danceaction

Отвратительное обращение с грузом и безответственность за последствия.

Перевозили вещи из Новосибирска в Москву.

По итогу: проломлен телевизор диагональю более метра, да ещё так проломили, что нарушена боковая линия корпуса, сломана ножка у металлической полки икеа и потеря двух коробок! Важно отметить, что одна из потерянных коробок - коробка с торцевой пилой Stanley, довольно дорогостоящий предмет. Коробки правда довезли сегодня, но сначала не хотели сами поднимать на этаж.

При этом мы доплачивали за жёсткую стяжку для телевизора и зеркал.

Отдельная история про грузчиков.

Привезли на место в Москву груз (60 мест = 800кг) выгрузили, оставили одного грузчика и он сказал, что он только поднимет до 1го этажа, вообще шок, мы все оплатили. И мужу пришлось доплачивать уже в руки грузчику, чтобы он помог поднять груз на нужный этаж! Потому что просто весь подъезд и крыльцо было в коробках. Это же уму не постижимо!

И вот теперь нам по телефону просто говорят: мы не знаем, что ответить. Можете подать жалобу.

Конечно, ставка на то, что люди переехали в новый город, имеют и без того достаточно забот по устройству на новом месте и не будут ходить и распечатывать!!!! Форму жалобы и что-то там заполнять и отправлять им на почту.

Мы выбрали эту компанию по отзыву друзей и ее услуги стоили дороже других аналогичных компаний. Это наша большая ошибка! Но жалобу мы конечно подадим. Да ещё в отдел защиты прав потребителей.

Очень советую! Ходила ранее на протяжении 3 лет к другому мастеру, думала, что просто это у меня такой порог боли, всегда больно, но нет! Екатерина просто профи из профииии!!! Все быстро и четко, чистенько и не было столько боли, как я привыкла ранее. К такому мастеру с удовольствием! Девочки ооочень советую Екатерину, но в студии и другие мастера профессионалы с большим опытом!!! Я точно вернусь 😃👍 и да, от входа в студию уже все располагает, чистенько, аккуратно, видно, что подходят к делу с душой и усердием!😉

Покушать так и не удалось.

Отзыв о работе управляющей и менеджера.

08.10.2021 забронировали весь ресторан на дату 22.12.2021, внесли задаток. Задаток вносили менеджеру, после еще звонили управляющей и уточняли еще раз все по условиям банкета.

01.12.2021 позвонили узнать, когда сделать предзаказ и узнаем, что нашу бронь потеряли. Что на нашу дату приняли еще одну организацию в один из залов. Сначала даже агрессию проявляла управляющая Александра. Далее уже только на второй день мы дозвонились и получили информацию о вариантах развития события. 02.12 договорились о встрече и на встрече стали оговаривать вариант размещения обоих заказчиков в разных залах, но на вопрос все же разместить нас в "не проходном" зале нам был дан ответ "нет, у нас же люди забронировали этот зал". Аргумент конечно железный, а то, что мы раньше забронировали "ВЕСЬ" ресторан, и что как бы надо с нашими интересами считаться в первую очередь??? Сколько лет мы организовываем корпоративные мероприятия = у нас такое впервые. Итог, нам отдали задаток и сказали "простите".

И то, что теперь мы должны как-то суетиться и искать варианты в "горячие" новогодние даты за 3 недели ДО, слово "простите" никак не спасает.

И формулировка "мы в следующий раз сделаем вам скидку". Вот интересно, придем мы даже через 3 месяца на 8 марта, напомним про скидку, сомневаюсь, что нам ответят положительно, потому как обещания на словах не работают в большинстве случаев.

Отличный обед! Прям захотелось оставить отзыв. Очень вкусный бизнес ланч👍👍👍 брускетта то, что нужно, хлебушек хрустящий, но не сухой (не пережаренный), супчик тайский с курицей очень понравился (из серии не более 5-Ти ингредиентов, но блюдо доведено до вкуса на 100%). Отдельно выделю напиток из шиповника👍подаётся с пенкой, не слишком сладкий и вкус такой, как бабуля варит (наваристый и настоявшийся). И в завершении шоколадный фондан, честно в НСК лучше вкуса и не встречала. Прям браво!!!! Кофе также на высоте. Вернёмся обязательно. Большое спасибо!!!

Была ранее в салоне (ТЦ Галерея) и впечатления были очень положительные, кожаный плащ 3-й год ношу и очень довольна.

НО! Купила 27.03.19 пальто (Сан Сити), спустя 3 дня носки на левом рукаве внутренняя сторона закаталась (очевидность непригодности материала).

С первого раза оформить товар на возврат не получилось, нас попросили подойти на след день, хорошо, пришли повторно. Час провела в магазине. Пока определились с тем, как же это все оформить и оговорить мне пути решения (хотя я пришла повторно, при чем к указанному времени, была возможность подготовить инф-ю). Оформили документы для подачи экспертизы. Вариант был предложен устранить «закатанность» (кому такая услуга интересна, где гарантии, что через 3 дня на др рукаве не появится аналогичная проблема с учетом того, что цена изначально 10 тыс (без пару сотен)), либо экспертиза, за которую я плачу, если будет доказано, что проблема появилась по причине, не связанной с материалом. Потом мне предложили выбрать другое изделие, чтоб решить быстрее вопрос. Отлично, я выбрала другое (снова потрачено время) и мне потом сообщают, что уже оказывается нельзя воспользоваться таким вариантом (обмен на другое изделие). Понятно, что желания идти в данный салон больше вообще нет. Мне очень дорого моё время. И да, Я НЕ НАПИСАЛА БЫ отзыв и поняла бы, что это действительно первый возврат за историю магазина в Сан Сити, ЕСЛИ БЫ НЕ последнее - «можете выбрать изделие другое на обмен», через 10 мин «извините, но уже не можете».