Аlex

Договор 143390. Обращался к вам в вашем чате в приложение, никогда не было ни одной грамотной консультации, о чём писал вам обращения, на которые всегда приходили стандартные отписки. Пару недель назад скорость стала ниже, чем 1/5 мбит., что даже не рядом с тарифом 100 мбит. Консультант расхвалил свой роутер, сказав, что мой роутер старый и некачественный который был куплен в Вашей компании. В результате я всё таки решил рискнуть и купить у вас роутер, написал вам, со мной связалась Наталья, мы с ней долго и мучительно, но всё же, всё решили, обо всём договорились, условия и марку роутера обсудили, назначили день, когда придёт сервисный инженер и всё установит. В связи с тем, что Наталья хорошо выполнила свою работу, я написал вам о ней хвалебный отзыв, так как действительно был удивлен, что в вашей компании есть люди, которые умеют работать. Наступило​ ​ 30 августа, в 11 утра должен был придти ваш сотрудник, но пришёл в 10-30, принёс другой, более дешевый роутер, сказал, что роутер который я хотел в вашей компании нет, я ему сказал, что я договаривался на другой, он сказал, что с ним никто не договаривался, ему плевать, он принес роутер, разницы в них нет никакой, он мне установит старый и дешёвый, для клиентов нет разницы всё одинаково. Я отказался от старого дешёвого роутера. В связи с этим у меня вопрос, вы окончательно решили прекратить работу? Что у вас случилось? Вас сотрудник Наталья, которой я написал хороший отзыв, оказалась обманщицей? Хотела мне по другой цене продать хуже роутер? Или ваш сервисный инженер решил заработать так себе дополнительно деньги? Кто у вас в компании следит за работой сотрудников? Видимо никто, всё работают как хотят. Не удивительно, что вам не пишут хороших отзывов. Я вот написал и что произошло? Вы решили, что надо сделать свою работу гораздо хуже.

Несколько раз пользовался доставкой, в целом все привозили вовремя, правда водители были без масок и перчаток,но это не критично. Последний заказ был сделан недавно. В итоге его так и не привезли, никто не позвонил, ничего не сообщил,что не успевают. Пришлось отменить заказ самостоятельно. Теперь жду денег к возврату, обещают в течение 7 рабочих дней.

Самая не организованная компания в городе. 10 июля звонили в компанию по поводу подарочной упаковки, сказали что она есть и могут без проблем всё упаковать, на месте же оказалось что никакой упаковки у них нет и такой услуги не то что нету, они никогда бы не стали на неё тратить время. Выходит, что по телефону одна информация, на месте совсем другая. Флористы в кавычках, они же продавщицы как с базара, не то что не приветливые, хамки первой степени. Не советую в организацию обращаться ни в коем случае.

Отправили груз 27 мая 2020 года из Новосибирска в г. Кашин с доставкой до грузополучателя. Все оплатили, ждем когда получит груз покупатель. 16 июня 2020 года груз так и не пришел. Никто с нами не связался, но с помощью получателя груза выяснили, что им привезли другой ( чужой) груз. Нужный груз так и не привезли. Когда привезут не знают. С такой неоргнизованной работой сталкиваемся первый раз. Все сроки нарушили, отношение с покупателем испортили. Вообщем продолжаем ждать доставку груза. Никому не советуем работать с компанией.

Начну отзыв, с того что как правило с сервисными центрами у меня дружба не сложилась, увы. Но данная компания совсем другое дело. Для начала я пришёл с разбитым полностью стеклом на Эпл вотч 2 серия. Михаил сразу же всё объяснил, предложил обменять на новые с доплатой, так как этот вариант гораздо более выгодный, чем делать замену. В процессе переговоров решили не брать новые часы, а взять новый телефон. Был выбран Айфон 8 на 64 гб. черный. Фото прилагаю. По очень приятной цене, кроме того ребята взяли в trade in сломанные часы эппл вотч, а также мой старый Айфон 6 плюс на 64 Гб. и Айфон 5S на 16 гб. Поэтому в итоге стоимость телефона оказалась ещё ниже, чем изначально. Договорились, что телефон приедет примерно через 5-6 дней. В итоге телефон пришёл за 3 дня. Огромное спасибо за оперативность и клиентоориентированность. Кроме того отдельное спасибо Михаилу, за то что всё время был на связи, давал полные и развернутые ответы на любые вопросы по заказу. Очень приятно работать. Желаю вам процветания и побольше клиентов.