Анастасия

Здравствуйте, уважаемые руководители отеля!

Хотела бы написать отзыв о посещении СПА- зоны !

Посещаю ваш бассейн и зону спа около 5 ти лет , всегда была довольно.

Но! Последние время с начала 2022 с каждым разом все хуже и хуже ! Что то сломано где то не работает ( душ или свет в парилке) и часто компании вечером как будто они одни в бассейне - еда и спиртные напитки !

А тут ситуация после которой уже молчать не могу!

21 апреля в районе 22-00 пришла на разовое посещение стоимость не маленькая 650₽

1) в бассейне компания мужчин с пивом чипсами как будто они в своей бане - разве можно распивать спиртные напитки в общественном бассейне - на замечания дежурной никакой реакции и на этом все …. Как сидели так и сидят, а остальные гости терпите как хотите

2) бассейн с мутной и непрозрачной водой

Матового белого цвета , при входе ни кто не предупредил о таком обстоятельстве

Итак смысл поседения : вечер испорчен пьяная компания и не работающий бассейн - комфорт на высшем уровне !

Вместо расслабления получила напрягу - возврат денег и испорченное настроение!

Пожалуйста примирите меры о пьяных компаниях в общественном месте , зовите охрану или начальство но это не дело !

Второе если бассейн не работает и купаться в нем опасно для тела то предупредите заранее

Это низкое качество такой сервис !

Благодарю за внимание к отзыву надеюсь на меры ! Решение вопроса !

Отдыхала с 25 ноября, по программе антистресс-с целью отдохнуть от городской суеты, релакс, комфорт. Осталась довольна, уютно, номер брала улучшеный в видом на волшебный зимний лес. В номере чисто удобно все, ванная порадовала чистотой, уборка адекватная. Ресепшн- девочки прекрасные умнички, доброжелательные и компетентные - Благодарю особенно Ирину, с душой к своей работе. Ресторан и вкусно и выбор большой, чисто впечатление приятное! Лечение и персонал понравились - доброжелательные! Зал фитнес порадовал занятиями. Массаж и программа Тропикана п женское удовольствие п мастер Елена 5+Санаторий производит ощущения большого дружного 🏘 дома и большой семьи! За 5 дней восстановилась как за отпуск на море! Лес природа и белки - дополнительный антистресс, даже белки счастливы 👌

Давно ходим в это место вкусная кухня всегда были довольны, но сегодня осадок очень неприятный, были сегодня 12.01.2019 с семьёй и ребёнком, на входе встретили ни сразу при выборе столика сказали стол свободен, после того как мы расположились сказали нет знаете он все таки занят Официант девушка (имя нам не известно-высокая белокурая девушка, бейджа у неё не имелось) весь вечер обнималась с мужчиной за стойкой и очень очевидно с ним заигрывала в перерыве между обслуживанием, в итоге перепутала заказ . Хотелось бы отметить что такому уровню заведения было бы неплохо обучить персонал манерам поведения, были с ребёнком очень неприятно получилось . Осадок от посещения неприятный теперь подумаем идти ли в следующий раз.