Гостья

Претензия

04.02.2021г. Я заключила с Вашим предприятием договор купли- продажи дистанционно с предварительной оплатой 100% сумки demix, что подтверждается заказом N2700821-919784, 2700821-947382. Стоимость составила 210 рублей. Срок выполнения заказа после 23.02.2021г. 05.02.2021г заказ отменен. Деньги не возвращены. Такое качество услуги меня не устраивает. ст. 309, 310 ГК РФ

На основании вышеизложенного, в соответствии со ст.ст. 23, 26.1 Закона РФ " О защите прав потребителей" требую в течении 14 дней передать товары. Одностороннее изменение, расторжение договора не допускается. Обращаю внимание на то, что данные товары на момент заказа были в ассортименте в Вашей компании.

Ставлю Вас в известность о том, что за каждый день просрочки выполнения моих требований Вы будете обязаны выплатить мне неустойку в размере 3% от цены услуги.

В случае отказа в выполнении моего требования оставляю за собой право на обращение в суд и взыскания с Вас понесенных мною убытков, неустойки, компенсации морального вреда, а также взыскания штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Обманывают покупателей!!! В инстаграмме был анонс акции: любые 10 книг за 299 рублей. Пришли с больным ребенком с температурой к самому открытию магазина, выбрали книги, и одна из покупателей которая тоже хотела купить книги по данной акции сообщила о том, что на кассе ей сказали что данной акции НЕТ!!! Я уточнила у администратора, она сказала что данной акции в магазине не проходит!!! Доверия к данному магазину больше нет! Ребенок сильно расстроился ( на минуточку, ОВЗ)

Обманывают покупателей!!! В инстаграмме был анонс акции: любые 10 книг за 299 рублей. Я с больным ребенком с температурой пришла к самому открытию магазина, выбрали книги, и тут нам сообщили что данная акция не проходит в этом магазине. Но в анонсе было написано что в розничных магазинах Гамаламарт, про конкретные магазины ничего не написано. Доверие к данному магазину упало, ребенок сильно расстроился ( на минуточку, ОВЗ). Такого обмана я не ожидала и всё кто пришёл за книгами, тк мы были не одни!!!!!!!

У всех Чёрная пятница, а у летуаля обман по чёрному!!!

1.12 Я зашла на сайт, решила сделать подарок себе и маме на новый год ( чёрная пятница как никак). Выбрала наши любимые ароматы и сделала заказ, цены приятно удивили. Сайт сразу запросил оплату, без оплаты невозможно было заказать и я произвела оплату онлайн. "Вот так действительно чёрная пятница",- подумала я, "молодец летуаль"! Заказ мне подтвердили в смс и назначили доставку на 18.12 , я позвонила оператору на горячую линию для уточнения, и оператор заверила меня что свой заказ я получу в указанном мной магазине 18.12 ( запись телефонного разговора имеется, благодаря приложению call recorder)

Каково было мое удивление, когда Через сутки мне пришла смс об отмене заказа по причине отсутствия товара. Я зашла опять на сайт, и вижу что заказанный мной парфюм благополучно есть в наличии, но цена уже совсем другая! Вот такой обман покупателей. Позвонила на горячую линию, оставила обращение, но мне не спешат звонить, потому что знают что я права!!! Уважаемый магазин, Вы расторгли со мной договор купли-продажи в одностороннем порядке ! отказаться от исполнения оформленного (и тем более оплаченного) заказа магазин не имеет права. Я с нетерпением жду свой заказ 5256540341, надеюсь руководство пойдет мне на встречу и отдаст мой заказ, за который получил оплату!!!