Первое знакомство с кондитерской у нас, к сожалению, не получилось (см. отзыв ниже). После этого отзыва со мной связалась менеджер Яна, рассказала, что на производстве прошли тщательные проверки и поделилась результатами этих проверок. Хочу отметить, что Яна - очень вежливый, деликатный сотрудник, именно таким и должен быть конфликт-менеджер. После...
Показать целиком
Первое знакомство с кондитерской у нас, к сожалению, не получилось (см. отзыв ниже). После этого отзыва со мной связалась менеджер Яна, рассказала, что на производстве прошли тщательные проверки и поделилась результатами этих проверок. Хочу отметить, что Яна - очень вежливый, деликатный сотрудник, именно таким и должен быть конфликт-менеджер. После беседы с ней решили дать кондитерской второй шанс: купили пирожные "Садко", а также от кондитерской нам предложили на дегустацию набор пирожных "Картошка". Оба десерта были свежими и вкусными. Видно, что компания заботится о своей репутации и старается исправлять ошибки!