Dobrojelatel

Данный салон полностью испортил настроение на 8 марта! Заранее, 4 марта, заказали букет из хризантем, оплатили его на сайте, нам его подтвердили. Должны были забрать его самовывозом 8 марта в 11.30 из этого магазина. В назначенное время пришли в данный салон, а продавцы в грубо-равнодушной форме отвечают, что хризантем у них уже три дня нет в наличии и что с нами якобы должен был кто-то связаться и сообщить об этом! А с нами НИКТО не связывался, не писали и не звонили! И насчет трех дней тоже неправда - муж 7 марта покупал в этом же салоне букет, в составе которого были хризантемы! В итоге предложили собрать букетик на сумму нашего заказа из цветов в наличии. Видели бы вы это наличие! Жухлые, мрачные, вяленькие, дохленькие цветочки, облезлые розы отвратительного качества! И мы любим только хризатнемы! Стали требовать возврата денежных средств, они позвонили своему менеджеру и та смеющимся-надсмехающимся голосом ответила - ждите возврата денежных средств на карту в течение 10 дней!!! То есть ни цветов, ни денег! Пришлось повозмущаться в данном салоне, и только тогда нам вернули наличные, притом, можно сказать, кинули их нам, как подачку! И не всю сумму заказа, а округлили ее в меньшую сторону!!! Пришлось снова унижаться, и требовать полного возрата средств! Итог: испорченное настроение в праздник, унижение, грубейшее отношение к клиентам! И нам с маленьким ребенком пришлось по морозу идти в другие (нормальные!) салоны искать хризантемы! Хотя все было сделано и оплачено заранее! До этого являлись постоянными клиентами данного салона, но не из-за качества, а только из-за близости расположения. Качество же всегда было посредственным. Ягоды почти всегда зеленые внутри, а однажды попалась полугнилая. А букеты очень недолго стоят в вазе, цветы всегда несвежие! Но отзывы ранее не писали, прощали их косяки. Но тут столкнулись просто с отвратительным поступком! Больше никогда в данный салон не вернемся, и желаем им скорейшего закрытия! А продавщицам научиться хоть каким-то манерам и быть хоть чуть-чуть клиентоориентированными!

Кстати, как только мы зашли и сказали, что мы за хризантемами, эти продавщицы все скривились и сказали: "опять хризантемы!" То есть мы не одни пострадавшие от данного салона.

Постоянно заказывали роллы из сети ресторанов Beerman и это были лучшие роллы в городе! Нежнейшие, вкуснейшие, свежайшие. Идеальная рыба, идеальный рис. Только с авокадо иногда были проблемы (бывало дубовым). Но все равно всегда были уверены в качестве блюд. Особенно восторгались роллами с клубникой наверху - это было просто что-то невероятно вкусное, очень нравились и даже ваши простые маленькие роллы маки - с лососем, с огурцом, с авокадо. Сейчас зашли на сайт доставки - а все данные позиции пропали из меню, также пропали и все сеты роллов. Остались только самые невкусные варианты роллов, и цены поднялись на некоторые позиции процентов на 30. Цены - не беда, это понятно. Но верните роллы с клубникой! Таких нигде в городе нет и не было, они божественны! Позвонили в службу доставки, там сказали, что меню по роллам сократили навсегда. Теперь придется искать другие рестораны с нормальными роллами.

Дважды пользовались услугами данной химчистки и оба раза с потерями. Первый раз сдали почистить игрушку - большого цыпленка. Цыпленок был весь целенький, без потертостей, только немного пыльный. В итоге вернули с порванными глазами. Глаза у него были абсолютно черными из материала, похожего на драп. В итоге глаза полностью протерты, торчит из них желтая ткань. Игрушка полностью исказилась. Выглядит ужасно. А это была самая любимая игрушка! В тот раз отзыв сразу не написали, а надо было! И никакой компенсации, ни извинений - типа сами виноваты, что нам принесли игрушку.

Недавно пришла смс, что химчистка шубы 1200 рублей. Повелись на акцию, решили дать химчистке второй шанс. В итоге, в самой химчистке от акции нас отговорили, настояли на ручной чистке за 3000 руб. Обещали, что шубу вернут гладкой, чистой, ничего не повредят. При мне проверили всю фурнитуру - всё было на месте, ничего не сломано, все крючки работали. В итоге шубу вернули со сломанным крючком, притом на проверке качества срециально старались не застегивать этот крючок, чтобы я сразу не заметила. Ощущение, что по крючку били молотком, как его вообще можно было ТАК сломать! В итоге опять же никакой компенсации. "Вы подписали наш договор, мы за фурнитуру не отвечаем". Женщины, которые там работают хамки, хуже работниц рынков. Хамят, наезжают. Особенно та, что постарше, пенсионного возраста. Попросила книгу жалоб - дали телефон, который не отвечает. Еще и напоследок сказали, чтобы я нашла себе другую химчистку и к ним чтобы больше не обращалась. Хотя я никак им не нахамила, в отличие от них. Теперь после этих чисток мне нести и игрушку, и шубу в ателье. И, главное, чище они абсолютно не стали.

Вдобавок всегда срывают даты, указанные в договоре. Всегда готовность изделия минимум на 3-7 дней позже. И если звонить им, узнавать готово ли изделие, очень грубо по телефону отвечают, ссылаясь на большое кол-во заказов. Зато после того, как изделие готово, пишут смс, что забирайте свою вещь в течение 3 дней, а то у нас их хранить негде.

В общем, выкинутые на ветер деньги, испорченные вещи, испорченное настроение!

Ждали открытия данного заведения, так как живем рядом. 5 августа посетили эту кафешку - заказали на пробу на вынос пиццу с песто и пирожные с белковым кремом. Пиццу готовили минут 20, и когда мы за ней вернулись к назначенному времени, сразу же вручили нам её. Придя домой, были в полном шоке! Пицца была вся подгоревшая и нас об этом даже не предупредили, спрятав её в коробочку! Мы с мужем фанаты пицц, перепробоали их практически во всех заведениях Новосибирска, во многих ресторанах Италии и еще в 24 других странах мира. Но НИГДЕ и НИКОГДА ни одно заведение и ни один повар не стал бы предоставлять клиенту пиццу в ТАКОМ жутком состоянии! ПОЗОРИЩЕ! Возвращаться не стали, но начинку попробовали и она нам понравилась. Решили дать заведению второй шанс. На следующий день, 6 августа, зашли в данное заведение, но нас с порога огорошили тем, что сегодня кухня не работает и могут предоставить только пирожные и напитки. Ребята, так бизнес не делается! Сначала научите повара пользоваться печкой, чтобы ничего не пригорало, определите рабочее время этого повара, а потом уже открывайтесь! Муж сказал, что в данное место больше никогда не вернется. Также крайне не понравился сам интерьер - очень тесно и неуютно. Сначала вытащили пару столиков на улицу, затем убрали, а нам гораздо удобнее было бы на летней веранде. В общем, это провал.

Всегда нравилось посещать кафе сети Коляда, даже свадьбу справляли в одном из этих кафе в 2017 году. Всё всегда устраивало. Сегодня решили заказать доставку из Коляды на дом. Привезли на 26 минут позже назначенного времени (но это полбеды). Всё очень холодное. Но самое ужасное, что, прописав везде в заказе, что никуда не надо добавлять лук и, когда звонил оператор насчет заказа, снова повторив это - никуда лук не добавлять! На что оператор подтвердила, что всё будет без лука. В итоге привезли Филей говядины "По-гастонски" с огромной луковой шапкой. Там лука оказалось больше, чем телятины!! Прикладываю фото. Очень-очень неприятно! Пыталась где-нибудь оставить претензию, перезвонила оператору. Нам предложили переделать блюдо и снова привезти, но мы из принципа отказались, потому что не хотим больше связываться с компанией, которая так наплевательски относится к пожеланиям клиентов. В итоге пятничный ужин испорчен, а говядина оказалась в помойке.