон при том, что зал практически пустой.

P.S. 1) Не только со мной официанты так обращались. Рядом села за столик пара взрослых людей. Женщина обратилась к официанту: "Вы собираетесь нас обслуживать?" Т.е. люди пришли, сели за столик, и никто не собирался к ним подходить и предлагать меню.

2) Почитала предыдущие отзывы и пришла в ужас.