octopus-plus

Здесь убили мою собаку на стационаре. Взяли на 3 дня проколоть капельницу от обезвоживания. В итоге они колят животным наркоз чтобы те вечерами не орали им под ухо. Приходишь вечером - тишина. Моя собака просто не отошла от конской и похоже неоднократной дозы наркоза, который не нужно было колоть и со мной это тоже никто не согласовал. Когда я пришла гулять с собакой а он спит и ни на что не реагирует, просто как мягкая игрушка, его можно было щипать, открывать ему глаза, а собака просто спит! я задала вопрос - а что собственно происходит? мне ответили что он лаял и они ему вкололи "просто успокоительное" вместо того чтобы вывести на улицу собаку опорожнить мочевой пузырь. В общем я его забрала из клиники, отвезла в другую клинику, там подтвердили что это наркоз. ему поставили антидот от наркоза, он пришел в себя, но не смог уже сам встать на лапы, видимо доза была конской. Отдала собаку, которая бегала, а забрала после "капельницы" тряпочку. Собака так и не смогла восстановиться, умер( Написала им претензию когда забирала собаку почему в документах нет ничего о том что ему кололи, даже якобы успокоительное не было отражено, и на каком основании они это делали, но как водится конечно же из руководства со мной никто не связался. Ветеринарная клиника БЭСТ в Новосибирске - это клиника убийц животных!

Ребят, у вас довольно вкусная еда, но больше в ваш магазин на Нарымской я не пойду. Ваши сотрудники портят вам всю картинку. Вчера на кассе кассир первый раз за все время отказалась принять у меня янтарную карту не в приложении под надуманным предлогом. Я попросила пригласить администратора. Администратор -тетка явно из старой советской торговли начала нести чушь, я ей задала вопросы - она встала и начала пронзать меня взглядом вместо ответов))) Чтобы прервать ее игру в гляделки пришлось даже задать вопрос - а что вы на меня так смотрите? Ну то есть представьте - вы задали вопрос - она встала и вместо словесного ответа просто несколько минут пристально сжирает покупателя взглядом. Как вы думаете, я пойду еще раз в магазин с не самыми низкими в Новосибирске ценами и который вроде как ориентирован на покупателей с уровнем доходов выше среднего, где персонал позволяет себя вести по отношению к покупателю в стиле барахолка-style? Вы или разговаривать ее научите или научите как нужно общаться с покупателями. Прямо очень барахолкой пахнуло.

Представилась как Южакова Ирина Михайловна и то только после моей просьбы представиться. Кстати, могу вам сказать что из всех магазинов Бахетле и Добрянка в магазине в вашем магазине на Нарымской самые неприветливые сотрудники. Женщина нерусской национальности накладывала котлеты тоже с кислой миной. Но после общения с администратором стало понятно в кого они в этом магазине все массово неулыбчивые. В остальных ваших магазинах от сотрудников остается приятное впечатление. Возможно, именно поэтому магазин на Нарымской всегда пустой по количеству покупателей. Гоните в шею таких администраторов если хотите продолжать ориентироваться на сегмент покупателей с определенным уровнем доходов. Этот магазин со вчерашнего дня я вычеркнула из своего списка магазинов.

У меня сегодня заблокировали номер телефона на юрлицо без предупреждения в связи с тем что якобы организация ликвидирована, при том что организация действующая. Более того, на номере были деньги. Это что за бред? а смс элементарно о предстоящей блокировке рассылать не пробовали? или это такой новый способ заработка у мтс - в целях оставить себе как можно больше невостребованных денег на счетах?? что происходит? в колл-центре говорят, да, мы расторгли договор в одностороннем порядке в связи с ликвидацией вашей организации (я говорю - вы выписку-то видели?), ответ - мы ничем помочь не можем, обращайтесь в салон-магазин, время рассмотрения заявки - 30 (!) дней. Свинство! МТС решил расторгнуть договор по надуманным основаниям, а мне предлагается теперь бегать и доказывать что верблюд не я, а их сотрудники.

Рвачи!!! Уж лучше пользоваться Авито. Разместила объявление 5 июля, оплатила размещение, при оплате указывается что объявление размещается на срок 7 дней. 7 июля захожу в личный кабинет, оказывается мое объявление не было размещено, так как я якобы ошиблась в площади, уж не знаю почему там оказалась площадь меньше. Может, они сами поменяли. Самое интересное, что я сама эту площадь исправить не могу, это можно сделать только через обращение в поддержку. Срок размещения указан почему-то уже до 9го июля, то есть на 4ро, а не на 7 суток. Говорю, не забудьте продлить срок размещения - ответ - а мы не продляем, тк вы нарушили правила. Я говорю - какие правила я нарушила? ответ - вы неправильно указали площадь..... отличное нарушение правил. Во-первых, я не помню чтобы я неправильно ее указывала, во-вторых, я её сама поменять руками не могу, только они могут в поддержке сами поменять (вопрос - почему не поменяли сами при модерации?-это как-то очень сложно сделать?), а в третьих - позиция что мы не разместили, но деньги мы с вас возьмем - это рвачество, ребят. По вам комитет по защите прав потребителей и прокуратура плачет. Говорю, ок, тогда я отказываюсь от размещения - верните деньги, ответ - мы не возвращаем деньги.

Спасибо, ребят, вы так далеко не уедете. Больше к вам никогда не обращусь, хотя до этого была вашим клиентом. Уж лучше на Авито, там нет таких историй. Неоказанная услуга - это возврат денег. Читайте законодательство страны, в которой вы работаете. Очень некрасиво с вашей стороны так откровенно оббирать людей, не предоставляя обещанную услугу. Удачи в бизнесе! Ставлю вам твердую единицу за отсутствие элементарной клиентоориентированности и грубые нарушения российского законодательства в сфере обслуживания потребителей.