Василий Воробьёв

Здравствуйте! Вы бьете своих сотрудников? Другого объяснения их поведения и такого безразличия к клиенту я найти не могу. К вам пришёл из другого ДНСа, в котором мне хамили, чтобы купить подарок своей девушке. Товар, который я для неё выбирал для меня неизведан и я не знаю, какие характеристики определяют его качество. Естественно хотелось самый функциональный и практичный, для этого мне нужна была помощь специалиста.

Первый консультант, к которому я обратился, смахивал пыль с микроволновой печи и хоть и резко, но довольно вежливо сказал: «обратитесь к любому свободному специалисту». Таковым оказался Михаил (прочитал на бейдже, я так понял в вашей сети не принято представляться). Михаил занимался очень важным делом, опирал подбородок на руки и моргал. Далее начало нашего диалога:

- Можно вас?

- Зачем?

- Мне нужно выбрать электрическую зубную щетку.

- Ну выбирайте и идите на кассу.

- Вы кто?

- *недоумение*

- Продавец-консультант. Можете тогда меня проконсультировать?

На этих словах Михаил оторвал подбородок от рук. По лицу было видно, что этого он делать совершенно не хотел и направился со мной в сторону товара. От Михаила я узнал, что самый лучший = самый дорого. Мог и сам догадаться. Выбрав самый дорогой, я попросил рассказать о его преимуществах. После минутных «ааа», «эээээ», мой гуру техники начал судорожно через смартфон заходить на сайт ДНСа и искать тех. характеристики товара. Поняв, что такую консультацию, я могу себе оформить и сам, пришлось покинуть приятное общество сотрудника и разбираться самому.

Жалею, что времени не было пойти в другой магазин, т.к. ваш был второй по счёту, где мне нахамили (1 днс на вокзале). Отвратительно. Просто больше нечего сказать.

На чеке время покупки.

Здравствуйте! Вчера искал подарок своей девушке на день рождения. Пришёл в магазин в хорошем настроении, ушёл в отвратительном.

Работала 1/10 часть зала, непосредственно возле касс. Проход к остальным товарам был забаррикадирован коробками от телевизоров. Может быть это вынужденная мера, к этому особо нет претензий. Но когда я сказал, что мне нужен товар, который в «запретной зоне», меня все же пропустили через картонные ворота.

Продавец-консультант, по-моему его зовут Паша (он не представился, но кто-то его так кричал с другого конца зала и он отозвался) хамски отвечал на мои вопросы по поводу техники и о том, какую мне выбрать. Настолько, что следующий вопрос задавать ему уже не хотелось. Было полное ощущение, что мне делают одолжение, а не занимаются обслуживанием.

+1 балл за то, что посоветовал нормальный power-bank.

На чеке время покупки, если все же вздумаете побеседовать со своими сотрудниками.

Отвратительно! История называется: открыли мы для вас летник, думая что летом нет дождя.

Пришёл сегодня пообедать в это заведение всей семьей (6 человек, из них двое дети). Нам сказали, что на самой веранде мы не поместимся (хотя я посмотрел, что поместимся), посадили под зонтики. Сдвигать столы пришлось мне самому, при хилой помощи официанта, который увидел, что мне неудобно. Сели, сделали заказ и тут началось самое интересное. Силы небесные решили, что слишком сухо на улице и пошёл дождь, который лил непосредственно нам на стол, принесли напитки.

Пути решения проблемы я начал искать сам, зашёл на веранду и попросил пересадить нас туда, в сухое место. Но как оказалось менеджер это место уже пообещала новым гостям (4 человека), которые только пришли и вполне помещались в центре зонта. Продолжаем сидеть в луже.

Когда все, кроме нас, бросили затею сидеть под зонтом, мы продолжали тщетные попытки укрыться от наводнения. И выяснили, что компании из 6 человек это сделать невозможно, т.к. зонт слишком мал, принесли еду.

Итог: промокли, передвигали стили и спасались сами, поели еду, приправленную дождевыми каплями. Приду ли я ещё раз в это заведение? Нет.

Недавно ходили развеяться на выходных в республику на Ленина. Ну что я могу сказать, сколько раз у вас были, оставались довольны. Бывали мелкие недочёты, но в общем и целом плюсов гораздо больше, чем минусов. Все изменилось в эти выходные, т.к. нас обслуживала, на мой взгляд, лучшая официантка в мире. Я уточнил, ее зовут Ева. Прекрасная девушка. Очень доброжелательная, помогла разобраться в меню, рассказала много интересного про алкоголь. Как его пьют и с чем. Удивительно, но она действительно в этом разбирается. Блюда вынесла очень быстро и мы остались в полном восторге от обслуживания. Спасибо вам за таких официантов!

П.с и большое спасибо бармену Тамиру за вкусные коктейли 🔥