elena.chugaeva

Этой весной, путем недлительных переговоров, а может махнуть на недельку куда-нибудь? Сразу было принято решение-махнуть!) Всвязи с чем хочу выразить благодарность Юлии Келлер, за столь преданную работу своему делу. Т/к на море нам захотелось оказаться, вот прям уже завтра. Нам кратчайшие сроки был подобран тур, и в этот же день оплачен, ради чего Юле, пришлось вернуться в офис в 21-00. Огромное человеческое вам спасибо)

Это был мой первый выезд заграницу и по путевке, до это путешествовала по Родине и самостоятельно, поэтому волнение присутствовало а вдруг что то пойдет не так и тд. Но все прошло замечательно, большое спасибо за это Юлии Келлер. Агенство было выбрано чисто по субъективному человеческому фактору, я отправляла запрос на подбор тура в 4 крупных агенства, но самой активной и приятной в общении оказалась Юлия в Пегас Туристик. Не было вздохов ой ну в ваш бюджет...ну даже не знаююю... сами понимаете... Юля просто искала другие варианты. и тк мы долго не могли определиться куда хотим, что хотим, зачем мы это хотим)))) потом еще долго сидели в офисе и подбирали тур, и Юля по крупицам в разговоре собрала информацию и подобрала оптимальный вариант, в ограниченный бюджет.Приятно удивлена, огромным багажем знаний о каждом отеле, пляже песке, развлечениях, природе. Определились, на поездке в Турцию, Алания. Все обещанное было) Замечательный пляж Клеопатра, набережная для прогулок, для любителей тусовок огромное кол-во клубов в центре города... но мы ходили в горы :-)) Вообщем большое спасибо, за душевный подход и терпение к клиентам которые не понимают что хотят) В след. отпуск однозначно планируем с Вами)

Ремонт это процесс, который нельзя вот так просто взять и остановить) Поэтому я частый гость вашего магазина. Хочу выразить огромное человеческое спасибо, консультанту из отдела Сантехника, Рыжкову Вячеславу ( извините если допустила ошибку в фамилии) Сломался дивертор в душевой системе, поскольку в данной теме я не специалист сразу подошла к консультанту, объяснила проблему. Вячеслав очень подробно проконсультировал, что именно такой дивертор можно купить либо у производителя либо попробовать обратиться в специализированные магазины по водоснабжению. В процессе разговора, он его разобрал увидел что вылетела резинка, поставил ее на место и о чудо моя душевая система переключается лучше чем с момента установки))))) Вот это я понимаю клиентоориентированность) По сути, диалог мог закончиться на фразе у нас такого нет....Жаль, что не запомнила имена, всех специалистов, которые в свое время помогли. Консультанты, реально специалисты каждый в своем отделе, раннее я в этом же отделе другому консультанту объясняла рисуя в воздухе раковину в чем ее особенность и как должна литься вода из крана))) Что поделать девочки такие девочки.... Кран подошел идеально) Еще огромное спасибо установщику межком. дверей Валерию, дверной проем был с особенностями, поэтому очень переживала что что то пойдет не так. Но если работает опытный мастер то все получается) Приятно, что есть магазины с действительно качественным сервисом. Так держать!

Ложка дегтя, в эти милые отзывы. В конце 2016 года, данная компания осуществляла ремонт в моей квартире, а именно штукатурили стены.В общем и целом, я осталась довольна по крайней мере в сравнение с тем как было... стало прекрасно, это позже при дальнейшем ремонте выяснилось что, от пола слишком высоко заштукатурено, так что даже плинтус местами не закрывает, где то угол не под 90. Но это мой косяк, при приемке я на это не обратила внимание. Да и суть отзыва не в том.) В один чудный день, я решила прогрунтовать стены... в одной из комнат после нанесения грунта штукатурка просто отвалилась.... видимо на пыль штукатурку кидали не знаю. Сделала фото отправила, Дмитрию т.к с ним заключался договор. Написала сообщение в ватсап, БЕЗ просьб переделать, устранить просто по факту что штукатурка отпала и фото, договор гарантийный был на год. И он истек. Думала человек напишет что то типа, извините и возможно будет внимательнее следить за своими сотрудниками на будущее. НО Дмитрий, поступил как "МУЖЧИНА", как "герой" современного мира и гаджетов. После прочтения сжечь... то есть заблокировать в ватсапе. Что ж вы Дмитрий так вопросы решаете, это же ваша компания, вы ее лицо. Точнее и вопроса то и не было к вам, просто результат ремонта) Испугались что ли?) Так я же девочка, что ж я вам сделаю то) Только обидеться могу, да отзыв написать) Удачи, Вам и вашим клиентам. И Всем липкой штукатурки, Аминь!

Первый опыт общения в данной компанией был позитивным, записалась на бесплатную диагностику. Все ок, сказали, что требует срочного ремонта, что можно отложить ничего не навязывали. 29 декабря 2016 года, заехала на Тюменскую на диагностику. Скрипели тормозные колодки. После диагностики, мастер-приемщик Семехин Евгений поведал мне о том, что колодки стерлись и диски потерты, сказала ок меняйте. Видимо вдохновившись Евгений поведал о том, что машина эксплуатации не подлежит, сыпется на глазах "морда болтается" и ехать мне нельзя нужно прямо СЕЙЧАС менять шаровую. Был крайне настойчив. Что вызвало обратную реакцию, менять шаровую отказалась. Сразу хочу упомянуть , мои диски и колодки мне в машину не сложили и забрать не предложили. Через неделю принципиально поехала в другой автосервис менять шаровую. И как оказалось, криминала никакого нет, шаровая еще могла мне послужить. И это все мелочи, по сравнению с остальным!На днях застучало правое колесо, заехала на станцию. После осмотра диагноз-29 декабря 2016 года при замене колодок многоуважаемые специалисты, забыли затянуть болты суппорта на правом колесе!!!Все это время я ездила под счастливой звездой просто, Вы подвергли опасности не только мою жизнь, но и тех в кого я могла влететь при отказе тормозов!!!и если оставить эмоции по поводу того , что могло случится, то поскольку все это время болты-" болтались" (извините за тавтологию) резьба сорвана, отдельно они не продаются теперь я вынуждена, купить суппорт, а он у меня в сборе со ступицей, Вас не то, что рекомендовать, от Вашего автосервиса ОБЕРЕГАТЬ людей нужно.Заявка №У000000163697 от 29.12.2016 г