Виталий

При оформлении на диагностику телефона Samsung-S8 мастер преднамеренно указал в квитанции "потертости, царапины". На просьбу показать, где на корпусе телефона имеются царапины.он отказался, пояснив, что такая формулировка забита в программе и это является условием компании при приемке смартфона.

Мастер принял мои возражения, что телефон находится в отличном состоянии, без царапин и в защитном чехле, но исправлять что- либо в квитанции отказался. При этом заверил, что никаких механических повреждений корпусу телефона в сервисе не нанесут, поскольку работа будет проведена щадящим способом с применением специальных инструментов.

Поскольку мне никто не позвонил в течении 4 дней ( с учетом выходного) и процесс ожидания результатов диагностики затянулся, был нанесен личный визит с Сервисный центр на ул. Мичурина, 25. Мастера на рабочем месте не оказалось, но на столе были предоставлены контакты для оперативного соединения со специалистом. Многократные звонки по указанному номеру оказались безуспешными - трубку никто не брал в течении 30 минут. Сотрудники компании Hello на первом этаже подсказали, что можно обратиться в ТЦ "Москва", где, возможно, находится данный мастер.

В ТЦ "Москва" после некоторого ожидания мне озвучили причину поломки и сумму ремонта.

Поскольку сумма ремонта не устроила, мне был выдан телефон. При внешнем осмотре корпуса было замечены очень крупные и глубокие царапины, которые никаким образом не могли быть нанесены в бытовых условиях. Четко просматривался след режущего, острого инструмента. Понимаю, что вскрытие корпуса предполагает незначительные повреждения, но. чтобы испортить весь корпус - этого профессионал сделать не может.

На мои возражения сотрудник компании ответил, что телефон принимали с царапинами, поэтому мои возражения и доводы об обратном никто слушать не стал. В просьбе предоставить копию квитанции мне было отказано, сославшись на отсутствие ксерокса в офисе.

В другой сервисной компании при приемке телефона было отмечено. что повреждения на корпусе были нанесены техническим инструментом в месте его вскрытия, и посоветовали в подобной ситуации просто фотографировать телефон при сдаче на диагностику или ремонт, чтобы иметь определенные доказательства в дальнейшем.

Обратившись повторно в ТЦ "Москва" с целью получения копии квитанции для обращения в Роспотребнадзор вновь было отказано.

22 мая на АЗС -30 предложили скидку 2 рубля с литра при заправке от 30 литров и больше. Оплатил 30 литров. После оплаты оператор Евгения спросила: "Кофе надо?". Отказался. Просмотрев чек, не нашел снижения обещанной стоимости за литр. Выяснилось, что скидка идет при покупке кофе. Но почему об говорят только после оплаты, а не до?!!

После заправки определился недолив в 2-3 литра. На кассе Евгения, как всегда а таких случаях, взвалила вину на датчик уровня топлива. Типа, он показывает неправильно. Но вот парадокс, три дня тому назад залил 30 литров - получил 30 ( а не 27!). Сегодня залил 20 - получил- 20. Поэтому виноват в недоливе уж точно не мой датчик, а бензоколонка - "мечта Копперфильда".

Как результат - бензин отвратительного качества 30 литров с повышенным расходом.

По "скорой" 22 мая в 0.40 минут доставили бабушку 1943 г.р, инвалида 3 группы. В госпитализации дежурный врач отказал. Никаких разъяснений не предоставил, Родственники волоком потащили пожилого человека в машину, поскольку старушка самостоятельно практически не передвигалась.

Обратились за разъяснением к заместителю главного врача на следующий день. На беседу выделили 5 минут ( видимо в силу сильной занятости чиновника). Рекомендации зам.гл.врача: пригласить участкового врача для повторного осмотра. Но проблема в том, что в Новом поселке вообще нет врача и прийти может только фельдшер ( специалист со средним медицинским образованием). Пояснили. что у пациентки неврологическое заболевание и необходимо решать спорный вопрос с привлечением невропатолога и никоим образом, фельдшера. Дальше никто слушать никого не стал, было отмечено, что время на нас никто тратить не собирается, надо решать более серьезные вопросы, а для таких мелочных аудиенция закончена. Все, свободны.

О каком внимании простого рядового врача к пациентам мы можем говорить, если зам.главного врача дистанцируется?

Записан был на 28 сентября. Начну с того. что накануне мне никто не позвонил, как делают во всех стоматологических клиниках. На следующий день, за 2 часа до приема, я сам позвонил в клинику. но, как выяснилось, врач уехал сегодня и никакого приема не будет. На мои вопросы, почему не предупредили заранее, на том конце провода, почему - то оптимистично и радостно предложили повторную запись через неделю. Никаких извинений, а тем более предложений по сглаживанию конфликтной ситуации. я не услышал. Видимо в этой клинике не принято считаться с личными интересами пациентов и организационные вопросы для них совсем не важны. Честно говоря, я впервые столкнулся с таким некрасивым отношением со стороны доктора к своим пациентам. От приема на следующей неделе я отказался в силу того, что опасался повторения ситуации. Тем более достойных стоматологов в нашем городе много и они, в отличие от доктора Майорова, своих пациентов уважают.