ЧестныйЧеловек

Просто увольте директора Call-центра. Неужели так сложно выдать операторам прайс на регламентное ТО?

Могу предположить, что цену на 30.000 называете на одну и туже модель одинаковую.

В ответ получаю ответ, специалист очень сильно занят.

Так разгрузите его, прайс выдайте операторам.

Ответа не дождался. Звонил несколько раз. Обещали позвонить. Пока так и не позвонили....

Поехал на другую станцию.

Заехал случайно на эту автомойку. Ко мне подошёл менеджер, и обозначил цену за мойку. Цена оказалась немного выше, чем я ожидал. Пока стоял в очереди увидел высокую пену, которая образовывалась на машинах во время мойки. И решил рискнуть. Вдруг хорошо помоют? Оказалось ребята моют немецкими материалами нанося за одну мойку два разных химических состава. Отличный подход для качественной премиальной услуги. Я сейчас на этой мойке и удивлён приветливым менеджером и качеством работы. Везде чистота! В зале ожидания есть камера, и за процессом можно наблюдать) Машину ещё моют, а я уже доволен!

Колхозный оператор. А когда-то был Оператор номер один. Рад, что перешёл на другого оператора. Судьба занесла случайно, требуется именно карта МТС.

1. Очередь. При этом сидят специалисты свободные, и ничего не делают. А кто работает, не торопится. :(

2. С 8-800 послали сюда, в офис на Карла Маркса, для подключения виртуальной АТС для юридических лиц. Отсидев в очереди получил отказ. Сообщили, что надо ехать в другой офис. (Неделю назад).

Обслуживание на 1!

Жалко времени.

Мы очень вредные. :) Что удивило, это отношение менеджеров к вечным нашим просьбам изменить проект. Сами толком не понимали, что хотим. Любые наши просьбы, переделки не вызывали ни каких раздражений. Это при том, что сумма заказа у нас была небольшая, а претензий наверно было на 1 млн. :)

Хотим отдельно отметить работу менеджера Елены. У нее хороший вкус. Она хорошо делает проекты. Отзывчива и доброжелательна. С ней очень приятно работать. Наверно 90% того, что нам удобно работать с этой компанией заслуга Елены.

Стоит отметить, что мебель, которую нам собрали, на наш взгляд сделана хорошо. Возможно, "профи" что-то найдет, но нас все устраивает. Все ровно, швы проклеены, нет сколов. Куда еще посмотреть? :)

Цены кстати тоже там нормальные. Начали работать с этой компанией именно по этому критерию. Но оказалось, что там и качество на уровне, и менеджеры хорошие.

В общем, нам повезло. :)

Ждем с нетерпением исполнения второго нашего заказа.

Елена, большое спасибо!!!!