j.n.dasha

Регулярно заказывали у вас роллы. Радуют необычные сочетания и вкус, но качество приготовления нестабильно: временами приезжают неаккуратные помятые комочки. Однако это лучшее из того, что есть поблизости.

В последний раз муж делал у вас предзаказ на 8 марта. Из всего заказа вы не привезли 2 позиции, о чем он сообщил вам по телефону. Ваш администратор пообещал, что позвонит управляющий и разберётся в ситуации. По сей день никаких звонков не поступало.

Ради 400 рублей обрывать вам телефон никто не собирается, это не та цена, за которую хочется тратить время. Но ваш подход к решению (а точнее, нерешению) удивляет и возмущает. "Ну да, доставили заказ частично, ну да, взяли с гостя лишние деньги, пофиг".

Я думала, что компания должна быть заинтересована в исправлении своего косяка, возвращении незаконно полученных денег и сохранении репутации. Но видимо, цена вашей - 400 рублей.

Зато активно звоните и пишите для сбора обратной связи. Как будто собираетесь с ней что-то делать. Смешно 😂

Я долго собиралась с мыслями, чтобы написать отзыв.

Хочу поблагодарить клинику Ноев ковчег за эффективное лечение. А особенную благодарность выражаю врачу Карповой Надежде Викторовне.

Небольшое предисловие: года до 2018 ветеринария меня пугала. Почти ни одно из животных не выходило из клиники живым и здоровым. Доходило до того, что в 3 разных клиниках одной моей кошке поставили 3 совершенно разных диагноза. Одни врачи прописывали препараты, а другие уверяли, что можно обойтись без половины назначений. Поэтому ветврачам я не доверяла.

А потом мы с кошечкой попали на приём к Надежде Викторовне и всё изменилось.

Что такого я увидела на приёме?

- Надежда Викторовна относится к животным как к детям, а к их хозяевам как к родителям. Это может нравиться или нет, но я считаю, что это говорит об эмоциональной включенности врача в лечение и проблему животного. Каждый пациент - не просто пациент, а питомец со своей жизненной историей, привычками, страхами и к каждому нужен свой подход.

- Надежда Викторовна умелый диагност. Она ставит диагноз и назначает лечение, которое помогает. Но один из значимых для меня пунктов - она, видимо на основании своего опыта и врачебной интуиции, не злоупотребляет диагностикой. Не старается проверить сразу всё и назначить сразу все анализы, а действует поэтапно. Сначала проверяет наличие наиболее вероятных диагнозов. Если они не подтверждается - назначает дополнительные процедуры. Это избавляет животное от необходимости переживать весь спектр диагностических процедур и бережёт кошелёк владельца.

Кроме того, врач всегда готова пояснить, что за диагноз, что он обозначает и что происходит внутри вашей кошки, что будет с ней происходить с лечением и без.

- Надежда Викторовна назначает лечение, которое помогает. Она обосновывает, зачем нужны те или иные препараты. Поясняет выбор дозировки, рассказывает о возможных побочных эффектах и о способах справиться с ними. Она подбирает наиболее удобные и для животного, и для владельца формы препарата. Учитывает возможность владельца ставить уколы, например. Учитывает доступность некоторых ветеринарных средств.

- Надежда Викторовна на связи, когда это необходимо. Зачастую она не ждёт, когда мы оставим заявку на звонок, а звонит сама, хотя не обязана этого делать. Это опять же говорит о включенности в лечение.

- Надежда Викторовна гибка в своих решениях. Она руководствуется принципом реальности, назначая те или иные анализы и процедуры.

Не можете оплатить и УЗИ, и рентген, и все анализы крови разом? Хорошо, сделаем сначала самое нужное. Не умеете ставить уколы? Подберем лечение, чтобы их не делать, если это возможно.

Никогда не забуду, как врач предложила нашей кошечке с ХБП провести в стационаре на капельнице всего сутки, а остальное добирать в процедурном кабинете. Это было очень полезное предложение. Да, сидеть с кошкой в процедурке по 6 часов несколько дней подряд - не самое приятное занятие, но это альтернатива тем, кто не может платить 5к в день за стационар.

Другой врач мог бы сказать: "Будете в стационаре капельницы ставить? Нет столько денег? Ну ладно, тогда без лечения" А ведь можно найти альтернативу по возможностям владельца и всё, животное выживет!

Моя кошка Миша благодаря подходу врача (день стационара + несколько дней капельниц в процедурной + уколы) живёт с ХБП уже четвёртый год. И я очень благодарна врачу за это.

- Оптимизм врача. Давно доказано, что оптимизм и надежда увеличивают шансы на выздоровление. Но даже лучшие врачи часто забивают на этот факт и не размениваются на добрые слова для своих пациентов. А что уж говорить о ветеринарах.

Но у Надежды Викторовны всегда есть время поддержать вас хотя бы парой слов. Сказать "болезнь почек часто протекает бессимптомно, не вините себя" или "нет, вы не плохой хозяин, просто случается всякое". Её положительный настрой удивительно приятен и заразителен. Она даст надежду, пусть даже маленькую.

И вот, я уже не в расстроенных чувствах. Я настроена на результат и строго выполняю все назначения. Проживаю дни болезни питомца не в унынии, которое передаётся и кошке, а в волнении и надежде, в стараниях помочь вылечиться. Кому-то это кажется ерундой, но для меня - это дни и недели лучшего качества жизни, чем оно могло бы быть.

- Ну и самое важное - результат. Мои животные, посещавшие Надежду Викторовну, живы. Она вытащила кошечку Мишу с ХБП просто с того света.

Но даже если бы это было не так, я знаю, что врач сделает все возможное для своих пациентов. Будет искать доступные пути диагностики и лечения, мониторить анализы, связываться с владельцем для уточнения состояния животного и в соответствии с ним корректировать лечение. Если всё сделанное Надеждой Викторовной для лечения питомца вдруг когда-нибудь не поможет, то я даже не знаю, что поможет. Приходя к этому врачу, я всегда знаю, что доверяю надёжному человеку.

Спасибо.

И привет вам от кошечек Сони и Миши!

Иногда захожу сюда, когда хочется обновки, а до зарплаты еще далеко) Есть пара любимых простеньких вещиц отсюда. Однако каждый раз именно в этом магазине наблюдаю ситуацию с орущими консультантами, которые могут громко переговариваться о своем, обсуждать что-то, ржать (именно ржать) на пол магазина, ругаться во весь голос...

Не обращала внимания на это до следующего случая: недавно зашла посмотреть что-нибудь. Проходила минут пять-семь (мне вообще больше получаса на разглядывание вещей не требуется), потом почувствовала себя плохо, поняла,что нужно выйти на улицу, подышать воздухом. Спускаюсь на первый этаж магазина, там ко мне подходит администратор, потребовал осмотреть мой рюкзак, на что он как бы права не имеет. Я от неожиданности и плохого самочувствия растерялась, показала, хотелось побыстрее выйти. Это как бы ничего страшного, НО есть одно но! Посмотрев рюкзак, мне сказали "а, ниче не украли, ну ладно". Ни пожалуйста, ни спасибо, ни извините... Знаю, конечно, что консультанты тут хамки, но это уже по-моему перебор... Обидно. Больше не вернусь.

Отошла от впечатлений и готова написать отзыв.) Осторожно, он длинный!

Ходили на "темницу Фернира" неделю назад - 10 декабря, все были на квесте в первый раз. Общение с Лавкой квестов началось за час-полтора до начала: позвонила администратор и мило спросила, не могли бы мы опоздать минут на 10-15. Мы были только рады такому предложению и согласились. Правда, в итоге опоздать как положено не получилось и пришлось немного постоять на улице в ожидании выхода другой команды, но это совсем никак не повлияло на наш боевой настрой.

Повлияла на него скорее атмосфера комнаты ожидания - именно на этом моменте начало становиться страшно. Администратор (с очень милым и приятным голосом) поведала нам все инструкции, выбрали мы средний уровень страха. Он,кстати, благодаря шикарнейшей атмосфере квеста и игре актера, был изменен на уровень "лайт" в первой же комнате.))

Что сказать - локации очень атмосферные, жуткие, как и звуковое сопровождение.) Там где надо, очень реалистичные, а там где не стоило бы - не совсем (был один такой момент в самом конце).

Актер просто прекрасен, напугал до истеричного визга, периодически заставлял молниеносно забиваться в ближайший угол всех нас, вжиматься в стену и прыгать друг на друга)) Под конец, исходя из нашего состояния, пугал по-минимуму, но и того хватало: страшило уже само ожидание Фернира, который появлялся в самый неожиданный момент и, кажется, просто шикарно подбирал время для очередного"бу!". Кстати спасибо ему огромное, что прислушался к моим мольбам о "только не трогай меня, пожалуйста" и перетрогал всех, кроме меня :D Одного только страшного дыхания мне хватило, чтобы сжаться в комочек.

Что до загадок - трудно что-либо сказать не сравнивая, к тому же я была бесполезным персонажем, прячащемся в углу да и только :D Однако тратили мы на них изрядное количество времени: были и механические задачи, и поиск, и вроде даже на подумать, а также не было кодовых замков, которые так не любят опытные игроки.) Подсказки были не прямыми, а наводящими, хоть мы и не укладывались во время, нам давали подумать, за что тоже огромное спасибо.)

Конец только немного смазан: было ожидание чего-то такого более необычного, зато понравился момент выхода из игры - очень неожиданно, не было такого, что "ну вот все, сейчас уже наверное конец", стойка администратора в самый последний момент замаячила как спасительный огонек)) и я выскочила оттуда в состоянии,которое словами не описать даже, это было нечто. Страшно, интересно, погружение состоялось на все сто, хотя и напоминала себе, что это игра, боялась и кричала как в последний раз.)

Актер и администратор просто прекрасны - пообщались с ними после игры. Надеюсь, нас простили за некоторое перетаскивание предметов с места на место - мы честно не знали, стоит ли брать с собой ил оставить. Играли в первый раз и понятия не имели, как быть.)

Очень порадовало,что нам дали лишние пол часа и позволили доиграть - это к чести актера и администратора. Брони после нас, видимо, не было, и вместо того,чтобы воспользоваться окном для отдыха, нам дали возможность завершить игру, за что огромное спасибо.

Также из плюсов: вода,чай/конфеты присутствуют, просторный чистый туалет тоже порадовал.)

Некоторые маленькие минусы-заминки тоже были: очень уж туго приковали наших ребят, красные следы сохранились до позднего вечера, еще день-два на руке сохранялась припухлость, может стоило бы затягивать полегче..)

Мы совершенно случайно в панике отключили фонарь и пару раз спрашивали "это так и надо?", на что ответа не последовало, но спустя некоторое время проблему решили, причем немного забавным способом (спасибо, Фернир!).

Под конец я искренне хотела покинуть игру, но как это сделать - не знала, потому просто несколько раз повторила "хочу уйти, мне плохо", однако реакции не последовало. Не знаю, не услышали меня или просто решили, что состояние не критично, однако я даже благодарна, что дошла-таки до конца.)) Хотя если бы я вышла тогда, не пожалела бы об этом.

Больше спасибо сотрудникам, занимающимся на данном квесте, что позволили нам так хорошо провести время, узнать самих себя и друг друга с новой стороны, теперь планируем сходить на "Чуму"!