Alexander Afonin

Искал альтернативу известному провайдеру с завышенными ценами на более людскую.

Увидел на доске объявлений у входа в дом листовку с этим провайдером, ознакомился с тарифами. Сначала не поверил, что получу качественные услуги за такой относительно слишком низкий ценник.

Оставил заявку на подключение, несмотря на то, что не мог принять монтажников в предлагаемое время, представители компании пошли навстречу, сместив свой график под клиента.

Подключили, все стабильно работает и скорость интернета выше, чем была.

У данного провайдера есть IP-TV с достаточным количеством каналов, при необходимости расширения,конечно, можно докупить услугу расширенного IP-TV или воспользоваться альтернативными поставщиками плэйлистов.

Остался доволен на 5 из 5.

Выбирал унитаз через сайт, был выбран сий экземпляр: https://www.santsib.ru/shop/sanf...

Заказал через сайт, появилось окно "мы Вам перезвоним".

Через 4 часа позвонил сам, менеджер нашла мою заявку, сказала, что в стоимость входит только чаша. Отдельно нужно покупать бак и сиденье.

Напрашивается 2 вопроса:

1) если отдельный товар, почему прикрепленная картинка унитаза в сборе?

2) если руководствоваться логикой "картинка не отображает суть, читайте описание", почему тогда картинка крышки-сиденья отдельно есть, и это же крышка-сиденье есть на фото с так называемой чашей?

Таким образом, вижу два варианта, либо некачественно обработанные позиции на сайте с "левыми" фото (читай описание не смотри фото), либо намеренное введение клиента в заблуждение.

Таким образом, благодаря специальной/ненамеренной дезинформации на сайте, буду приобретать товар у конкурентов.

Мой заказ: хачапури по-аджарски (был представлен на витрине), латте стандарт.

Минусы:

- не подали столовых приборов. Спросили "нужны ли они?". К хачапури нет, но к кофе ложку не приложили, подача кофе - только кружка с трубочкой.

- хачапури не было разогрето, мякоть уже отвердела. Просто удовольствие, а не еда

Плюсы

+ Молочная пена

+ Яйцо скрамбл

Интересный случай, когда качество оказываемых услуг по профильному направлению находится на высшем уровне, а организация может стать примером того, как полностью отбить желание любого сотрудничества, вплоть до показательных примеров в учебниках по организационной деятельности "как делать НЕ надо", или "наивысшая некомпетентность".

Отдадим должное плюсам данного центра, к основному и безоговорочному - это хореографы. Мы имели дело с хореографами по направлениям Jazz Funk, Hip-hop, Vogue, по растяжке - можем сказать, что обучение проходит на действительно высоком уровне, виден профессионализм педагогов. Мы бы посоветовали хореографов по этим направлениям знакомым и друзьям.

Теперь к главному, и с тем, с чем, к сожалению, пришлось столкнуться в довольно большом объеме.

1. Несоблюдение расписания в одностороннем порядке без уведомления и перерасчета стоимости договора оказания услуг.

2. Медленный или отсутствующий ответ (игнор) со стороны администрации

3. Расчет возврата денежных средств с нарушениями одновременно этических и правовых норм

4. Какие-либо действия со стороны организации начались, когда "придали сверху", поскольку я обратился в московский головной офис.

Особенно хочу отметить, что при обращении с расторжением, администраторы сказали прямо: "Вы первая, кто расторгает договор", соответственно к некомпетентности по данному вопросу мы были готовы, но до определенного уровня.

В связи с этим, хочу подытожить:

- абсолютное дилетантство и желание вытащить побольше денег с клиента на уровне администрации

- высокое качество оказанных услуг со стороны хореографов.

Стоит также отметить, что остается только гадать, какой удар по репутации основного, московского танцевального центра, может нанести администрирование такого уровня.

Неадекватно часто заказываем здесь еду, каждый раз остаемся в хорошем настроении, раньше были пицца и воки, но когда появились и роллы, и бургеры, и кофе старбакса, и прочее-прочее, стали заказывать еще больше.

Приятный бонус - частые акции, розыгрыши.

Качество еды высокое, все вкусно.

Жаль, что заведение как бар открылось совсем далеко для "соседей", но все же.

Развивайтесь и цветите, мы вас любим!