Dmitry Lavrentyev

Делал тут заказ через Delivery Club 03.01.22, не самый большой (3 пиццы), заказ был сразу оплачен и подтвержден, доставлять должен был курьер ресторана.

Спустя 2 часа заказ не привезли, деливериклабовцы связались с рестораном и там им ответили, что курьер будет через 5 минут.

Прошло полчаса - курьера нет. В ресторане трубку не берут. Ждем ещё полчаса. В ресторане трубку не берут. Ещё через полчаса деливериклабовцы кое-как связываются с рестораном и обещают, что мне оттуда перезвонит менеджер и прояснит ситуацию. Менеджер не звонит.

Ещё минут через 20 заказ торжественно объявляется доставленным. Но его нет и не было. Деньги забрали - еду не привезли.

Отменить заказ и вернуть деньги уже нельзя - сначала нужно дождаться звонка ресторана и прояснения ситуации с их стороны. Ресторан не звонит - позвонил сам. Мне заявляют, что - цитирую - "служба доставки свяжется с вами утром, мы за возврат денег уже не отвечаем". Грубо говоря, я должен ждать до утра непонятно чего, а на текущий момент меня откровенно обокрали и даже не извинились.

Не знаю, чем дело кончится, но уже сейчас могу сказать, что это цирк, а не ресторан, с таким отношением к клиентам рекомендую избегать его всеми силами.

Добавлено:

Через день позвонили из службы доставки ресторана и извинились, деньги вернули (правда, никак не объяснив причину произошедшего, но это уже к тому моменту мне, признаться, было мало интересно). Так что за мошенников перед рестораном извиняюсь. Общего негатива ситуации это, конечно, не отменяет совершенно.

Лучшая шаурма, что я ел за последние несколько лет - и по вкусу, и по размеру, и по цене, и по соотношению всего этого друг с другом. Не могу ответить за каждое блюдо в меню, ибо покупал только "Шаурму со свининой", но вот в неё я буквально влюбился с первого укуса. Вообще это больше порубленный шашлык в лаваше, но сути не меняет - чертовски вкусно.

По сравнению с большинством конкурентов в сфере уличной еды, у которых шаурма в среднем имеет довольно неприятный вкус жирнющего чесночного соуса (и никакой более), здесь ты действительно чувствуешь вкус начинки - и мяса, и овощей. Плюс ребята из "Мастера вкуса" первые на моей памяти, кто смог добиться баланса между сочностью шаурмы и крепкостью её структуры, то есть здесь она очень сочная, но не разваливается и не вытекает наружу, как это принято у 99% шаурм. Отдельное спасибо за овощи - вместо классической ленивой нарезки капусты и огурцов здесь в лаваш загружается смесь из маринованной капусты, свеклы и лука, что идеально сочетается с мясом и в то же время не повторяет рецепт конкурентов через дорогу.

Ну и цена при довольно внушительном размере порции - настоящий подарок. Особенно это касается "большой" порции, заплатив за которую, вы получаете сразу две шаурмы.

В общем, крайне рекомендую, и надеюсь, что заведение не закроется и не испортится, как это принято в последнее время у подобных точек.

Сегодня 15.10.21 приехал в этот магазин специально для того, чтобы купить плитку EM01 60х60, которая, к сожалению, закончилась на правом берегу.

На месте сотрудники магазина сообщили, что плитка в наличии, но нужно подождать 30-40 минут, пока её отгрузят со склада (всего 4 упаковки, что немного). Согласился. По итогу прождал почти полтора часа, но плитки так и не дождался, покинув магазин по причине того, что у меня банально уже не было времени ждать дальше. При этом причин такой задержки сотрудники магазина назвать не смогли, на вопрос "Долго ли ещё ждать?" тоже лишь разводили руками, и даже банально узнать, в наличии ли вообще нужная плитка и отыскали ли её работники склада, тоже не представлялось возможным, потому что им эти самые работники склада по телефону отказались давать хоть какую-то конкретику.

Подчёркиваю, что к сотрудникам торгового зала претензий особо нет, а вот сотрудникам склада и менеджерам, координирующим их работу, "огромное спасибо" за то, что тратят попусту время покупателей, приезжающих сюда через полгорода по пробкам.

Больше в данный магазин не вернусь. Другим также покупателям рекомендую сто раз подумать, стоит ли сюда захаживать, имея шансы так и не получить на месте товар, который числится в наличии.

Был здесь на семейном ужине ещё в июне, 24.06.2021, остался под достаточно сильным негативным впечатлением.

Интерьер - ок, разве что по всему залу ходят сквозняки.

Больше всего нареканий к работе официантов. Столовые приборы не положили (пришлось несколько раз просить), а когда принесли - то мало, и на всех людей за столом не хватило. Порядок подачи блюд не уточнили, еду приносили вразнобой и кто-то сидел голодный, пока другие ели.

При этом официантка, которая принимала у нас заказ изначально, большую часть времени в сторону нашего столика вообще не смотрела и стояла спиной. Приходилось просить приборы и что-то дозаказывать у других пробегающих мимо нас сотрудников (при том, что столик стоял буквально рядом с кассой).

Время ожидания блюд не поддаётся никакой логике - если мясные блюда принесли через полчаса, то элементарный салат из печёных овощей пришлось ждать около часа (чему даже официантка искренне удивилась).

Еда тоже не понравилась. Фирменные сыры сами по себе вкусные, но вот блюда из них - нет.

В салате "С халуми из печи с гранатом" была сильно пересолена заправка.

В салате "С печеными овощами и моцареллой" наоборот как будто не было соли и заправки вообще.

Больше всего в плохом смысле удивила пицца "Со страчателлой и рукколой". На вкус она была гадкой - такое чувство, будто на солёную пиццу "Маргарита" вылили кучу сладких взбитых сливок, и в результате получилась омерзительная смесь сладкого с солёным, к тому же на подгоревшем тесте. Съел буквально один кусок, и стало тошно.

Желудок, к слову, на все перечисленные блюда в сумме ответил отборным расстройством.

Цены при этом, как бы это помягче сказать... СЛИШКОМ завышены для блюд такого качества.

Отдельно хотелось бы отметить дизайн местной уборной, а точнее его почти полное отсутствие. Я бы этот дизайн назвал "нам лень делать ремонт, поэтому прикинемся, что это такая авторская задумка". Нет, правда, уборная похожа на вокзальный туалет с облупленными стенами и грязными металлическими раковинами. Когда зашел, подумал, что забрёл в какое-то техническое помещение.

По итогу могу сказать, что вряд ли ещё к вам когда-нибудь вернусь. Не худший ресторан в моей жизни, но - не понравился.

На мой взгляд, топ среди новосибирских стритфудов. Полгода раз в неделю-две стабильно заказываем тут доставку, и периодически заходим, когда заносит в центр - и каждый раз остаёмся полностью удовлетворенными.

ПутИн, питы, колбаски - всё очешуенно вкусно и не приедается. А цены при достаточно большом объеме порций не кусаются ни разу.

Теперь в любой непонятной ситуации при желании плотно, вкусно и быстро поесть, обращаемся во FRY.

Только, ребят, организуйте вы всё-таки нормальные стулья на улице, хотя бы со спинками. А то корячиться над бочками мягко говоря не очень удобно)

Добавлено (июль 2022):

В 2022 ощутимо подняли цены (и теперь размеры порций блюд откровенно не соответствуют стоимости), и убрали некоторые позиции из меню.

И если первое можно понять и принять (спасибо 24.02.22), хоть и не сильно хочется, то исчезновение питы с фалафелем, которая была для меня основной причиной посещать FRY, снижает желание здесь питаться на минимум один балл. А если забыть об объективности, то теперь сюда ходить вообще нет желания.

А ещё нормальных стульев так и не закупили. Да и ненормальных тоже - риск остаться пить/есть стоя тут стабильно высок.