wwnik

Ни за что не обращайтесь в контору АлексDoors, если вам дороги деньги, время и нервы. Работают отвратительно! Заказали входную дверь в коттедж, оплатили. Нам назначили день установки. Мы трижды(!) уточняли - точно ли дверь будет в указанный срок и получали подтверждение. Демонтировали к этому дню свою старую дверь. Ждем...Звоним... Менеджер уточняет... И раздается звонок установщика: "а ваша дверь не готова еще, какая может быть установка..." Как так??? Мы же уже без входной двери! Вы же сами нам назначили день и подтвердили готовность!? Вобщем после долгих выяснений (менеджер вообще не знает ничего, только деньги принимает) дверь пообещали привезти на следующий день. На следующий день от компании опять тишина. Звоним сами, опять долго уточняют, обещают привезти к 16, привозят к 18, ладно. Достали дверь - и сюрприз) накладки замков цвета бронза, входная ручка серебро (мы заказывали бронзу), пленка на стекле прозрачная (мы заказывали тонировку бронза). Говорим - как так??? Мы дверь не примем, она не соответствует заказу. Установщики отвечают - обратно не повезем. С производства должна будет прийти газель, забрать дверь, разобрать её полностью, чтобы дойти до пленки, затем снова собрать, но нужное качество гарантировать уже не смогут. Когда все это будет сделано, они не знают, и то, что мы сидим без входной двери как бы наши проблемы. Сейчас пятница, вечер....Звоним опять менеджеру, снова уточнения, говорят дверь ставьте, ручку заменим в понедельник, а потом полотно заменим. Когда не знаем. Понимая что полотна мы будем ждать очень долго и можем не дождаться вообще, соглашаемся на установку этой двери со скидкой 1000рэ. Услышав это ушлый установщик тут же накинул нам цену на "дополнительные работы", типа "ой, а у вас дверь то нестандартная, широкая". И вместо озвученных изначально 2тыс, установка стала стоить 3тыс.... Неприятно, согласитесь. Дверь поставили, в понедельник по поводу ручки тишина.... Звоним после обеда сами - опять уточнения - "завтра заменим". Прошло уже и "завтра": - "ну вот курьер не привез вашу ручку, завтра".... Вобщем ждем и надеемся. И никому не советуем обращаться в эту безответственную конторку. Никакой клиентоориентированности, выяснять всё приходится самим. Акт приёма-передачи товара не дают, т.е. указать что вы приняли товар надлежащего качества или с недостатками вы не можете. Так что лучше выбирайте другого производителя и обходите АлексДоорс стороной.

Из положительного отмечу приятные цены в интернет-магазине Очкарик, действительно одни из самых низких в городе. А вот розничный салон оставил негативное впечатление. Пригласили прийти на проверку зрения с 5 по 15 сентября, и получить подарок за это. О дополнительной записи на определенное время не предупредили (ни врач на приеме, ни в карте здоровья, ни в смс-оповещении) - был указан только диапазон дат приема. Приехала в салон в указанную дату без предварительной записи, никто не обрадовался клиенту и не принял)) Итог - обещанный подарок не дали, посадку линз не проверили, на другое свободное время не записали, никакой заинтересованности вообще не проявили. На мой вопрос "так в какой день можно прийти" ответили "не знаем". Да уж. Теперь и я к вам не приду.

В бассейн Аква Тонус ходила с открытия моя мама. К сожалению, больше не пойдет - отношение администраторов к клиентам ужасное, работают медленно, недоброжелательно, невнимательно. "Выходив" абонемент мама приобрела новый, а придя после новогодних праздников плавать услышала от "вежливого администратора" - "А ваш абонемент больше недействителен, у нас теперь новые правила, и абонементы в бассейн имеют срок действия." (предыдущий абонемент был бессрочный, на число занятий). А почему вы не предупредили об этом когда выписывали новый абонемент? В результате сгорели деньги за три невыхоженных занятия, что для пенсионера ощутимо. Спорить с администратором и тратить свои нервы мама не захотела, заплатила еще раз за разовое посещение, и больше в этот бассейн не пойдет: осталось неприятное впечатление обмана и "обдираловки".

Являюсь клиентом клиники Санитас порядка 10 лет, познакомилась с клиникой еще по старому адресу на ул.Добролюбова, благодаря доктору Ракитянской Татьяне Валентиновне. С тех пор внимательно наблюдаю, как Санитас развивается в Новосибирске, добавляется персонал, изменяется внутренняя обстановка, улучшился сайт и работа «единой справочной». И для меня не стоял вопрос, где наблюдаться по беременности – конечно, в Санитасе, конечно, у Татьяны Валентиновны! В итоге в августе я стала дважды мама, - у меня родился чудесный здоровый малыш. Итак, из плюсов клиники отмечу:

- профессиональных врачей гинекологов и медсестер, отдельное спасибо Татьяне Валентиновне и Ирине;

- наличие дневного стационара, это удобно;

- наличие современного медицинского оборудования (например, операции, проводимые в 11 больнице скальпелем с госпитализацией на неделю проводят в Санитасе безболезненно и за несколько часов);

- удобное расположение в центре города, доброжелательных администраторов (всё тех же, с Добролюбова);

- отсутствие очередей, несмотря на постоянный поток клиентов;

- наличие своей лаборатории, выполнение анализов быстро и по приемлемым ценам (не дороже остальных клиник), а так же аптеки;

- цены на услуги не завышены.

Субъективно отмечу недостатки: неинформирование о проходящих акциях по смс или по e-mail (узнаю о них только на сайте), неудобные кресла в холле №2 и отсутствие нужного аппарата УЗИ в кабинете гинеколога (наблюдаясь по беременности, приходилось переходить в другой кабинет).

Хотелось бы видеть в Санитасе: программу лояльности для клиентов (например, бесплатный прием стоматолога или скидку на услуги лаборатории), какие-либо «плюшки» постоянным клиентам; рассылку об акциях; больше направлений в новосибирском отделении.

Безусловно, всем рекомендую Санитас!