loricsid

Заказали доставку кухни на 17.10.24 с 10 до 14. Привезли кухню не всю, не было одной столешницы. Водитель сказал, что не вошла и её привезут позже. Вечером позво5ила водителю, сказал привезёт утром тк сейчас пробки. Водитель был уведомлен, что на 18 число сборка. Но так никто и не привёз. С 14 часов я целый день только и звонила в Хофф, специалисты создавали только обращения и всё, решить ничего не могли. Была назначена ответственная Бабаян Юля, которая слушать ничего не хотела и бросала трубку типа не слышно. А перезвонить ей было мне лень. Вообше не умеет удалить ситуацию, а ещё ответсвенная, капец! В итоге, столешница на складе, водитель её просто не взял. Мастер по сборке без столешницы не может дальше продолжать работу. Дальше у него другие заказы. А всём плевать на мои нервы, на условия, в которых я нахожусь по вине магазина.

Я за что деньги платила, за какую доставку??? Чтобы мне трепали нервы и я, целый день утресала ваш косяк. Сейчас жта Юля предложила доставку на 21 число. Так если это ваш косяк, организуйте завтра доставку, урегулируйте вопрос. Так нет, никто не звонит, хотя и жалобы и обращения многочисленные были оставлены мной.

Никакой клиентоориентированности.

А всё потому, что заказы доставляет подрядная организация, а им плевать на всё!

Больше не буду и всём не советую связываться с доставкой Хофф.

Отвратительный сервис, деньги на ветер и ещё куча нервов, и никто и ни за что не несёт ответственности!

03.10.23 номер 171222ф пришёл ответ от данной компании по перерасчету начислений. В письме не отражён ни период перерасчёта, ни сумма. Нет ФИО ответственного исполнителя. Не ответ, а отписка. Сказано, поступит квитанция, там будет всё видно.Квитанции нет. В Платосфере Высветилась сумма начислений как за 3-х человек, а прописано 2 чел. Выписку отправляла. Позвонив в компанию сегодня первый раз оператор Оксана не могла мне назвать ни сумму ни период перерасчёта. А потом бросила трубку. Позвонив снова, попала на оператора Наталью. Сумму она мне также не смогла озвучить. Постоянно перебивала, не давая мне до конца сказать. Это что за такое отношение к клиентам? Операторы ничего не знают, и знать не хотят видимо. И снова посылают писать обращение на сайте. Просто безобразие. Прошу предоставить расширенный расчёт перерасчёта за каждый месяц. Откуда такое начисление за сентябрь, тоже не сказали. Зато в письме написали, оплачивайте своевременно, а компания свои обязательства не исполняет.

Хочу выразить благодарность риэлтору Жилфонда Мартиросян Ирине Александровне и юристу Шалагиной Татьяне Владимировне за профессиональное сопровождение сделки по продаже земельного участка.

За человеческое отношение к клиентам, за грамотность, оперативность.

Всегда были на связи, сразу отвечали на возникающие вопросы. Покупателя нашли быстро. До этого обращалась в другое агенство, только потеряла время.

Обязательно буду рекомендовать своим знакомым данное агенство и Ирину Александровну с Татьяной Владимировной. Сработано на всё 100!!!

Так держать!!!

Позвонила в компанию, переговорила с менеджером по поводу стоимости работ, дополнительных услуг и времени уборки.Заказала клининг 2-х комнатной квартиры генеральная уборка с доп.функцией (холодильник). Екатерина с напарником приехали вовремя со всем необходимым.Составили договор, уточнила еще раз, что будет входить в стоимость. Сумма получилась не большая, при этом в стоимость входило и уборка радиаторов, шкафов внутри, люстр- не как в других фирмах, где за это нужно было бы платить дополнительные деньги.

Договорились, что за 1 час до окончания работ нам напишут, позвонят. К назначенному времени мы приехали. Когда мы вошли в квартиру, так пахло свежестью, чистотой, Все люстры, шкафы, батареи сияли. Кожаный светлый диван посветлел от чистоты. Ванна блестела как новая. Кухня сияла чистотой, от жира и следа не осталось ни на столешнице, ни на фартуке. Как новая была вентиляция на кухне. Я очень довольна работой Екатерины и ее напарника. Молодцы!!! Сработали четко, на 5+, Рекомендую всем воспользоваться услугами данной компании!!! В следующий раз снова буду обращаться именно сюда!!!

Ужасный банк и отделение. Такого отношения к клиентам я еще не встречала в банках, а я их много прошла.

24/04/2022г. я получила СМС-сообщение на тел.8-923-130-92-10 от банка по оформлении кредита на особых условиях- получите до 1000000 руб. Заполнила анкету, перейдя по ссылке из СМС, пришло одобрение по кредиту, позвонил специалист и пригласил в банк на ул.Вокзальная магистраль, 5 на 18-15ч. Я подъехала к данному времени, пригласил специалист, попросил паспорт и сразу же никуда не гдядя, только посмотрев мой возраст в паспорте сказал, что пенсионерам можно взять кредит только 300000 руб. Хотя я работаю и получаю приличную зарплату и пенсию.

Где же особые условия, которые мне предлагал банк???Я спросила почему мне никто об этом ранее не сказал, я потратила столько времени на поездку, далеко очень живу. Специалист равнодушно ответил, что он не отвечает за действия специалистов КЦ. Я сказала, что он обязан отвечать за все действия своей компании. Тогда он сказал: "ну хорошо, примите извинения". Попросила провести меня к начальнику. Только после моей настойчивости, он провел меня к начальнику отделения данного офиса. Начальник была не рада моему визиту. Она также сказала, что такие правила и на сайте об этом написано, и они не виноваты, что сотрудники КЦ Москвы не сказали мне об этом. После перепалки сказала, ну примите наши извинения, да таким тоном. Равнодушие полное к клиентам! Я сильно возмущена таким отношением к клиентам. Сама работаю с клиентами, и стараюсь всегда уладить ситуации как руководитель.

Просмотрела весь ваш сайт, нигде не сказано,что пенсионерам дают 300000 руб и не более. Написано что дают кредиты до 70 лет ,а про ограничение суммы нигде не сказано. И ведь я заполняла анкету и мне написали, что одобрено. Они что анкеты не читают? Ведь там написан мой год рождения, написано что доп.доход это пенсия. Я написала жалобу на сайте банка. И снова равнодушие к клиентам.

Звонила девушка из банка (КЦ) по моему обращению, и так не смогла мне ответить в каком месте это написано, что пенсионерам дают только 300 тыс.руб. Я ей сказала, вы хоть свой сайт то знаете, т.к. она мне говорила те места на сайте, где этоне написано. И только заученные фразы повторяла, типа я сама виновата в этом. На что я ей сказала, где ваши особые условия,они в том, чтоюы я сьездила просто так к вам в офис???

Я считаю, что клиентам по жалобам должен звонить компетентный в этих вопросах специалист (руководитель, ведущий или старщий специалист), а не девочка из КЦ, которая двух слов связать не может и повторяет одно и тоже как попугай, Беспредел полный. Ведь репутацию банка легко потерять, а восстановить очень трудно! Так растеряете всех клиентов.