Kris23

Не люблю толкаться в толпах,не люблю стоять в очередях на кассу, поэтому подобные магазины стараюсь посещать с утра, когда бОльшая часть покупателей еще спит. Так и в этот раз. Были в воскресенье утром в данном магазине, выбрали товары, отправились на кассу. Но не тут то было. Просто представьте, утро, выходной, в магазине на все два этажа от силы человек десять покупателей, и кто бы мог подумать, что кассир сумеет собрать очередь из трех человек. Не потому, что было много покупок у впереди стоящих, и не потому, что были технические сложности с ПО. А просто потому, что она никуда не торопилась. В принципе ее позиция понятна, ее рабочий день только начался, зачем спешить. А покупатели могут и постоять, подождать. На замечания, среагировал кто-то из персонала, и открыли вторую кассу. На что кассир, томно закатив глаза протянула: "ну не так уж и долго вы стояли, всего минутку". Спасибо тебе, милая женщина, что засекаешь, сколько времени тратят на расчет покупатели. Но было бы гораздо лучше, если бы расчет на кассе действительно происходил за минуту, а не за десять или двадцать.

2 балла только потому, что в магазине предусмотрительные консультанты, готовые помочь.

Хочется также «поблагодарить» сотрудников данного агентства. Сделка прошла в конце апреля, в июле выяснилось, что на адрес по услугам связи взята рассрочка на приобретение оборудования (видимо кредит) предыдущим жильцом на 24 месяца, о которой в ходе сделке не было сообщено. По лицевому счету образовалось задолженность. Долг еще будет числиться 15 месяцев, жилец досрочно гасить его не готов (да и регулярные платежи вносит через раз), агентство в решении проблемы никого участия не принимает. Вместе с квартирой новый собственник приобрел долг постороннего человека. Рекомендую при сделках проверять счета по адресу на наличие долгов самостоятельно, т.к. видимо для агентства это услуга за пределами их возможностей.

30/12/18 купили шкаф пакс, заказали к нему сборку и доставку. Все было запланировано на 31.12.18. С утра доставка, после сборка. Доставка приехала вовремя, здесь без претензий. Дальше стали ждать сборщика. Примерно в 15:30 позвонили на горячую линию, где нас уверили, что все по плану, сборщик к нам приедет. В пятом часу обратились снова на горячую линию, девушка связалась с магазином, и сообщила нам, что сборка у нас будет сегодня (31.12.18) обязательно. Нужно только подождать. В 19:46 снова обращение на горячую линию, где девушка предложила !!! перенести дату сборки на другое число. Вы серьезно?! Вот уж никогда бы не подумала, что столь крупная компания настолько наплевательски относится к заключенным с ним договорам. На минуточку, мы потратили 6! шесть часов на ожидание вашего мастера, минут 40 на переговоры с горячей линией (надо сказать, абсолютно непродуктивные), а также время на освобождение помещения перед сборкой. "Сервис на высоте". Притом судя по комментариям поступающим от горячей линии "мы связались со сборочной компанией, и сборщик у вас будет через час" - Икея вообще не имеет никакого влияния на сборочной компанию, и видимо никакой ответственности за своих мастеров не несет и не желает нести. Сегодня 03.01.19. сборщик едет к нам уже 4-й час. "Спасибо" Икея за безупречный сервис.

Некоторое время назад заказали у них кондиционер с установкой - и ни разу не пожалели о своем решении. Быстро произвели замеры, сразу предложили несколько вариантов на выбор. в день установки - делали все аккуратно, даже обои не испортили) Однозначно, буду при необходимости и даже пользоваться услугами х компании и рекомендовать всем знакомым и друзьям

Подавала заявку на рефинансирование ипотеки в данном отделении, осталась очень довольна. Сотрудники ипотеки все рассказали и подробно объяснили, были очень внимательные и доброжелательные, помогли разобраться с пакетом документов, предложили оптимальные условия по заявке. После оперативно перезвонили по решению. Ребята - молодцы! В целом было приятно сотрудничать с данным офисом, надеюсь будет продолжать в том же духе.